«Уходящий 2025 год стал знаковым для ритейла и технологий. Даже в непростых условиях отрасль продолжает стремительно трансформироваться, и мы были свидетелями этого вместе с вами. Давайте вспомним ключевые тренды, которые формировали открытый диалог на наших мероприятиях в этом году:
🔹 AI – новый двигатель роста. Искусственный интеллект революционизирует всё: от анализа данных и предсказания поведения до персонализации и генерации контента. Это уже не будущее, а настоящее, которое кардинально улучшает клиентский опыт и ставит новые задачи перед технологической инфраструктурой.
🔹 AR/VR – новые измерения для покупателя. «Примерять» одежду или «ставить» мебель дома виртуально – это уже реальность. Технологии не только усиливают впечатления, но и сокращают время на принятие решения и количество возвратов.
🔹 Омниканальность (мы используем новый термин, Connected Retail) – это стандарт. Речь идет уже не просто о развитии онлайн и офлайн, а о глубокой интеграции связанных процессов. Ритейлеры всё чаще выбирают коллаборацию вместо конкуренции.
🔹 Роботизация – освобождение для творчества. Автоматизация рутины становится нормой, позволяя сотрудникам сосредоточиться на более сложных и творческих задачах.
🔹 Бесконтактность – синоним удобства и безопасности. Бесконтактные платежи и самообслуживание превратились из опции в ожидаемую норму для большинства покупателей.
За каждым трендом, за каждой технологией стоят люди. На Конкурсе Retail TECH проектов прозвучала точная формулировка – «локомотивы изменений». Это те, кому не всё равно. Кто меняет компании изнутри, создаёт новое и делится идеями и энергией со всей отраслью. С такими людьми и современными технологиями возможно практически всё.
Дорогие друзья и коллеги! В 2025 году совокупно на наших мероприятиях мы собрали свыше 10 000 профессионалов отрасли! Огромное спасибо каждому из вас – двигателям изменений – за вашу энергию, смелые решения и готовность делиться опытом! Благодарим наших партнёров за доверие и поддержку!
В новом, 2026 году нас ждут не менее масштабные события: апрельский Russian Retail Show, зарубежные поездки, IT&Innovations Forum и многое другое. Оставайтесь с нами! Будем развивать наш любимый ритейл вместе.
С наступающим Новым годом! Пусть 2026 год принесет вам новые профессиональные успехи, вдохновение и открытия!».
