Более десяти лет Retail Rocket Group создаёт инновационные маркетинговые решения, которые адаптированы для ведущих игроков отрасли. Исследования компании помогают трансформировать маркетинговые департаменты из недавно убыточных подразделений в центры прибыли с помощью внедрения передовых технологий и запуска систем Retail Media.
Трансформация бизнес-модели с помощью Retail Media
Современные компании сталкиваются с дилеммой — как эффективно использовать накопленные знания о своей аудитории при нынешнем росте их объёма. Воздерживаясь от банальной перепродажи данных другим участникам рынка, дальновидные игроки трансформируют уникальную информацию в Retail Media — рекламный инструментарий, набирающий популярность в e-commerce. Применяя передовые алгоритмы персонализации рекламы, они предоставляют свои площадки в качестве инвентаря взаимодействия с аудиторией и позволяют брендам своевременно привлекать внимание покупателей.
Динамические коммуникации
Маркетинговые команды выстраивают сценарии общения с клиентами, используя все возможные типы коммуникаций — массовые, триггерные, транзакционные — охватывая все точки взаимодействия и чередуют их. Решения Retail Rocket Group гарантируют, что все коммуникации будут реализованы в соответствии с законами о защите и конфиденциальности персональных данных клиентов.
Товарные рекомендации
В современном мире, главный тренд — персонализация. Поэтому важно, чтобы рекомендации опирались на умные алгоритмы и технологии ИИ. Эти инструменты точно выбирают релевантные позиции из обширного ассортимента продукции — от новых артикулов до сопутствующих товаров, основываясь на уникальных знаниях о предпочтениях клиента. Внедрение систем персональных рекомендаций может улучшить клиентский опыт и повысить средний чек до 15%.
Управление лояльностью
Формирование лояльности клиентов выходит за рамки простого начисления бонусов и требует сочетания различных подходов — от баллов и премий до финансовых вознаграждений внедрения геймификации. Если грамотно выстроить управления лояльностью, то это расширит клиентскую базу и позволит накапливать знания о поведении клиентов. Эти данные играют важную роль в укреплении лидерства компании в сфере электронной коммерции.
Промо-кампании и гибкое ценообразование
Динамические ценовые и промо-механики стимулируют потребителей к совершению желаемых действий. Это могут быть не только скидки и промо-акции, но и иные вознаграждения, обеспечивающие приятный опыт взаимодействия с брендом. Они играют важную роль в формировании позитивного восприятия бренда и создают эмоциональную связь у покупателей.
В рамках форума Russian Retail Show выступит Андрей Амирян, Head of Partnership Retail Rocket Group, который расскажет, как быстро вывести новый продукт на рынок с помощью retail media на примере работы с Synergetic. Приглашаем на выступление.
