Компания «М4 Системс» — российский вендор корпоративных решений и облачных сервисов, помогающий компаниям в цифровой трансформации. Команда специализируется на автоматизации бизнес-процессов (BPM, no-code), контроле активов (CMDB) и управлении мобильным персоналом и выездным сервисом (FSM).
«М4 Системс» разрабатывает инструменты для оптимизации и автоматизации рутинных задач, позволяя компаниям сосредоточиться на ключевых операциях и повысить общую эффективность. Работа ведётся в тесном сотрудничестве с клиентами. Это позволяет понять уникальные потребности бизнеса и разработать индивидуальные решения, адаптированные к специфике того или иного направления.
На Retail TECH Expo 2025 компания «М4 Системс» будет представлена стендом, на котором можно будет подробно ознакомиться с принципами работы системы, лично пообщаться с компетентными сотрудниками и получить персональную презентацию. Каждый гость стенда сможет узнать, как именно возможности «М4 Системс» применимы к конкретному направлению в бизнесе, и оценить преимущества именно этой отечественной разработки.
Что предлагает «М4 Системс»:
• Smart Store: Отслеживание показателей датчиков температуры, влажности и освещенности. Снятие показаний с импульсных приборов учета. Управление питанием устройств, подключенных к реле в автоматическом и ручном режиме. Формирование уведомлений или шаблонных заявок на ответственные подразделения или сотрудников при отклонениях от заданных норм. Контроль положения окон и дверей. Доступ к камерам видеонаблюдения, с возможностью самостоятельно компоновать сетку просмотра, без территориальных ограничений.
• Клиентский портал: Пространство для сотрудников и клиентов. Создание обращений, отслеживание этапов работ, процессы согласования и коммуникация с исполнителями.
• Service Desk Task: Единое пространство для обработки внутренних задач и внешних обращений. Высокий уровень автоматизации, большое количество измеряемых метрик.
• Work-Flow: Гибкая настройка бизнес-процессов под различные подразделения и проекты в no-code конструкторе. Формирование статусной модели и настройка правил автоматизации для минимизации рутинной работы и возможных ошибок.
• Чек-листы: Инструмент для обеспечения качества и соблюдения стандартов. Автоматическое создание задач на основании отклонений от нормы в прохождении чек-листа.
• База знаний: Пространство для создания и хранение инструкций и документации.
• CMDB: Учет и работа с активами. Адресное хранение номенклатуры и конфигурационных единиц. Фиксация истории взаимодействия с активами и определение стоимости владения.
• Интеграционное ядро: API для безопасной и гибкой интеграции, позволяющей расширять функциональность системы.
Одно из важнейших направлений в работе «М4 Системс», которое будет представлено на Retail TECH Expo 2025 — M4-SmartStore.
Smart Store — это комплексное решение, которое может быть крайне полезно ритейлу, поскольку оно позволяет эффективно контролировать все аспекты деятельности розничной торговли, начиная от мониторинга состояния оборудования до управления ресурсами и обеспечения безопасности. Этот инструмент обеспечивает прозрачность процессов, автоматизирует рутинные операции и помогает быстро реагировать на любые отклонения от нормы.
Таким образом, внедрение Smart Store в ритейле становится ключевым фактором успеха, позволяя бизнесу сократить издержки, повысить качество обслуживания и обеспечить бесперебойную работу всех процессов.
Сделать ведение бизнеса проще, комфортнее и эффективнее — возможно. Самое главное — применять нужные инструменты. Узнать больше об этом можно будет на стенде «М4 Системс» на Retail TECH Expo 2025.
