16 октября на площадке Connected Retail Forum состоялось пленарное заседание с участием ТОП-менеджеров российского ритейла – Марья Дей (Simple Group), Марина Фытова (Лемана ПРО), Антон Летушев (Melon Fashion Group), Евгений Римский (ВкусВилл), Денис Сологуб (Азбука вкуса), Алла Котюга (Hoff), Оксана Волощук (Т-Банк). Модератором выступила CEO Connected Retail Forum – Ирина Ратина.

Собрали несколько ключевых идей спикеров дискуссии:

🔸 Форматы розничной торговли продолжают эволюционировать, учитывая вызовы и возможности, связанные с изменениями в потребительском поведении и технологиях

🔸 Важной тенденцией является интеграция eCommerce и офлайн-форматов, что позволяет создать бесшовный покупательский опыт

🔸 Live commerce набирает популярность, поскольку сочетает развлечения, контент и продажи в реальном времени, сокращая расходы на брендинг и продвижение

🔸 Технологии, включая финтех и мобильные платежи (QR, e-wallet), играют ключевую роль в повышении удобства покупок для потребителей и оптимизации процессов для продавцов

🔸 Различные форматы торговли отвечают разным сегментам потребителей и сценариям покупок – от быстрого ежедневного потребления (форматы convenience store) до специализированных магазинов и брендов

🔸 Логистика и экспресс-доставка становятся конкурентными преимуществами

🔸 Долгосрочный рост рынка связан с адаптацией к меняющимся предпочтениям покупателей и инновациям в торговых моделях

🔸 Маркетинг и ассортимент формируются с учетом индивидуальных предпочтений клиентов и актуальных трендов

🔸 Стратегии развития включают гибкое управление ассортиментом, использование данных о потребителях и сотрудничество между каналами

🔸 Ритейлеры и бренды используют цифровые платформы и социальные сети для создания лояльности и вовлечения аудитории