Компания edna, ведущий поставщик решений и сервисов в области цифровых коммуникаций, примет участие в Retail TECH 2024. На стенде компании команда edna представит решения, которые помогут бизнесу выстроить эффективный диалог с клиентами в цифровых каналах (мессенджерах, социальных сетях, чатах, SMS), обеспечить безопасность диалога и личной информации клиентов, повысить качество обслуживания и уровень лояльности.
Александр Закордонец, бизнес-партнер в компании edna, выступит в секции «Чек-лист клиентского опыта», которая состоится 17 апреля, с 14.00 до 15.15 с темой «Интерактивный маркетинг в цифровых каналах: как взаимодействовать с клиентом, чтобы продажи росли».
edna на рынке с 2005 года. В портфеле компании представлены продукты:
– Для эффективного диалога с клиентом: уведомления для клиентов, рассылки и аудитории
– Для контактных центров: чат-центр, чат-боты
– Для верификации данных пользователей: IMSI, Mobile-ID, одноразовые пароли
– Каналы: WhatsApp, Telegram, Viber, VK, Push, SMS
Продукты edna доступны как облачные сервисы, а также могут быть внедрены в IT-инфраструктуру заказчика. Компания edna оказывает услуги по доработке и интеграции своих продуктов в инфраструктуру заказчика, осуществляет консалтинг в рамках своего продуктового портфеля, проектное управление и обучение сотрудников.
Продукты edna внесены в реестр отечественного ПО Минцифры.
Команда edna имеет многолетнюю экспертизу в разных отраслях бизнеса. Это более 2500 организаций из разных секторов экономики, в том числе крупнейшие российские банки, страховые и авиакомпании, ритейлеры, медицинские центры, FMCG. edna доверяют «Сбер», «Альфа-Банк», «Газпромбанк», «Росгосстрах», «СОГАЗ», World Class, «Аэрофлот», «Детский мир», «М.Видео», «Европейский медицинский центр», «Додо Пицца», «Vprok.ru Перекресток».
Более 100 млн человек ежемесячно получают сообщения благодаря решениям edna.
