Индустрия ухода за питомцами развивается двузначными темпами, а специализированные игроки имеют высокий потенциал роста.
В сегодняшней рубрике #ПортретСети – проект ГК «Детский Мир» – сеть магазинов товаров для животных «Зоозавр».
Главные факты о сети «Зоозавр»:
❗️Сеть «Зоозавр» была создана в 2018 году
❗️Доступное для покупателей количество SKU – свыше 10 000 наименований товаров, в том числе эксклюзивные бренды премиального, среднего и эконом сегмента: корма, ветеринарные препараты, косметика, средства гигиены, продукция для груминга, одежда и обувь, аксессуары и многое другое
❗️Средняя площадь магазинов – от 100 до 150 кв.м.
❗️Средний чек составляет до 1 000 рублей
❗️Большая часть СТМ «Зоозавра» производится в России – и эта доля с каждым годом растет. Всего товары СТМ включают более 800 SKU вместе с европейскими и китайскими производствами
❗️В сеть входят более 230 магазинов в европейской части России и на Урале, также Зоозавр» присутствует во всех городах-миллионниках и постепенно заходит в города с численностью населения от 300 000 человек
❗️Ключевой критерий в выборе локации для магазина – удобное расположение на привычном для покупателя пути: либо около продуктового оператора, либо около остановки общественного транспорта
❗️В своих магазин «Зоозавр» также тестирует формат груминг-салона – это отдельное помещение площадью около 15 кв.м., где размещаются стол для груминга, специализированная ванна и вся необходимая техника и инструменты
❗️Программа лояльности «Зоозавра» подключена к программе «Детского мира»
❗️В 2022 году «Зоозавр» запустил собственное приложение, и уже спустя год рост товарооборота составил 50%, а доля в онлайн-продажах дошла до 65%. В приложении есть профиль питомца, и уже совсем скоро пользователи начнут получать персонализированные предложения под характеристики и особенности своего питомца
❗️У «Зоозавра» обширная программа обучения и адаптации персонала – сотрудников обучают как знаниям о товаре, так и навыкам продаж, коммуникаций и управления
❗️Во всех магазинах сети на постоянной основе проходит акция «Уют в приют» – покупателям на кассах предлагают приобрести наборы товаров для приютов (кстати, за первый квартал 2024 года сеть передала подопечным животным в приюты более 5 тонн кормов), а также партнерские акции и волонтерские дни
