Недавно основоположник off-price-торговли в России Familia отметил свой 23-й день рождения!
В честь праздника мы решили посвятить #ПортретСети Familia и рассказать, как развивался новый для СНГ формат торговли, как работает система распределения товаров по магазинам, в чем заключается концепция бизнеса и откуда берется бесперебойный поток поставщиков.
Главные факты о Familia:
❗ Familia начала свою деятельность в 2000 году как сеть универмагов распродаж для всей семьи, постепенно развивая новый для России формат торговли – так компания стала первым в СНГ ритейлером, работающим по off-price-модели
❗ Сейчас Familia – крупный российский ритейлер, который предлагает покупателям широкий ассортимент товаров известных мировых и российских со скидками до 85% от стоимости аналогичных товаров в других местах продаж, а в период проведения специальных акций – до 95%
❗ Сеть насчитывает более 420 магазинов в более чем 115 городах России, также магазины представлены в Республике Беларусь. В портфеле Familia порядка 5 000 брендов от 2 000 поставщиков из 45 стран мира, в большинство магазинов поставка нового товара происходит ежедневно. Постоянных клиентов у Familia – 15 миллионов!
❗ Около 50% товарного предложения занимают бренды средней ценовой категории, примерно 25% приходится на высокий ценовой сегмент и столько же – на низкий. На Форуме Retail TECH 2023 Светлана Можаева, генеральный директор сети, сообщила о планах развивать luxury-категорию ассортимента в некоторых магазинах
❗ Средняя торговая площадь – 1 000-2 000 кв.м., а в апреле 2023 года Familia открыла самый большой магазин в России площадью более 2 500 кв.м. – в день открытия магазин посетило свыше 10 000 человек
❗ Концепция бизнеса заключается в покупке по всему миру стоков известных брендов. Familia каждый день ищет новых поставщиков и бренды, развивает отношения с ритейлерами, баинговая функция – ключевая для off-price-компании
❗ Familia разработала собственную систему распределения стоков, которая показывает, в какой магазин отправить каждую единицу товара – система анализирует около 30 критериев, проверяет долю бренда и размера на полке, наличие ЦА и планов на категорию, а также учитывает сезонные, климатические, культурные особенности и другие аспекты
❗ В штате компании работает чуть менее 7 тысяч человек, ~140 человек – ключевая команда байеров, которые занимаются закупками. Familia самостоятельно обучает байеров товароведению, анализу сделок, прогнозированию продаж и языкам в корпоративном университете
❗ За 2022 год Familia выросла по выручке на 26%, в этом году также замечен рост трафика
❗ Сеть активно работает с аудиторией в социальных сетях, через блогеров и полезные материалы. Один из основных фокусов развития этих каналов – отработка возражений покупателей и привычки совершать покупки онлайн. Выход за пределы оффлайна для Familia на данный момент неактуален, так как в большинстве случаев поставщикам важно, чтобы Familia не конкурировала с его продажами онлайн, а в офлайне найти конкретный бренд среди тысячи других довольно сложно
Посмотрите интервью генерального директора Familia Светланы Можаевой в рамках первого дня Форума Retail TECH, чтобы узнать больше о компании.
Присылайте информацию для рубрики #ПортретСети #РозничныеИстории на info@retailtech.ru – мы с удовольствием расскажем о вас!
