Один из самых привлекательный российских ритейлеров — компания Вкусвилл — распахнула свои двери перед участниками проекта День Открытых Технологий.
Делегация из 30 профессионалов посетила Вкусвилл с деловым визитом. Более четырех часов мы слушали подробный рассказ о том, как устроен бизнес сети, как выглядит организационная структура и управление, какие технологии поддерживают развитие, к чему Вкусвилл стремится и от чего компания отказалась в принципе. Мы узнали, как код компании влияет на ее сотрудников, как культура ответственности и предпринимательства определяет отношение к покупателю, как происходят эксперименты с товарной матрицей и вводом новых продуктов, как управляются разные регионы и какие планы Вкусвилл строит на будущее. Особое внимание мы уделили воронке инноваций в компании и разработке технологий для магазинов и бэк- офиса.
План мероприятия:
— Культурный код «ВкусВилл». Что позволяет «жечь» и «зажигать»?- Как «ВкусВилл» научился работать от клиента?
— Почему покупатель – главный заказчик. И как построить сервис и качество продукции, учитывая интересы покупателя?
— Как построена работа с жалобой в магазине? Кто задействован и кто принимает важные решения?
— Как ВкусВиллу удается поддерживать изначальные 3 уровня иерархии, при этом каждый год расти в два раза?
— Возможна ли работа без строгого бюджетирования и планирования?
— Можно ли разжечь «огонь» внутри выгоревшего сотрудника?
— Как мотивировать сотрудников на эксперименты и творческие пробы?
— Благодаря чему «ВкусВилл» запускает новые проекты и ни дня не стоит на месте?
— Как работает принцип «пули-ядра» на практике?
— Как любой сотрудник во «ВкусВилле» может запустить и реализовать любой проект? Как это устроено, как это работает?
— Всегда ли главным мотиватором для реализации проекта являются деньги?
— Проблемы проектной деятельности – опыт нашей компании. Разбор этого блока вместе с группой в формате диалога.
Во встрече приняли участие маркетинговые директора, e-commerce руководители, директора по продажам и развитию, исполнительные директора, HR и ИТ руководители компаний: Спортмастер, Inventive Retail Group, Черкизово, Бристоль, ДиксиВиктория, Подружка, Hoff, Кухня без границ, СИТИЛИНК, Baon, Adidas, СвязнойЕвросеть, Верный, Адамас, Goods.ru, TERVOLINA, Yves rocher, Азбука Вкуса, Zenden Group, Мегафон.
По окончанию мероприятия все участники получили подарок от организаторов.
