Lamoda — один из лидеров рынка модного/fashion-ритейла, который реализует товары мировых и локальных брендов посредством розничных магазинов и онлайн-платформ. На онлайн-каналы — сайт и приложение — приходится более 50% от общего объема продаж. Поэтому стабильность и доступность ИТ-сервисов для бренда является приоритетом. Обеспечивать их компании помогают облачные сервисы VK Cloud.
ИТ-хаб и ИТ-направления деятельности компании
За стабильное функционирование всего ИТ-ландшафта бренда, в том числе сайта и приложения, а также более 300 внутренних систем, отвечает отдельный департамент — ИТ-хаб LaTech. Он состоит из более 800 специалистов: разработчиков, тестировщиков, аналитиков, менеджеров, дизайнеров и не только. В их зоне ответственности большой пул задач, среди которых:
● создание веб-сервисов и мобильных приложений под Android и iOS;
● проектирование дизайн-решений для ИТ-продуктов, создание прототипов и запуск MVP;
● автоматизация процессов управления распределенными точками продаж, службой доставки и другими;
● ускорение выпуска продуктов на рынок, повышение их надежности и отказоустойчивости;
● ежедневный анализ большого объема поступающих данных для последующего принятия ключевых бизнес-решений на основе аналитики;
● адаптация, модификация и интеграция инструментов на базе 1С, а также прочих ERP- и CRM-решений.
Ограничения виртуальных машин и построение мультиоблака
Изначально для выстраивания собственного разрозненного ИТ-ландшафта ритейлер применял классическую модель виртуализации — то есть большинство сервисов работало на виртуальных машинах, развернутых на базе собственной физической инфраструктуры компании.
Но такой подход несколько усложнял развитие ИТ в компании: подразумевал регулярные инвестиции на масштабирование серверов, требовал постоянного вовлечения штатных специалистов для администрирования сервисов и обслуживания оборудования.
Поэтому в 2019 году ритейлер начал постепенный перенос части ИТ-ландшафта в облако, используя как перенос без существенных изменений в архитектуре или коде (lift-and-shift подход), так и разворачивая новую инфраструктуру в PaaS. При этом, чтобы полноценно адаптировать решения к облачной среде, команда LaTech:
● разработала модули, расширяющие функциональность собственных сервисов;
● применяет подход Cloud-Native, чтобы повысить доступность и отказоустойчивость сервисов, а также обеспечить возможность геораспределенного резервирования;
● начала переход к работе с управляемыми ресурсами в облаках для задач разработки, маркетинга, аналитики.
Как именно Lamoda использует облако
Ритейлер выбрал гибридную мультиоблачную инфраструктуру: часть сервисов он оставил в собственных ЦОД, а часть — разместил на нескольких облачных платформах. Таким образом Lamoda комбинирует инфраструктуру нескольких провайдеров и сохраняет полный контроль над критически важными бизнес-системами и процессами.
Выбор ритейлером облачной платформы VK Cloud был обусловлен тем, что дата-центры провайдера расположены в России, имеют уровень надежности Tier III и SLA в 99,95% с финансовыми гарантиями.
Также преимуществом стал широкий стек доступных технологий и сервисов. Так, облачную платформу VK Cloud Lamoda использует для ERP 1С и других базовых систем, и применяет:
● облачные серверы с гибкой конфигурацией Cloud Servers;
● сервис для создания и хранения резервных копий Cloud Backup;
● S3-совместимое объектное хранилище Object Storage;
● балансировщик нагрузки Load Balancer.
Экономия, стабильность, безопасность: результаты миграции модного/fashion-ритейлера в облако
Перенос части ИТ-систем и бизнес-процессов в облачную среду позволил Lamoda получить несколько преимуществ и выгод.
● Снижение затрат. Для развертывания всех сервисов fashion-ритейлера масштаба Lamoda нужна большая и быстро масштабируемая инфраструктура, готовая к пиковым скачкам нагрузки (например, во время распродаж). Но в условиях новых вызовов закупать оборудование — дорого и долго. Работа в облаке позволяет компании получать требуемые ресурсы без длительных согласований (практически по запросу) и капитальных инвестиций — в VK Cloud Lamoda платит только за фактически используемые ресурсы.
● Ускорение вывода продуктов на рынок. Для поддержания конкурентоспособности компании в ритейле крайне важно иметь возможность быстро адаптироваться к запросам покупателей и оперативно выводить на рынок новые сервисы. Работа в облаке VK Cloud дает возможность ритейлеру сфокусироваться на бизнес-задачах и разработке, а техническое сопровождение сервисов делегировать команде вендора.
● Снижение рисков. Для Lamoda важна непрерывность бизнес-процессов. Среди прочего это предполагает, что используемый стек должен быть непрерывно доступен. Но в условиях, когда зарубежные поставщики ПО уходят с российского рынка, гарантировать это сложно. Использование облачных сервисов значительно сокращает подобные риски, поскольку за лицензирование и доступность инструментов отвечает облачный вендор.
● Выполнение корпоративных требований и норм регуляторов. Облачные провайдеры предлагают решения, полностью соответствующие законодательным требованиям, — это снимает с бизнеса необходимость развивать собственную экспертизу в построении облачной инфраструктуры. Упрощается и выполнение требований регуляторов — при проверках достаточно подтвердить использование сертифицированного облака. В итоге Lamoda сокращает трудозатраты на комплаенс и высвобождает ресурсы для профильных задач.
Планы ритейлера
Lamoda продолжает активно масштабировать бизнес, в том числе планирует выход на новые рынки. При этом в основе ИТ-стратегии ритейлера остается именно использование сервисов облачных провайдеров, таких как VK Cloud, а не построение собственных дата-центров. Во многом это обусловлено тем, что подобное разделение зон ответственности позволяет компании сфокусироваться на основных бизнес-задачах, а не заниматься инфраструктурой, администрированием, закупкой оборудования и сертификацией площадок.
Таким образом кейс Lamoda демонстрирует, что облачные решения становятся ключевым фактором конкурентоспособности в ритейле и позволяют значительно повысить его эффективность без потери управления и контроля. Это подтверждает и статистика, согласно которой лидеры по использованию облачных сервисов в России — ритейлеры и представители электронной коммерции (e-commerce).
___
Российское Ритейл Шоу/Russian Retail Show и Выставка Ритейл ТЕХ Экспо/Retail TECH Expo (21–23 апреля 2026 года) — главное мероприятие о трансформации отрасли розничной торговли. Российские и международные тренды, дискуссии на ключевые темы отрасли, кейсы, бизнес-практики и инновации:
