На прошедшей конференции Retail TECH WEB компания Weigandt Сonsulting представила продукт, способный помочь бизнесу и ИТ предоставлять высокий уровень сервиса в условиях сложной ИТ-архитектуры.
Многие представители крупного бизнеса с уверенностью скажут, что существующая ИТ-инфраструктура их компаний непрозрачна и исторически сложна. Когда-то Gartner дал определение подобной ситуации — Complexity, как измерение неспособности понимать, поддерживать и развивать существующую ИТ-инфраструктуру.
В условиях Complexity сбои происходят на регулярной основе, их причины неоднозначны, большую часть времени инженеры тратят на разбор ситуации, а не на ее локализацию.
При этом происходит прямое негативное влияние на бизнес показатели. Так теряется лояльность клиентов и доход.
Как компании приходят к уровню Complexity? Причин может быть несколько. Чтобы быть на одной волне с рынком ежегодно внедряются новые продукты, которые невозможно быстро интегрировать в существующий ландшафт. Поглощаются компании, архитектуру которых необходимо объединять. Ежегодно растет критичность сервисов и простоев, цифровые гиганты задали очень высокую планку, к которой привык потребитель, остальным компаниям необходимо инвестировать в контроль качества, чтобы ей соответствовать.
Последние достижения в Computer Science в таких областях как Process Mining, Machine Learning, Robotic Process Automation (RPA) и AIOps открывают новые возможности для крупного бизнеса со сложной ИТ-архитектурой. Компания Weigandt Сonsulting создала решение, в котором новые технологии работают на прикладные бизнес задачи.
Продукт Application traffic Control создает цифровые двойники бизнес-процессов и обеспечивает операционный контроль их исполнения на гранулярном уровне, отслеживая потоки данных между системами. Решение уже сейчас помогает российским и западным компаниям снижать негативное влияние на бизнес вследствие сбоев в ИТ-системах и неисполнения регламентов сотрудниками. Запросить дополнительную информацию о кейсах применения вы можете, оставив заявку на сайте https://atccloud.net
