В современном мире цифровые технологии становятся все более востребованными в различных отраслях, в том числе и в логистике. Одной из компаний, которая активно внедряет цифровые решения для улучшения своих бизнес-процессов, является Danone. Совместно с IT-партнером GlowByte компания провела трансформацию процесса сборки заказов на своих складах, что привело к росту эффективности работы на 18,75%.
Особенностью данного проекта стало внедрение технологии Process Mining, которая позволяет выявлять отклонения и проблемы в процессе, а также оценивать их влияние на ключевые метрики.
Благодаря такому технологическому решению удалось обнаружить несколько проблемных зон, которые не позволяли достичь максимальной эффективности работы складов. Например, выяснилось, что комплектовщики часто ждали пополнения товара при сборке заказов, и в среднем время ожидания могло достигать 8 часов за смену, что приводило к задержкам в выполнении заказов и снижению производительности.
Также были обнаружены кейсы неправильной регистрации времени начала и окончания комплектования для некоторых заказов и, как следствие, искажения данных о времени их выполнения.
Дополнительно были выявлены проблемы, связанные с генерацией неоптимальных маршрутов, превышением времени комплектования и сниженным объемом сборки, что приводило к дополнительным затратам времени, снижению производительности и задержкам в выполнении заказов.
В результате внедрения технологии Process Mining и проведенного анализа удалось достичь роста эффективности работы складов. Это стало возможным благодаря комплексному подходу к оптимизации бизнес-процессов и использованию передовых цифровых технологий. Компания Danone продолжает активно внедрять новые цифровые решения для улучшения своих бизнес-процессов и повышения эффективности работы.
