МЕГАХЕНД – одна из первых российских торговых сетей, которая внедрила lsFusion ERP 4R.
Работа магазинов формата секонд-хенд существенно отличается от стандартных магазинов одежды, и особенности бизнес-процессов в таких сетях нуждаются в особом внимании для проведения качественной автоматизации торговой сети. lsFusion ERP 4R обеспечивает высокую степень кастомизации как за счет гибких настроек базовой логики, так и благодаря быстрым доработкам требуемого функционала. Централизованная архитектура lsFusion ERP 4R, при которой все пользователи работают онлайн через обычный веб-браузер, обеспечивает возможность получения любых аналитических данных по всей сети и управления магазинами в реальном времени.
Перед отделом ИТ была поставлена задача оптимизации ИТ-инфраструктуры и выбора учетной системы, которая позволила бы автоматизировать уже устоявшихся в компании бизнес-процессы и отвечала бы требованиям развития сети. Имеющиеся на рынке решения в полной мере не отвечали поставленной задаче, поэтому мы обратили внимание на новое решение компании FIT – систему lsFusion ERP 4R.
Эта система позволила отказаться от популярного разделения логики на сервер и клиент в пользу сервера с обновлением формы на веб-клиенте. Такой подход существенно экономит ресурсы при тиражировании и администрировании системы. Так как сеть магазинов имеет обширную географию по всей России, а штат отдела ИТ достаточно небольшой, это очень весомый аргумент.
Марат Вагапов
Руководитель отдела ИТ
В магазинах секонд-хенд каждая единица товара уникальна. Одежда поступает в миксах — это сборка разнообразных вещей в мешках или коробках. Каждый микс имеет уникальные вес и себестоимость, а информация о его содержимом ограничивается лишь указанием на гендер или сезонность товаров.
Большинство сетей магазинов секонд-хенд осуществляют цикличное обновление товарных остатков, постепенно снижая цены. Идеальный сценарий предполагает реализацию всего объема оцененных товаров в течение цикла (обычно 2-3 недели). В крупных сетях среднее количество оцениваемого товара в рамках одного цикла может достигать 15 тысяч единиц на магазин.
Стремление ускорить предпродажную подготовку товара побуждает ритейлеров отказываться от полноценного количественного учета продаж в пользу суммового по нескольким ценовым категориям.
Такой учет имеет ряд значительных недостатков. Ключевыми из них являются отсутствие возможности анализа покупательских предпочтений, что затрудняет гибкое управление ассортиментом и маркетинговыми акциями. А недостаточный контроль на этапе предпродажной подготовки часто приводит к злоупотреблениям со стороны персонала, что наносит ущерб бизнесу.
Требования торговой сети по предпродажной подготовке включали фиксацию веса каждой оцениваемой вещи, сохранение фотоизображения, выбор товарной категории, назначение розничной цены, печать этикетки с уникальным кодом и её размещение на товаре вместе с ярлыком системы защиты от воровства. Обработка одной единицы товара должна была занимать не более 20 секунд.
Для выполнения этих требований в системе lsFusion ERP 4R был разработан специальный интерфейс рабочего места оценщика, который управляет работой веб-камеры, весов, этикет-принтера и сканера.
Для ускорения работы оценщика был реализован механизм расчета рекомендованной розничной цены на основе веса и себестоимости микса, веса оцениваемой единицы товара и её принадлежности к определенной товарной категории, с заданным коэффициентом наценки.
LSFUSION ERP 4R полностью закрывает все потребности по управлению товародвижением в сети МЕГАХЕНД. В системе хранится вся история движения от поступления миксов до реализации каждой единицы товара через кассу. А наличие фотографий товаров в базе данных позволяет идентифицировать его даже в случае утраты этикеток или разрешения спорных ситуаций с персоналом и покупателями.
Сотрудникам магазинов очень помогает в работе приложение LSFUSION BCS для ТСД, на использование которых у нас заточены многие процессы. Сложно представить себе проведение инвентаризации без ТСД в условиях, когда каждый товар у нас существует в единичном экземпляре.
В процессе внедрения мы были приятно удивлены тому, насколько быстро LSFUSION ERP 4R интегрируется с внешними информационными системами, сервисами и оборудованием.
Используя LSFUSION ERP 4R на протяжение почти трех лет, мы непрерывно совершенствуем бизнес-процессы товародвижения и развиваем аналитику. И каждый наш запрос или пожелание выполнялся компанией FIT очень быстро и качественно.
Марат Вагапов
Руководитель отдела ИТ
Благодаря исключительной гибкости и широким возможностям open-source платформы lsFusion компании LuxSoft, разработчики быстро реализовали все пожелания руководства торговой сети. Запуск пилотного проекта занял всего 3 месяца, после чего команда внедрения приступила к тиражированию.
На сегодняшний день система lsFusion ERP 4R обеспечивает работу более 70 магазинов крупнейшего франчайзи сети МЕГАХЕНД в России.
