Андрей Николаевич Щепелев, Генеральный директор

«В 2024 году мероприятия платформы Retail TECH Net вышли на заметно новый уровень. В частности, выставка Retail TECH Expo окончательно стала синонимом высочайшего качества и профессионализма в подборе представленных решений, оборудования и технологий.

В уходящем году мы представили отрасли больше экспонентов, традиционных и новых для российского рынка поставщиков торгового оборудования и высокотехнологичных сервисов. Мы гордимся тем, что для большинства экспонентов Retail TECH Expo является отраслевой выставкой №1, на которой они представлены эксклюзивно.

Откроем и секрет подготовки мероприятия следующего года: состав экспонентов на выставке значительно поменяется, вам будет интересно посетить Russian Retail Show 2025 – с профессиональной и личной точки зрения.

Конечно, помимо технологичной выставки решений не могу не отметить уровень и качество деловой программы, которая с каждым годом привлекает все больше интересных кейсов и спикеров, в чем огромная заслуга нашей команды. Хочу поблагодарить каждого, кто причастен к созданию нашего флагманского мероприятия и деловых клубов, а также партнеров, благодаря которым представленные решения выделяют наши выставки на рынке.

Желаю нам всем не терять контакт в будущем году, а только развивать сотрудничество ради большого общего дела».

Ирина Ратина, CEO платформы

2024 год для меня складывается из трех «К»:

– Команда
– Китай
– Кратный рост

Действительно, как руководитель, я восхищаюсь тем, как усилилась наша команда — и произошло это не из-за органического роста, мы не привлекали новых людей, это именно качественный рывок в эффективности, работоспособности, это кратный рост идей, это новые стратегии наших ключевых директоров.

Благодаря такому вовлечению, увлеченностью совместной работой и взаимному обмену, мы сделали 30 мероприятий, онлайн и офлайн!

На сегодняшний день, мы можем предложить профессионалам отрасли розничной торговли присоединиться как к большим и хорошо известным мероприятиям, таким как Russian Retail Show и выставка Retail TECH Expo, так и участие в закрытых клубах по интересам, проведение высокопрофессиональных воркшопов по трендам ритейла и e-Com для команд, и даже бизнес-экспедиции, серьезнейшие погружения в отрасль розничной торговли в Китае, Бразилии, Индонезии и других регионах.

Бизнес-экспедиции в Китай – это второе счастливое открытие года и мой личный огромный фокус. Невероятные по своей глубине и охвату брендов поездки, открытые туры и корпоративные туры для крупнейших компаний – я пропустила каждый проект через свое сердце, вложила в него весь опыт и профессионализм, и я точно знаю, что аналогичного продукта по бизнес-экспедициям на рынке просто нет ни у кого.

Конечно, имея возможность знакомиться с китайским опытом, мы понимаем, насколько отстают от этой страны другие регионы мировой #RetailЦивилизации, насколько важно направить именно сейчас фокус команд на изучение опыта этой страны, формируя стратегическую насмотренность и умение отвечать на вызовы рынка, как это делают китайские гиганты и ритейл-стартапы. Мы продолжим поездки в Поднебесную, первую из них надеемся провести уже в начале марта.

Кратный рост нашей команды, экспертизы, объема проектов – это то, что меня воодушевляет, помогает осознать, насколько наша работа важна для рынка розничной торговли. Мы искренне надеемся, что создаем свой вклад в рост профессионализма и профессиональную мотивацию каждого человека, чья жизнь связана с нашей прекрасной, витальной, очень значимой отраслью.

Дорогие коллеги! На протяжении 20+ лет моей работы с отраслью розничной торговли мы переживали разные времена. Но с каждым годом как отрасль мы усиливались. Российский ритейл – один из самых мощных, технологичных, честных в своем отношении к покупателям. Я искренне верю, что впереди нас ждет много хорошего, а с вызовами мы уже научились справляться.

Желаю всем счастья и процветания в Новом 2025 году, и, конечно, пусть с вами пребывает сила нашего комьюнити, взаимного обмена и профессионального уважения к достижениям друг друга!

С любовью,
Ирина Ратина

Наталья Гаврилова, директор по работе с ритейлом и брендами

Это был очень насыщенный год: яркий, эмоциональный, результативный. Множество проектов реализовано:

– Самое яркое событие года для меня – это, конечно, деловая поездка в Китай. Невероятные эмоции и впечатления, погружение в бизнес и культуру, восхищение масштабами и работоспособностью! Полное переосмысление того, что происходит у нас
– Russian Retail Show – сделали его очень ярким, мероприятие вышло на совершенно другой уровень
– IT&Innovation Forum – запустили новый проект – и очень удачно
– Конкурс проектов – такой накал страстей! Переживала за каждого номинанта и горда за каждого победителя!
– Ночь в ритейле – уникальный проект, который позволяет максимально раскрыть все то лучшее, что есть у компаний. Так ценно, когда есть возможность глубже «погрузиться» в процессы и культуру компании. Это так интересно, столько новых открытий, эти горящие глаза спикеров и гостей!
– Нетворкинг – мероприятия с невероятно теплой атмосферой, мне удалось познакомится с такими интересными людьми!
– И наша команда – особая гордость быть ее частью. Кажется, что вместе нам по силам практически все!

Смело смотрю вперед в предстоящий год, я в предвкушении новых задач и крутых проектов!

Елена Лондарь, директор направления #ЦифровойHR

Год получился не просто ярким, а супер-ярким, наполненным и интересным. Около 40 спикеров приняли участие в HR секции Russian Retail Show в апреле, а сама секция стала одной из популярнейших в мероприятии и прошла при превышении кворума. Мне удалось организовать первый благотворительный HR-ужин в рамках Russian Retail Show, и мы собрали 750 000 рублей для Фонда борьбы с лейкемией и проекта «Самое время жить!», поддерживающего людей, которые продолжают работать, даже будучи больны этой тяжелой болезнью.

Более 500 HR-команд посетили мероприятия платформы Retail TECH Net в течение года! Это вдохновляющая цифра.

Я активно участвую в развитии нового направления: стратегические сессии и бизнес-туры в Китай, Бразилию и другие страны. Здесь также все складывается успешно – более 30 HR- и ТОП-команд доверили нам организацию бизнес-экспедиций и международных деловых связей!

Лично у меня было 12 поездок по стране, 20+ выступлений на профессиональных мероприятиях, выступление на стадионе перед 27 000+ человек, и больше 100 часов жизни, вложенных в новую книгу, которая выйдет в мае 2025. Кстати, в разработке обложки принял участие AI!

Я желаю каждому из вас в наступающем Новом году крепкого здоровья, дом – полную чашу, вдохновения и трепетного отношения к жизни, и пусть всё задуманное реализуется наилучшим образом!

Наталья Марова, руководитель проекта Retail.ru и модератор секций мероприятий Retail TECH Net

2024 год стал невероятно насыщенным для меня благодаря участию в различных мероприятиях и инициативах в сфере ритейла! В апреле я снова приняла на себя роль продюсера и модератора секции «РИТЕЙЛ: ФОРМАТ, МАГАЗИН, ПОЛКА» на Russian Retail Show, а также впервые выступила в роли модератора специального трека B2B в ритейле. Кроме того, мы по традиции подготовили цифровой след мероприятия через запись интервью с ритейлерами и совместную работу с командой Retail.ru.

В ноябре приняла участие в конкурсе Retail TECH проектов 2024, где выступала в качестве модератора номинаций #ЛУЧШИЙ PLM ПРОЕКТ и #ЛУЧШИЕ ТЕХНОЛОГИИ В МАГАЗИНЕ. Уверена, что многие из представленных проектов будут представлены в период с 22 по 24 апреля на Russian Retail Show.

Не стоит забывать и о ярких событиях Big Retail Networking, где у нас есть уникальная возможность встретиться с большим числом коллег из ритейла всего за несколько часов.

Подводя итоги в рамках сотрудничества с платформой Retail TECH Net, я не могу не удивляться, как много интересного происходит в ритейле и насколько важно находить возможность и желание делиться своими кейсами и знаниями. Это даёт нам не только обратную связь, но и новые идеи для развития!

Желаю вам в новом году операционной эффективности в ваших проектах! Текущая пятилетка продолжает быть очень требовательной к менеджменту, и мы должны быть готовы к вызовам!

Буду рада вновь встретиться на мероприятиях платформы Retail TECH Net в 2025 году!

Виолетта Минина, директор платформы и модератор секций

2024 год получился насыщенным на события в электронной коммерции.

От позитивных прогнозов в преддверии 2024 года к концу года оптимизма почти не осталось. Несмотря на ожидания роста в GMV не менее 40% в топовых маркетпплейсах, ключевые игроки российского eCom остаются операционно убыточными.

Одна из лидирующих категорий на маркетплейсах – категория fashion, второй год подряд атакована теплой погодой, отсутствием снега и крайне низкой покупательской активностью в сезон. Из-за значительного удорожания денег, роста коммерческих расходов на размещение, хранение и продвижение внутри маркетплейсов, главным фокусом 2024 года для продавцов маркетплейсов стали эффективность и оптимизация процессов.

Год был насыщенный на коммерческие споры, на изменения бизнес-моделей и трансформационные процессы. Незадолго до Нового года Мегамаркет уведомил своих селлеров о закрытии режима работы по модели FBS и закрытии складов в течение января. Лидер по товарообороту Wildberries, в год своего двадцатилетия, в декабре провел презентацию нового логотипа RWB.

Важно отметить лидерство OZON в развитии ритейл-медиа. А также рост доли рекламных расходов селлеров на всех маркетплейсах без исключения.

К концу года по модели «закажи на маркетплейсе и забери из магазина» (click&collect) на крупнейших маркетплейсах можно заказать алкоголь от Винлаб. Также в течение года по аналогичной модели стало возможно заказывать лекарства.

Развитие товарных категорий продолжится, в том числе и за счет активного проникновения международных селлеров, что только усилит конкуренцию на маркетплейсах. К росту конкуренции можно добавить постоянное снижение маржинальности на фоне снижения темпов роста продаж.

Просто расти, размещаясь на маркетплейсе, не получится. Следующий год потребует от селлеров операционной эффективности, оптимизации процессов и значительных инвестиций во внутренние и внешние инструменты продвижения.

Екатерина Михайлова, модератор секций, организатор Клуба CRM Leaders

Вот и подошёл к концу насыщенный год, наполненный новыми проектами, яркими событиями и, конечно же, приятными знакомствами.

Подводя итоги, хочу отметить несколько ключевых моментов:

💫 CRM DAY 2024: мы традиционно собрали полезный контент, харизматичных спикеров из РФ и Казахстана и мощный зал на 250 человек на Russian Retail Show. Много смеялись!

💫 Успешно запустили новый формат — менторскую гостиную, которая позволит нам ещё глубже погрузиться в развитие наших экспертов. В 2025 году мы обязательно продолжим и расширим эту важную инициативу

💫 Наши спикеры на IT&Innovations Forum получили бесценный опыт, поделившись идеями о геймификации и борьбе с фродом

💫 Приняли участие в Конкурсе Retail TECH проектов: 15 заявок только в номинации CRM&Loyalty Leader и более 100 заявок по всем направлениям. Это невероятный успех и для участников, и для организаторов!

💫 Не забыли о приятном и важном! Зимние и летние нетворкинги позволили нам не только поработать, но и отлично отдохнуть, познакомиться и расширить профессиональные связи

💫 И, конечно же, мы продолжаем развивать наше уютное CRM сообщество! Нам уже 8 лет, и нас уже более 500 экспертов из разных отраслей: FMCG, банки и финтех-компании, федеральные и региональные сети

💫 Только за осень мы провели три мероприятия клуба #CRMLeaders: два деловых и одно развлекательное. Мы продолжаем поддерживать живое общение и обмен опытом – особенно важно, что в 2024 году мы возродили регулярные встречи Клуба и не собираемся останавливаться

Хочу выразить огромную благодарность каждому из вас! Мы все – профессионалы, а также чьи-то родители, мужья, жены и дети, мы всегда заняты и обременены обязательствами. И, несмотря ни на что, вы поддерживаете наше сообщество. Спасибо, что находите время для развития отрасли, помощи молодым экспертам и собственного развития.

Отдельное спасибо нашим партнёрам за то, что инвестируют свое время и ресурсы в эти важные для нас связи!

И мое пожелание на 2025 год: если вы делаете что-то важное, интересное, полезное, реализуете успешный проект или отмечаете провал — не молчите, делитесь опытом, выступаете, приходите на конференции. И как только отзвенят куранты – я за вами приду – и приглашу вас на Russian Retail Show 2025! Потому что шоу должно продолжаться!

Татьяна Никольская, директор Клуба #ProData и модератор секций

Прикладная математика итогов 2024 года направления данных:

1 большая секция по данным на Russian Retail Show.

17 спикеров, среди которых Лента, Lamoda, Burger King, Озон, Спортмастер, ГК Детский мир, М.Видео-Эльдорадо, Магнит, X5 Group, Самокат и другие.

Более 300 посетителей профессионалов работы с данными.

В течение года организовали 3 встречи Клуба #ProData, встретились с 4 компаниями хедлайнерами, поделившимися практикой работы с данными: Яндекс.Маркет, Мокка, ГК Детский Мир, провели межотраслевую встречу с Банком ВТБ.

Узнали, как расти почти на 2 петабайта в месяц и не падать, посмотрели внимательно на работу хранилищ данных и применение технологий аналитической экосистемы.

В следующем году уже запланированы 3 встречи клуба и ведётся работа над программой отраслевой секции данных Russian Retail Show 2025!

Раиса Панченко, директор проекта

Уходящий 2024 год был богатым на интересные мероприятия. Новым знаковым событием в мире технологичного ритейла стал IT&Innovation Forum. Более 1000 человек, более 100 спикеров собрались 5 сентября в центре Москвы, чтобы обсудить развитие розничного рынка сквозь призму IT-технологий.

Новейшие достижениях в области искусственного интеллекта, больших данных, PLM, безбумажного документооборота и автоматизации, которые помогают ритейлерам улучшать клиентский опыт и оптимизировать процессы в разных направлениях бизнеса. Отдельную секцию посвятили и вопросам кибербезопасности, подняли очень важные вопросы, без решения которых невозможно работать в современных реалиях.

А также обсуждали технологии управления изменениями, взгляд со стороны непосредственных участников технологических, цифровых трансформаций в компаниях. Обзоры кейсов, панельные дискуссии, экспертные доклады, интервью, а также доклады топ-директоров с обзором текущего состояний, технологий и трендов в ритейле.

На выставке технологий можно было познакомиться с новейшими продуктами и решениями от ведущих технологических компаний, которые участвуют в развитии ритейла.

На таких мероприятиях есть по-особенному эмоциональная часть конференции – нетворкинг. На площадке можно встретить коллег, знакомых, друзей, а также познакомиться с новыми участниками развития технологического ритейла.

Сейчас IT технологии воспринимаются не только как необходимый инструмент функционирования бизнеса, а как неотъемлемая часть развития компаний. Мы понимаем, что люди являются ключевым элементом в развитии технологий и обмен опытом внутри России и на международной арене является мощным двигателем развития рынка.

Я поздравляю вас с наступающим 2025 годом! Пусть для вас этот год будет интересным и изобильным на новые свершения, проекты, знакомства, открытия, путешествия! Пусть поставленные вами под бой курантов цели вдохновляют вас! Здоровья и счастья вам в новом году!

Анна Тищенко, директор платформы и модератор секций

Завершается 2024 год, и мы, как и всегда, с позитивом смотрим в будущее.

Прошедший год был насыщенным и интересным на события. В апреле как партнёр Retail TECH Net я организовала и провела второй конкурс СТМ, на который 21 компания подала 49 заявок в 6 номинациях, а также подготовила и провела специальный трек СТМ DAY.

В ноябре – была модератором в номинации #Лидер клиентского опыта в Конкурсе Retail TECH проектов 2024. Свои проекты защищали Лента, Simple, Купер, Фаберлик – потрясающие команды с инновационными разработками.

Я уверена, и 2024 год это очень ярко подсветил, что для качественного роста и развития особенно важен обмен опытом.

Мой любимый тезис: «Невозможно развиваться, находясь в парадигме, порождённой своей бизнес-средой».

Это про нетворкинг, обмен кейсами, трендами и опытом, поэтому я стараюсь развивать профессиональное сообщество «Категорийный менеджмент», и моя отдельная радость – открытые эфиры для ритейлеров «Утренний кофе категорийного менеджмента» – в этом году у нас прошёл 100-ый, юбилейный, эфир.

Ещё этот год был насыщен новыми проектами: я совершила более 50 перелётов по России, в Республику Беларусь, Грузию и Казахстан. Всё больше клиентов из разных городов и стран понимают, как важно вдумчиво работать с категориями и ассортиментом, и это значит, что наша работа приносит свои плоды.

Поздравляю клиентов, партнёров и всех коллег по отрасли с наступающим Новым годом!

Софья Щукина, директор платформы и модератор секций

Сегодня за время и кошелек потребителя конкурируют все, причем происходит это «везде и сразу». В 2024 году мы увидели, что нет никакой дихотомии и отрасль не стоит перед примитивным выбором одного из двух: или онлайн или оффлайн, или цена или качество, или инновации или «культурное наследие марки».

Мы вошли в новую эру в ритейле, когда разные каналы, технологии и медиа уже работают в симбиозе, дополняют и усиливают друг друга и влияют не только на потребление, но и на ценности. Ее называют по-разному: unified commerce, ритейл 360. Отныне речь не идет только про цифровую трансформацию, все гораздо интереснее: коммерческие и маркетинговые стратегии меняются, потому что бизнес-парадигма стала другой.

Ритейл – это бизнес неугомонных и любопытных, кому «надо больше всех», кто не согласен сидеть на месте и довольствоваться готовыми формулами успеха и проверенными решениями. Ритейл формирует контур современной цивилизации, и поэтому в наступающем году мы продолжим обогащать друг друга ценными открытиям через познание опыта розничной торговли во всем мире.

Завершить свое слово я хочу историческим анекдотом про Эйнштейна. Он, как известно, был не только великим ученым, но и университетским преподавателем.

Говорят, однажды он вошел в аудиторию и начал писать на доске вопросы экзамена. Внимательный студент прочитал их и начал лихорадочно размахивать руками, пытаясь привлечь внимание: «Господин Эйнштейн! Господин Эйнштейн!»
Эйнштейн спокойно обернулся. Студент продолжил: «Господин Эйнштейн, но это ведь те же самые вопросы, что были в прошлогоднем экзамене!» На что профессор Эйнштейн ответил: «Я знаю. Вопросы те же. Но ответы изменились».

Я не ручаюсь – правдивая ли это история, но она прекрасно иллюстрирует происходящее прямо сейчас в мире ритейла. Вопросы остаются прежними: как повысить продажи, улучшить ассортимент, увеличить доходы. Но ответы изменились. Будем искать их вместе!

Отличного вам Нового года, коллеги и друзья!