29 сентября компания «Утконос ОНЛАЙН» приняла в своем центральном офисе #ДеньОткрытыхТехнологий. Фокусом дискуссии стали собственные разработки компании в FoodTech, инновационные решения для e-Grocery и лучшие технологии, разработанные командой «Утконос ОНЛАЙН».

Встреча вызвала живой интерес и собрала около 50 руководителей региональных розничных компаний, директоров по e-commerce и логистике, руководителей розницы и клиентского сервиса, а также специалистов по ИТ и инновациям.

Большое внимание привлекла аббревиатура U:TECH. Как выяснилось, это внутренний бренд ИТ-команды компании. В традициях лучших международных практик, команда ведет собственную разработку для e-grocery рынка в России. В рамках проекта уже созданы два независимых продукта – класса WMS (Warehouse Management System) и TMS (Transportation Management System). Наличие собственных ИТ продуктов международного класса помогает «Утконос ОНЛАЙН» быстро масштабировать e-commerce и оптимизировать логистические процессы. Благодаря собственной разработке, компания успешно развивалась и интенсивно наращивала мощности в период пандемических изменений отрасли, а также заложила конкурентный потенциал устойчивого роста в будущем.

Участники встречи живо интересовались возможным применением наработок «Утконос ОНЛАЙН» в собственных бизнесах и договаривались о совместном пилотировании решений.

Встреча прошла в режиме живого, заинтересованного диалога. Тон мероприятию задала Мария Артамонова – директор по ИТ «Утконос ОНЛАЙН». В своем вдохновляющем выступлении она говорила о гибком подходе в бизнесе в периоды турбулентности, смелости создавать собственные IT-решения, не будучи компанией-разработчиком, о важности постоянного развития компании и оптимизации внутренних процессов. Резюмируя сказанное, Мария отметила, что за два последних года компания мощно перестроила многие внутренние процессы, внедрила data-driven подход.

Мария также акцентировала внимание на том, что IT – это зарабатывающая, а не сервисная часть компании, и подчеркнула, что U:TECH готов делиться своим опытом для того, чтобы больше компаний стали открыты цифровому развитию, встроили IT в собственные ДНК и ускорили процессы изменений внутри себя и на рынке России.

О том, как Утконос ОНЛАЙН создал систему управления складом «с нуля» за год и успешно ее внедрил, рассказал WMS Product Owner Михаил Клименко. Его презентация поэтапно осветила этапы разработки системы, сложности и зоны неопределенности. Михаил отметил, что в настоящее время автоматизированный склад в Бутово стал первым объектом внедрения WMS с конвейерной системой и взял на себя большую часть нагрузки.

Сергей Оленцов, TMS Product Owner, рассказал о том, как предиктивные алгоритмы позволили доставлять больше заказов и улучшить клиентский сервис. TMS от U:TECH – это система управления логистическими ресурсами в динамически меняющемся состоянии (в real time). TMS управляет логистикой кластерным, прямым типом и с помощью сторонних сервисов для B2B и B2C клиентов. Сергей продемонстрировал основные этапы работы с заказом, рассказал об изменении парадигмы мышления от машины к заказу, затронул ключевые сложности внедрения. Результаты впечатляют: с момента ввода системы в марте 2021, время обслуживания снизилось на 8 минут, число доступных заказов на 1,5% при неизменных объемах ресурсов и уровня сервиса.

Мероприятие завершилось сессией «вопросы-ответы» со спикерами и Генеральным директором компании Дэнни Перекальски. Дэнни отметил, что #ДеньОткрытыхТехнологий стал для него практически первым оффлайн мероприятием с начала пандемии, поэтому он вдвойне рад видеть гостей компании. Команда «Утконос ОНЛАЙН» открыто ответила на все вопросы.

Участники мероприятия убедились, что U:TECH создает гибкую систему развития бизнеса и обеспечивает стабильность сервиса для покупателей и партнеров в любой момент времени.

От лица команды Retail TECH Net, благодарим команду «Утконос ОНЛАЙН» и лично Марию Ерунову за совместную работу над мероприятием!

День Открытых Технологий проходил в гибридном формате с прямым включением на портал Генерального информационного партнера Retail TECH Retail.ru, запись встречи доступна на нашем YouTube-канале: https://youtu.be/U1BMe5RctU0