Сегодняшний покупатель не «ходит в магазин» и не «заходит на сайт». Он живёт в гибридной реальности, прокладывая все новые пути в своём шоппинг-опыте. И важный для вас вопрос – видите ли вы эти пути во всем их разнообразии?
17 октября на Connected Retail Forum мы разберём, как не только адаптироваться к новой реальности, а опередить тренды. Секция «Phydital-лояльность и диджитализация потребителя» продумана так, чтобы дать вам работающие инструменты для нового времени.
Первую часть секции мы назвали «Интегрированные коммуникации с клиентом на стыке физического и цифрового ритейла».
В рамках экспертной дискуссии крупные розничные сети – «Лемана ПРО», «Чижик», «Улыбка радуги», «Буквоед/Читай-город» – обсудят, как построить лояльность, когда клиент одновременно существует в физическом и цифровом пространстве.
Во второй части секции – «Демо-день диджитализации клиентов» – мы перейдем к практике. Кейсами поделятся компании «Спортмастер», «Магнит OMNI», ROSTIC’S и «Мон’дэлис Русь», вы узнаете:
🔸 Как превратить клиентскую базу в главный актив для роста выручки 2026 года?
🔸 Почему CRM стал ключевым проводником между каналами?
🔸 Какие механики действительно удерживают офлайн-аудиторию в цифровой воронке?
Узнайте о последних трендах в Phygital-лояльности на Connected Retail Forum!
