Дорогие коллеги! Коммуникационная платформа Retail TECH Net (Ритейл. Технологии. Нетворкинг) приглашает вас вспомнить значимые проекты и полезные инициативы уходящего 2021 года!

2021 год показал, что рынок розничной торговли активно движется в онлайн. Но люди, которые делают наш ритейл, по-прежнему и даже еще больше хотят взаимодействовать в реальном мире. Роскошь человеческого общения невозможно заменить ничем – мы убеждаемся в этом, регистрируя на мероприятия все больше и большее количество участников, зачастую во много раз превышающее возможности наших площадок.

Мы выбрали 12 новостей команды Retail TECH Net, отражающих динамику уходящего года и основные направления нашей деятельности. Надеемся, что наши события запомнились вам актуальной повесткой, полезным контентом, теплой дружеской атмосферой, возможностью встретиться с ведущими экспертами индустрии.

Команда коммуникационной платформы Retail TECH Net (Ритейл. Технологии. Нетворкинг) поздравляет всех с наступающим Новым годом! Мы надеемся, что с нашей помощью вам будет легче строить новые планы и с уверенностью смотреть в будущее! Впереди нас ждут новые встречи и, конечно, главное событие – Форум Retail TECH 2022. До встречи в следующем году!

ЯНВАРЬ 2021. Несмотря на сохраняющиеся ограничения, Оргкомитет Форума Retail TECH 2021 решил начинать подготовку к этому важному для нас событию.

Уверенности нам придавали технологии: мы изучили математические модели распространения волн коронавируса, построенные ведущими экспертами. Мы замахнулись на:
-20 тематических секций
-5 потоков деловой программы ежедневно
-3 Пленарных заседания
— Выступления свыше 250 спикеров — знаковых людей отрасли, руководителей и менеджеров розничных сетей!

Конечно, идей для обсуждения у нас было гораздо больше, но мы понимали, что сейчас самое главное – поверить в возможность реализации проекта после долгого периода «удаленки» и запрета на массовые мероприятия.

ФЕВРАЛЬ 2021. После годового пандемического перерыва в офлайн-формат вернулся CIO Клуб — значимый комьюнити-проект в области создания профессиональной отраслевой коммуникации.

Сейчас Клуб объединяет более 200 участников —  CIO, CTO, CDO и ключевых IT руководителей розничных сетей, оперирующих в России. В рамках Клуба, руководители технологических функций собираются для общения, обмена опытом и лучшими практиками.

После долгого перерыва в «живом» общении мы сделали ставку на спорт и общение с элементами соревнования. Это позволило повысить уровень неформального взаимодействия и быстро настроить участников на общение.

МАРТ 2021. Мы задумали и провели первый в отрасли Women Retail Networking – встречу самых вдохновляющих, самых пассионарных женщин-руководителей ритейла. Весь смысл и основное содержание встречи передает ее название — «Успех вопреки».

Встреча запомнилась участницам очень теплой коммуникацией и откровенным рассказом женщин — TOP-менеджеров ритейла о том, какие усилия им пришлось приложить и какие барьеры преодолеть, чтобы добиться профессиональных высот. Откровенность спикеров задала глубокий уровень последовавшей дискуссии.

Исключительное гостеприимство партнера встречи, компании Л’Этуаль, позволило каждой участнице поучаствовать в сеансе красоты и ухода, отдохнуть и набраться новых сил для больших свершений. Личное участие во встрече Татьяны Володиной, Генерального директора Л’Этуаль, придало мероприятию дополнительный шарм.

АПРЕЛЬ 2021. Форум Retail TECH 2021 состоялся! Retail TECH стал первым крупным офлайн-мероприятием 2021 года!

Конференцию и выставку технологических решений для розничной торговли посетили около    2 000 человек, еще почти 400 человек участвовали в онлайн-треке мероприятия.

За два дня деловой программы на Retail TECH 2021 выступило более 250 спикеров. Деловая программа охватила ключевые направления цифровой трансформации и бизнес-инноваций для ритейла и FMCG: HR-процессы, цифровой маркетинг, Big Data, планирование и оптимизация в цепочках поставок, Food TECH, IT-менеджмент, технологии AR/VR и многое другое.

Форум прошел под девизом «Be digital. Stay Human. Давайте создавать будущее российского ритейла вместе!»

МАЙ 2021. В мае команда Retail TECH Net вернула в офлайн значимый для нас проект — #ДеньОткрытыхТехнологий. С 2017 года мы проводили под этим хештегом мероприятия по обмену опытом и технологиями между ритейлерами, и для нас было очень важно снова дать компаниям и людям возможность общаться на рабочие темы.

В начале мая состоялась первая презентация аналитики «Обслуживание в контакт-центрах ритейлеров в 2021 году». Ранее аналогичные исследования делались только для банковского сектора и страховых компаний. Исследование охватило более 100 ведущих розничных сетей и интернет-магазинов, а его презентация собрала более 70 руководителей функций из розничных сетей и e-commerce сегмента.

В конце мая прошло закрытое мероприятие eSolution Club. Участники заглянули в будущее технологий в fashion e-commerce и обсудили широкий спектр возможных бизнес-моделей. Было интересно обсудить, какие технологические решения в ближайшее время обеспечат fashion-отрасли новую эффективность в онлайн-каналах.

ИЮНЬ 2021. Состоявшийся в июне в формате практического мастер-класса и экскурсии #ДеньОткрытыхТехнологий был посвящен применению нейромаркетинга в ритейле.

Сразу три ритейлера – IKEA, М.Видео и Азбука вкуса — поделились своими успехами в этой области и показали реально работающие приемы воздействия на лояльность потребителя, а более 20 участников мероприятия из различных розничных сетей узнали, как применить практический нейромаркетинг в своих компаниях.

Экскурсоводом и лектором на встрече был Максим Демидов, Вице-президент «Азбуки вкуса» по клиентскому опыту.

ИЮЛЬ 2021. Даже в момент введения QR-кодов для посещения мероприятий, наша команда сохраняла оптимизм и веру в силу офлайн-общения. В июле мы провели #ДеньОткрытыхТехнологий про трансформацию клиентского опыта в современном магазине.

Особое внимание участников привлекли решения на основе биометрии, которая совершенно точно станет одним из лидирующих методов идентификации человека в цифровом мире. Биометрия — это шаг к дополненному человеку.

На встрече были представлены умные кассы самообслуживания со встроенной биометрической системой.

Эксперты из ведущих розничных сетей рассказали, как ритейлеры экспериментируют с платежной биометрией, какие перспективы видят в использовании касс самообслуживания и какой функционал является необходимым в современных self-service системах магазина.

АВГУСТ 2021. В начале активного осеннего сезона команда Retail TECH Net запустила для ритейла, FMCG, логистических и ИТ-компаний новый проект — #ЧасOткрытыхTехнологий.

Концепция проекта — короткие онлайн-встречи для профессионалов ритейла, интересующихся технологиями и инновациями. Один час, один эксперт, одна тема: все самое важное по теме, только практика и аналитика! Присоединиться к подобным встречам могут все желающие.

Для первого мероприятия была выбрана трендовая тема «Data Governance: задачи и проблемы».

Data Governance – это целостная стратегия и методология управления корпоративными данными. Она отвечает на вопрос: как извлечь из данных максимальную бизнес-ценность? Более 200 участников встречи в процессе дискуссии со спикером подтвердили, что тема актуальна для их компаний.

СЕНТЯБРЬ 2021. Мы снова сделали ставку на новый формат. В сентябре мы впервые провели Pharma TECH Day на тему «Управление ассортиментом в аптечной сети. Производители и розница: открытый диалог».

Идея сделать диалог о технологиях доступным для фармацевтической отрасли, а также регулярно проводить мероприятия, на которых обсуждаются задачи фармацевтических компаний, оказалась очень удачной.

Мероприятие собрало выдающихся спикеров рынка, огромную аудиторию участников (более 200 человек), а диалог получился невероятно интересным.

Фармацевтическая отрасль заинтересована в обмене мнениями и технологиями, полезном нетворкинге и взаимодействии. Следующее мероприятие Pharma TECH Day запланировано на январь 2022 года.

ОКТЯБРЬ 2021. Мы впервые провели #ДеньОткрытыхТехнологий, на котором ритейлер представил свои собственные разработки, доступные для подключения к ним другими участниками рынка. Компания «Утконос ОНЛАЙН» предложила всем желающим воспользоваться ИТ-продуктами подразделения U:TECH для того, чтобы улучшить e-commerce процессы на базе цифровых решений.

Российские розничные компании обладают огромным опытом цифровизации бизнеса и самостоятельно разрабатывают и запускают ИТ-решения решения мирового класса. Именно такие системы представила команда U:TECH.

Основными вопросами для обсуждения на Дне Открытых Технологий стали: инфраструктура e-commerce решений, создание собственных высокотехнологичных FoodTech решений, система управления складом, технологичные алгоритмы доставки, маршрутизация заказов.

Узнать больше о U:TECH вы можете в Telegram-канале.

НОЯБРЬ 2021.  В ноябре состоялся побивший все рекорды регистрации #ДеньОткрытыхТехнологий с компанией «Магнит». Основным фокусом дискуссии стали процессы операционного планирования и прогнозирования спроса. В рамках мероприятия Магнит продемонстрировал решения по работе с поставщиками.

Участников встречи ожидала деловая программа, включавшая в себя кейсы по улучшению прогнозирования спроса и планирования поставок, знакомство с планами сети по улучшению алгоритмов и технологий, рассказ об этапах прогнозирования и применения точечных корректировок прогноза продаж.

Из-за пандемических ограничений встречу пришлось перенести в онлайн, от чего только выиграли региональные игроки рынка. Более тысячи человек подключилось к прямой трансляции или просмотрели запись мероприятия в первые три дня после встречи.

Зрители особенно отметили информационную открытость ТС «Магнит» и желание делиться самым передовым опытом и наработками.

ДЕКАБРЬ 2021. На протяжении трех последних лет команда Retail TECH Net проводит предновогодний #BigRetailNetworking. Мы не прерывались даже в пандемическом 2020 году! И конечно же, в декабре 2021 года на уютной digital-площадке в центре Москвы снова собрались 200 ярких представителей индустрии розничной торговли.

Ценность проекта Big Retail Networking – в теплом, искреннем неформальном общении. Гостями мероприятия из года в год становятся руководители российских и зарубежных розничных сетей: генеральные и операционные директора, директора по HR, маркетингу и клиентской лояльности, ИТ и инновациям, e-commerce и логистике.

Возможность за несколько часов встретить своих коллег из разных компаний, отдохнуть и перезагрузиться, поучаствовать в новогодней лотерее, послушать живую музыку и в то же время – решить в неформальной атмосфере важные вопросы, поделиться с коллегами планами и достижениями, договориться о совместной работе – бесценна.

Не случайно команда Retail TECH Net повторяет: давайте встречаться, общаться, давайте создавать будущее вместе!

С Новым годом и до новых встреч в 2022 году!