Знали ли вы этот интереснейший факт: почти до начала 2000 года ритейл Японии считался архаичным и низкопроизводительным, в нем преобладали малюсенькие частные магазинчики, чье положение на рынке считалось незыблемым, а его отставание от глобальных рынков оценивалось десятилетиями?
Сегодня сетевой ритейл Японии характеризуется как «розничное совершенство» и превратился в эталон для всего мира. Японцы добились невозможного: превратили коммерцию в культуру, культуру безупречного сервиса, бескомпромиссного качества и инноваций, предвосхищающих желания клиентов. Читайте до конца, чтобы узнать, как это удалось сделать.
Мы тоже добиваемся невозможного! Несмотря на политическую ситуацию, на то, что японским компаниям крайне сложно принимать русские делегации – мы договорились о встречах, которые перевернут ваше понимание розничной торговли.
📌 С 9 по 14 ноября команда Retail TECH Net проведёт бизнес-экспедицию в Японию – «Идеи предельного совершенства: японский ритейл». Тур охватит уникальные бренды – MUJI, Donki, 7Eleven Group, Kirin Beer.
📩 Для запроса подробностей пишите на ratina@retailtech.ru (пожалуйста, укажите тему письма «Поездка в Японию в ноябре»)
Почему японский ритейл был неэффективным, а стал, наверное, лучшим на планете? Держите 8 фактов!
🔹 В прошлом веке в Японии существовала многоуровневая система распределения между производителями и розницей. Каналы распределения товаров контролировались группами производителей
🔹 Исторически, в рознице преобладал малый бизнес. Только он мог выжить в японских городских кварталах, многолюдных переплетающихся улицах, на которых невозможно (и дорого) парковать машину. За покупками ходили пешком – поэтому розничная торговля приобрела характер локальной, предлагая японцам делать покупки по соседству с домом или местом работы
🔹 Японцы любят extra-фреш продукты и раньше не покупали впрок. Поэтому в стране процветала лавочная торговля
🔹 Государство опекало мелкий бизнес, закрепляло за ним приоритет. Чтобы открыть сеть магазинов – нужно было согласовать каждую локацию не только с чиновниками, но и со всеми мелкими торговцами, работающими вокруг
🔹 Закон «О крупных предприятиях розничной торговли» был принят в 1973 году и вводил ограничения на работу крупных магазинов. Крупным считался любой магазин площадью от 500 квадратных метров!
🔹 В начале 90-х годов был принят ряд законов, которые позволили крупному бизнесу конкурировать на равных. Равенства, конечно, не получилось, и большие холдинги поглотили и вытеснили с рынка неорганизованный ритейл, в том числе за счет преимущества в закупках
🔹 Постепенно, крупные торговые операторы избавлялись от магазинов устаревшего формата и магазинов, имеющих невыгодное местоположение. Компании сосредоточились на увеличении средней площади своих магазинов в большей степени, чем на увеличении их количества, а также старались увеличить прибыли за счет экономии на ассортименте (более широкое предложение в существующем магазине за счет увеличения его размера) вместо экономии на масштабе (увеличение продаж тех же товаров за счет увеличения количества магазинов)
🔹 Разработав философию управления розничными сетями, японцы стали внедрять эти стандарты, оттачивая каждое действие до совершенства. Сегодня сила японских сетей – в невероятной гибкости, отточенности бизнес-практик и глубинном понимании клиента. В чем еще? Мы сами хотели бы узнать это во время бизнес-экспедиции!
Приглашаем вас самостоятельно изучить японский ритейл и пообщаться с руководителями ключевых форматов – присоединяйтесь к нашей бизнес-экспедиции «Идеи предельного совершенства: японский ритейл» с 9 по 14 ноября!
