Замена ERP системы: как lsFusion ERP 4R минимизирует риски

Замена ERP-системы компании – серьезное решение, которое затрагивает работу всех подразделений и большую часть сотрудников. Однако, вовремя принятое решение и тщательно продуманный проект внедрения обеспечивает рост и развитие бизнеса.

Технология перехода торговой сети на lsFusion ERP 4R подразумевает плавное внедрение новой системы, состоящее  из  3-х этапов : 1. Настройка и доработка системы под требования клиента, интеграция с работающей у клиента торговой системой,  обучение службы поддержки или ответственных представителей компании-заказчика, 2. Перевод бизнес-процессов  торговых объектов на новую систему 3. Перевод мастер-данных и функций управления в новую систему.

Такой подход позволяет не прекращать работу магазинов сети и минимизирует связанные с переходом издержки.

Настройка системы

Независимо от того, насколько хороша ERP-система и насколько глубоко внедрены «best practices» в базовых процессах, при переходе потребуется не только настройка бизнес-логики под процессы торговой сети, но и индивидуальные доработки под специфику бизнеса либо непосредственно при внедрении, либо в процессе дальнейшей эксплуатации.

Ключевой элемент lsFusion ERP 4R – это модуль. В каждом модуле описывается определенный функционал. Продукт, который покупает клиент, представляет собой набор модулей, которые реализуют необходимый функционал системы. Благодаря такой структуре:

– Клиенту подключаются только нужные ему модули
– Базовый функционал изменяется и расширяется быстро, т.к. не требует изменения всего кода продукта, а только конкретного модуля

Эксклюзивные доработки, необходимые для внедрения, включая интеграцию с работающей в сети системой, выполняются на первом этапе. Интеграция со старой системой необходима для импорта мастер-данных: справочников групп товаров, товаров, контрагентов и магазинов. При постепенном переходе для полноценной работы всей сети в обеих системах должны быть корректные мастер-данные. В новую систему они автоматически импортируются с заданной периодичностью во избежание дублированного ввода.

Обучение

Редко случается, что решение руководства о смене основной информационной системы компании радует линейный персонал. Независимо от того, насколько легче и быстрее станет работа сотрудников, изменения вызывают сопротивление, т.к. связаны с необходимостью освоить новые приемы и действия, приложить дополнительные усилия и выделить для этого время.

Качественное обучение решает эту проблему. Обучение работе в lsFusion ERP проводится в первую очередь для сотрудников собственной службы поддержки компании, чтобы обеспечить доступность консультаций и помощи для сотрудников на всех торговых объектах.

Обучение проводится в формате online занятий и вебинаров. При необходимости возможны также очные занятия. Для оперативного консультирования специалистов, задействованных на проекте внедрения, используются чаты в популярных мессенджерах.

Специалисты разработчика ПО в случае необходимости присутствуют на внедрении первого объекта.

Переход

Сначала определяют магазин, на котором будет начат перевод на новую систему. Реализуется импорт текущих остатков и цен магазина из старой системы. За несколько недель до перевода магазина подключается импорт реализации из POS систем. Это обеспечивает исторические данные для формирования заказов в первые дни работы.

В ночь перед открытием магазина на новой системе запускают импорт остатков и цен, и магазин начинает работать на lsFusion ERP 4R. В течение нескольких недель на первом объекте выявляются и корректируются неточности, отлаживаются процессы. Далее переводятся еще несколько магазинов и снова корректируются ошибки, если выявлены. Далее, переводится остальные магазины сети в темпе, который определяется ресурсами службы поддержки клиента.

Во время перевода магазинов мастер-данные вводятся в старой системе, чтобы поддерживать работу еще не переведенных магазинов. В lsFusion ERP мастер-данные импортируются автоматически.

После перевода всех магазинов мастер-данные начинают вводить в lsFusion ERP 4R, а импорт из старой системы отключают.

Информация из старой и новой торговых систем как правило выгружаются   в бухгалтерский и BI- контуры для получения там необходимой сводной отчетной информации на переходном периоде.

Назад к новостям »