17 октября на Connected Retail Forum – в рамках секции Performance Marketing Day – состоялось пленарное заседание о стратегиях адаптации ритейла к новой цифровой реальности.

Дискуссия собрала ТОП-менеджеров сетей и маркетплейсов: Дмитрий Лазарев («585*ЗОЛОТОЙ»), Наталья Пейсахович, (Объединенная компания Wildberries&Russ),
Снежана Черногорцева (ТС Перекрёсток), Денис Шевченко (М.Видео), Николай Ларионов (Hoff).

Делимся главными идеями, озвученными в ходе заседания:

🔹 Современный маркетинг требует адаптации к рассеянному вниманию пользователей, что снижает эффективность традиционных каналов

🔹 Гиперперсонализация становится ключом к успешному performance-маркетингу, позволяя лучше учитывать интересы и поведение клиентов

🔹 Важна автономная автоматизация, где алгоритмы сами управляют бюджетами и ставками, что повышает гибкость и оперативность

🔹 Интеграция маркетинговых кампаний с CRM, складом, продуктовой стратегией и юнит-экономикой становится стандартом

🔹 Видео-форматы короткого времени (TikTok, Reels, Shorts) продолжат доминировать по охвату и вовлеченности

🔹 Использование собственных данных (опросы, бонусы, квизы) позволяет точнее сегментировать аудиторию, снижая зависимость от сторонних платформ

🔹 Концентрация внимания на LTV клиента, а не только на краткосрочных показателях, обеспечивает устойчивый рост

🔹 В условиях рассеянного внимания эффективность достигается путем сочетания автоматизации и человеческого участия

🔹 Постоянное тестирование и адаптация KPI помогают сохранять релевантность маркетинговых процессов

🔹 Кросс-канальный маркетинг и connected retail поднимают качество коммуникаций и усиливают работу с клиентами

Модератором секции выступила Евгения Казакова, партнёр Retail TECH Net.