Почтовый сервис был основным каналом коммуникации для федеральной сети аптек. Через него решались кадровые и логистические вопросы, от которых напрямую зависели бизнес-процессы и прибыль компании. Но в почте, которой пользовалась сеть, часто случались сбои, а техподдержка могла ответить на запрос только спустя полгода.
Ситуации, когда почта не работает, были недопустимы для компании. Поэтому руководители сети решили перейти на новый почтовый сервис и выбрали в качестве поставщика VK WorkMail. Решающими критериями для выбора стали:
– Гарантия качества услуг: в случае сбоя компании компенсируют материальный ущерб от простоя
– Возможность перенести все письма: клиенту было важно сохранить все переписки за несколько лет
– Быстрая миграция по API: 2500 новых почтовых ящиков не пришлось создавать вручную, а сервис автоматически сгенерировал надежные логины и пароли
– Грамотная и оперативная техподдержка. Менеджер VK WorkMail всегда был на связи и подключал других специалистов, если не мог решить какой-либо вопрос самостоятельно
– Локальные серверы. Клиент не доверял зарубежным решениям из-за риска утечки данных. VK WorkMail – это российское ПО с сертификатом ФСТЭК, которое соответствует всем требованиям информационной безопасности РФ.
В результате VK WorkMail стал основным каналом коммуникации между офисом и точками продаж клиента по всей России, а почтовый сервис работает стабильно без сбоев и не тормозит бизнес-процессы компании.
О том, как проходила миграция и почему компания больше не переживает об утечке персональных данных, читайте подробнее в кейсе VK WorkMail.
