С какими трудностями столкнулся ИТ департамент Утконоса Онлайн в период локдауна, как они решались, как компания использует Big Data, о гиперперсонализации и преимуществах, основанных на данных, о портретах клиента и поведенческих шаблонах, об апсейлах и грядущих умных сервисах, — обо всем этом и не только в интервью Марии Артамоновой, ИТ Директора Утконос Онлайн.
