3 сентября на Форум ИТ и инноваций в розничной торговле будет представлен стенд Gramax — российской платформы для корпоративных знаний. В центре — ИИ-агент, который пополняет базу знаний и отвечает на вопросы сотрудников.
Второй мозг организации, вместо архива документов. У ИТ-службы ритейла техническая документация команд (архитектура, интеграции, регламенты) и операционные инструкции для магазинов, складов и поддержки обычно живут в разных системах. Gramax собирает все знания в единое пространство.
· ИИ-агент пополняет базу из корпоративных источников. Он собирает знания из почты, задач и других систем компании и складывает их в общую базу — не нужно вручную переносить переписку и решения в документацию.
· ИИ-поиск отвечает, а не выдаёт список ссылок. Сотрудник спрашивает обычным языком — «как настроен обмен с маркетплейсом» — и получает готовый ответ. Поиск не «знает всё из интернета», а отвечает по документам компании. Если в базе нет ответа — честно скажет, что данных не хватает, а не додумает.
· Измеримый эффект. Платформа показывает, что ищут сотрудники и какие запросы остаются без ответа: повторяющийся запрос — готовая задача в контент-план, а рост доли закрытых запросов — понятная метрика.
· Нет вендор лока. Gramax хранит знания в обычных MD-файлах. Все компонентны системы и LLM-модель разворачиваются в закрытом контуре, что обеспечивает безопасность хранения данных. Включён в реестр российского ПО и развивается как проект с открытым кодом.
На стенде команда разберет сценарий под компанию посетителя: как запустить ИИ-агента поверх уже работающих систем, с чего начать пилот и что даёт эффект в первые недели.
