17 октября на Connected Retail Forum – в рамках секции Performance Marketing Day – состоялось пленарное заседание о стратегиях адаптации ритейла к новой цифровой реальности.
Дискуссия собрала ТОП-менеджеров сетей и маркетплейсов: Дмитрий Лазарев («585*ЗОЛОТОЙ»), Наталья Пейсахович, (Объединенная компания Wildberries&Russ),
Снежана Черногорцева (ТС Перекрёсток), Денис Шевченко (М.Видео), Николай Ларионов (Hoff).
Делимся главными идеями, озвученными в ходе заседания:
🔹 Современный маркетинг требует адаптации к рассеянному вниманию пользователей, что снижает эффективность традиционных каналов
🔹 Гиперперсонализация становится ключом к успешному performance-маркетингу, позволяя лучше учитывать интересы и поведение клиентов
🔹 Важна автономная автоматизация, где алгоритмы сами управляют бюджетами и ставками, что повышает гибкость и оперативность
🔹 Интеграция маркетинговых кампаний с CRM, складом, продуктовой стратегией и юнит-экономикой становится стандартом
🔹 Видео-форматы короткого времени (TikTok, Reels, Shorts) продолжат доминировать по охвату и вовлеченности
🔹 Использование собственных данных (опросы, бонусы, квизы) позволяет точнее сегментировать аудиторию, снижая зависимость от сторонних платформ
🔹 Концентрация внимания на LTV клиента, а не только на краткосрочных показателях, обеспечивает устойчивый рост
🔹 В условиях рассеянного внимания эффективность достигается путем сочетания автоматизации и человеческого участия
🔹 Постоянное тестирование и адаптация KPI помогают сохранять релевантность маркетинговых процессов
🔹 Кросс-канальный маркетинг и connected retail поднимают качество коммуникаций и усиливают работу с клиентами
Модератором секции выступила Евгения Казакова, партнёр Retail TECH Net.
