Дополненная реальность наконец перестала быть красивой и увлекательной игрушкой для b2c аудитории, чья основная роль — привлечь в магазины молодых людей. Сегодня на основе AR/VR решений появились вполне реальные инструменты, которыми пользуются ритейлеры для более комфортного и адресного взаимодействия с потребителем.
На форуме AR/VR несколько крупных розничных сетей и интернет-ритейлеров поделятся своим опытом применения виртуальных технологий, встроенных в траекторию клиентского пути от полки или вешалки до кассы.
Екатерина Фролова, руководитель Департамента внутренних коммуникаций и развития бренда Группы М.Видео-Эльдорадо, познакомит аудиторию с решениями компании, которые в пандемической реальности помогли улучшить взаимодействие поставщиков и ритейлера в цепочке создания ценности для покупателя.
В октябре 2020 года Группа М.Видео-Эльдорадо в коллаборации с TheConnect организовала для более чем 30 000 своих сотрудников и партнёров первый федеральный интерактивный форум Digital Show-2020 — «Город будущего». Основой стало решение на базе виртуальной облачной платформы от Connect, применяемой в индустрии компьютерных игр и обеспечивающей проведение масштабных онлайн-проектов с использованием технологий Mixed Reality. Множество локаций, высокая степень детализации каждого из элементов, возможность персонализации и максимальная геймификация для пользователей сделала проект по-настоящему уникальным. Посетители выставки могли ознакомиться с оборудованием различных брендов, поучаствовать в виртуальных презентациям и мастер-классах, получить виртуальный пользовательский опыт. Форум решил сразу множество задач, от демонстрации новинок до обучения продавцов компании, и стал заметным событием в индустрии.
Кира Матвеева, Директор по продукту Lamoda, выступит с докладом на тему «Примерка в дополненной реальности как метод повышения продаж и оптимизации логистики».
Многие компании задаются вопросом — каким будет шопинг будущего? Ответом на этот вопрос станет и выступление Киры. Она расскажет, как работают и зачем нужны технологии AR/VR в электронной коммерции, что такое онлайн виртуальная примерочная на Lamoda сейчас и каковы перспективы ее развития. Особенно приятно, что выступление на эту тему делает компания Lamoda – признанный технологический лидер, активно внедряющий в опыт онлайн-шопинга современные технологичные решения.
Анна Смородинская, менеджер по обучению VR в Х5 Retail Group , поделится успехами компании в области повышения профессионализма линейного персонала с помощью технологий дополненной реальности.
Modum Lab выступает технологическим партнером X5 Retail Group по обучению сотрудников супермаркетов «Перекресток» с помощью VR. Внедрение перестало быть экспериментом и вышло на новый уровень: закуплена 1 000 комплектов необходимого оборудования для всех супермаркетов торговой сети. Это самый масштабный проект по применению дополненной реальности на рынке России. С помощью VR сотрудник обучается в разных локациях: торговый зал, склад, зона кассы, прилавок. В каждой зоне тренируется тот навык, который сразу можно применять. После обучения у персонала формируются устойчивые навыки эффективной коммуникации с покупателем и хорошие знания товарной матрицы.
Компания X5 Retail Group стартовала эксперименты с VR-решениями в 2018 году и уверена в эффективности технологии: согласно метрикам проекта, уровень сервиса в соответствующих магазинах и по соответствующим категориям товаров растет.
Регистрируйтесь на Форум Retail TECH, чтобы посетить секцию и экспозицию решений по дополненной и виртуальной реальности в зале «Технологии» на втором этаже: https://retailtech.ru/konferencziya/#tickets2021
