Форум Retail TECH задумывался как знаковое мероприятие о технологиях в ритейле и людях, которые создают изменения в этой динамично развивающейся отрасли. Мы шли к этому событию дольше, чем рассчитывали — пандемия Covid-19 вынудила нас сначала перенести Форум, а потом провести его в гибридном формате.

Сегодня мы оцениваем события 2020 года как исключительный, объединивший отрасль, опыт. Пандемия и последовавшие за ней ограничения не только проверили всех нас на прочность, но и стали катализатором мощнейшей трансформации бизнеса, и в первую очередь, именно сферы розницы. Бизнес давно осознал, что нужно меняться, становиться цифровым и более технологичным. Но только 2020 года сделал «цифровую повестку» нашей обыденной реальностью и резким рывком перенес отрасль в цифровое будущее. Сейчас мы заново переосмысливаем и создаем ритейл: инновации и решения, новые ценности во взаимодействии с потребителями, сервисы и принципы работы сотрудников и команд. Внешние вызовы, давление экосистем, требования государственного регулирования, развитие e-commerce форматов, новые потребности покупателей относительно продуктов и сервисов, возникновение мощных FoodTech и ECO-трендов, недостаток персонала — все эти задачи совершенно точно сформируют современную и технологичную модель розничной торговли. Сегодня наша основная задача — преодолении дезинтеграции: между покупателем и продавцом, ритейлером и поставщиком, бизнес- и IT-подразделениями. И технологии позволяют нам сделать это!

Форум Retail TECH 2021 дал каждому участнику возможность почувствовать себя частью перемен в отрасли. Конференцию и выставку технологических решений в ритейле посетило около 2 000 человек, еще почти 400 человек участвовали в онлайн-треке мероприятия.

За два дня деловой программы на Retail TECH 2021 выступило более 200 спикеров! Деловая программа охватила ключевые направления цифровой трансформации и применения бизнес-инноваций для ритейла и FMCG: HR-процессы, цифровой маркетинг, Big Data, планирование и оптимизация в цепочках поставок, Food TECH, ИТ-менеджмент, технологии AR/VR и многое другое. Впервые в рамках Форума прошла полноценная сессия Digital Академии про поддержку изменений в компаниях.

Атмосферу Форума Retail TECH 2021 прекрасно передает отчетное видео о событии.