Один из крупнейших российских бьюти-ритейлеров ЛЭТУАЛЬ запустил собственную Retail media платформу, которая окупилась уже через 3 месяца и показывает рост доходности +50% ежемесячно. На старте проект поддержали 137 брендов, и их число продолжает расти в среднем 68 % новых рекламодателей ежемесячно. Средний CTR рекламных размещений достает 1,31 %. В кейсе подробно расскажем, как ЛЭТУАЛЬ трансформировал ecom-площадку в высокомаржинальное рекламное направление.
Как работало рекламное направление до запуска retail media
До внедрения retail media рекламное направление в ЛЭТУАЛЬ сталкивалось с рядом технологических и организационных ограничений. Управление рекламными размещениями было полностью ручным: согласования, настройки кампаний и их запуск занимали значительное время. Особенно сложной задачей была работа с маркировкой рекламы, требующей повышенного внимания и точности.
Из-за отсутствия автоматизации компания фокусировалась исключительно на крупных брендах, способных выдерживать долгие согласования и нестандартные процессы размещения. Однако потенциал рекламного направления был гораздо больше: в числе потенциальных рекламодателей числились тысячи компаний, включая локальные бренды и дистрибьюторов, заинтересованных в продвижении своих товаров.
Понимая необходимость модернизации и масштабирования, ЛЭТУАЛЬ принял стратегическое решение развивать retail media как ключевое направление монетизации трафика. Этот инструмент стал не только способом увеличения доходности площадки, но и важным элементом экосистемы бренда:
— Для поставщиков: Retail media предоставляет удобный инструментарий для точечного продвижения, делая ecom-площадку привлекательной для брендов любого масштаба.
— Для покупателей: персонализированная реклама улучшает клиентский опыт, помогая быстрее находить релевантные продукты и упрощая покупательский маршрут.
Запуск retail media стал естественным шагом в развитии e-commerce направления, позволив ЛЭТУАЛЬ выйти за рамки существующих ограничений и предложить рынку современное и эффективное рекламное решение.
Как выбирали решение
Команда бьюти-ритейлера понимала: чтобы преодолеть «стеклянный потолок», нужен автоматизированный adtech-инструмент, который позволит брендам самостоятельно управлять рекламными кампаниями и получать детальную аналитику по их эффективности. Однако, разработка такого решения с нуля потребовала бы от компании значительных временных и финансовых инвестиций, а также найма большой команды разработчиков. Поэтому в ЛЭТУАЛЬ приняли решение о партнерстве с технологической компанией, уже имеющей готовый adtech-продукт в сфере retail media.
После анализа рынка был сделан выбор в пользу Retail Media-платформы от Retail Rocket Group. Это облачное решение, доказавшее свою технологическую зрелость, предоставляет инфраструктуру для запуска retail media всего за одну неделю. Эксперты Retail Rocket Group обеспечивают полный цикл интеграции: от разработки архитектуры решения и настройки self-service кабинетов до внедрения модуля управления рекламными плейсментами и сбором обезличенных данных о поведении покупателей.
Платформа основана на ML-алгоритмах, которые анализируют интересы пользователей, сегментируют аудиторию и в реальном времени формируют модели предиктивного спроса. Рекламные предложения кастомизируются под интересы конкретного клиента, будь то персонализированная брендовая «онлайн-полка» или баннер, который алгоритмы показывают клиенту в момент максимальной вероятности конверсии.
AdTech-платформа Retail Rocket Group уже зарекомендовала себя на ряде нишевых российских ecom-площадках, таких как «Авторусь» и «Детский мир», демонстрируя эффективность Retail media в различных сегментах ритейла. Эта практика убедила ЛЭТУАЛЬ в надежности и перспективности решения, которое теперь помогает бьюти-ритейлеру не только автоматизировать процессы, но и привлекать больше рекламодателей, повышая доходность платформы.
Как проводили интеграцию
Процесс интеграции платформы занял всего 7 дней. За это время команда Retail Rocket Group установила модуль управления рекламными плейсментами, разработала личный кабинет для брендов-рекламодателей и личный кабинет для команды ЛЭТУАЛЬ и настроила автоматическую обработку данных через ОРД
В результате, на сайте и в мобильном приложении ЛЭТУАЛЬ появились 5 ключевых рекламных форматов, которые обеспечивают максимальную конверсионность за счет предиктивной аналитики и персонализации, учитывающей интересы пользователей в режиме реального времени:
— Товарная полка «Сопутствующие товары» на странице карточки товара;
— Товарная полка «Похожие товары» на странице карточки товара;
— Товарная полка «Сопутствующие товары» на странице корзины;
— Товарная полка «Предложения наших партнёров» на странице категории;
— Баннер в листинге товаров на странице категории.
Рекламодатели бьюти-ритейлера получили доступ к self-service кабинету. В нем продавцы могут самостоятельно выбирать места показов, задавать различные таргетинги, фиксировать бюджет и отслеживать показатели эффективности размещений в режиме реального времени: показы, клики, заказы, расход, выручку и ROAS по post-view и post-click атрибуции. Закупка рекламы происходит по аукционной модели на основе CPM (оплата за 1000 показов).
Кроме того, продавцы-партнеры ЛЭТУАЛЬ получили доступ к инструментам для анализа эффективности рекламных кампаний в реальном времени в интерфейсе кабинета рекламодателя, с детальным разбором по местам размещения и отдельным рекламным объявлениям. Это помогает оптимизировать кампании «на лету» и получать максимальную отдачу от инвестиций.
Каждую рекламную кампанию можно оценить по следующим метрикам:
— Показы, клики, CTR, CPC, расходы — базовые показатели для оценки вовлеченности аудитории.
— Проданные товары, выручка, DRR, ROAS — финансовые метрики, которые дают более глубокое понимание эффективности кампаний и помогают измерить возврат на инвестиции
Как привлекали первых рекламодателей
Запуск Retail media требует не только технической интеграции, но и обучения команды, как со стороны ecom-площадки, так и со стороны продавцов-партнеров.
На первом этапе была организована встреча с ключевыми партнерами — двадцатью ТОП-продавцами ЛЭТУАЛЬ. В рамках встречи команда презентовала возможности новой платформы, подробно рассказала о принципах ее работы и преимуществах для рекламодателей. Участники получили доступ к подробной информации о том, как retail media позволяет повысить эффективность кампаний и достичь более высоких показателей продаж.
Успешное начало стало основой для расширения охвата. Следующим шагом был масштабный вебинар, на который пригласили всех продавцов.. Основной акцент делался на демонстрации реальных кейсов успеха первых рекламодателей, чтобы показать, как retail media помогает достигать высоких результатов. В рамках вебинара участникам наглядно продемонстрировали функционал платформы, примеры успешных рекламных кампаний и их результаты, а также предоставили возможность задать вопросы и получить консультацию от специалистов.
Этот подход позволил не только привлечь первых рекламодателей, но и создать положительный информационный фон вокруг нового направления. Благодаря вовлечению партнеров на ранних этапах, retail media в ЛЭТУАЛЬ быстро набрало обороты и стало востребованным инструментом для широкого круга продавцов площадки..
Каких результатов достигли
За первый месяц работы к рекламной платформе Лэтуаль подключились 137 брендов, и их число продолжает расти. Средний показатель CTR на площадке составляет 1,31 %, что делает размещение привлекательным для брендов разного масштаба.
Для бьюти-ритейлера запуск retail media также оказался успешным — проект не только окупился через 3 месяца после старта, но и демонстрирует динамику роста: доходность рекламного направления увеличивается на 50% ежемесячно.
