Одни из частых проблем в ритейле – это очереди, пересорт и воровство. Когда покупатели сами взвешивают товар на весах или КСО, они тратят на это много времени: приходится запоминать нужный код товара или искать его в каталоге. Иногда покупатели по ошибке выбирают не тот товар, а иногда пытаются схитрить и выбирают дешёвый вместо дорогого. Если кассиры вручную вводят код товара, это также приводит к ошибкам и замедляет обслуживание. Чтобы справляться с пересортом и нечестным взвешиванием, ритейлеры переходят на технологию распознавания товаров «СуперМаг Vision».
Технология «СуперМаг Vision» – нейросеть, разработанная ГК «Сервис Плюс». Она существует на рынке более года. Уже это время технологию «Vision» внедрили как минимум 5 крупных российских сетей.
Распознавание товаров в технологии «СуперМаг Vision» позволяет ускорить обслуживание покупателей в любой точке продаж: традиционная касса, весы самообслуживания, КСО. По статистике весовые товары входят более чем в 30% чеков. Если в магазине есть весы с самообслуживанием, это позволяет избавиться от очередей, быстрее обслуживать покупателей, сократить процент пересорта и воровства.
Система-антифрод позволяет минимизировать риск непроизвольных ошибок при взвешивании товара. Благодаря интеллекту весов с распознаванием товаров они попытаются предотвратить печать неверной этикетки покупателем – система предложит выбрать верный товар. Как правило, большинство покупателей после предложения системы меняют выбор этикетки на корректный. Если же покупатель умышленно напечатает этикетку с неверным товаром, то система «Vision» встроит в такую этикетку специальный alarm штрих-код, который обратит внимание кассира на то, что необходимо дополнительно проверить выбор покупателя.
На кассе система помогает избежать ошибок продавца и сократить время на обслуживание – будет достаточно положить товар на весы, и система предложит продавцу выбрать нужный вариант. Такая технология особенно полезна, если за кассой работает новичок. Ему не придётся отвлекать других кассиров для помощи в поиске товара, что может привести к большему количеству ошибок.
Разработчики ГК «Сервис Плюс» ежемесячно дополняют и расширяют технологию «Vision». Система уже умеет распознавать с точностью 99% более 1000 весовых товаров. При этом она работает, даже если товар частично заслонен рукой или находится в полиэтиленовом пакете.
На стенде ГК «Сервис Плюс» представят сразу несколько экспонатов с интегрированной системой распознавания товаров «Супермаг Vision». Участники Форума Retail Tech смогут проверить и протестировать систему на разном оборудовании.
Зарегистрироваться на Форум Retail TECH 2023 можно по ссылке.
