Покупатели в зоомагазинах все внимательнее подходят к выбору товаров для своих любимцев. Они смотрят состав кормов, сравнивают бренды, думают о здоровье питомцев и готовы платить больше, если понимают, за что именно. Обычная полка с ценником в такой ситуации мало помогает — она не дает нужных разъяснений по товарам и не упрощает выбор. Поэтому магазины все чаще стали внедрять системы цифровых экранов (Digital Signage). Такие инструменты используются для упрощения коммуникации с клиентами и повышения продаж отдельных позиций.
Как используются экраны в зоомагазинах
Форматы применения экранов разнообразны и зависят от задач конкретной зоны магазина. Дисплеи на входе сразу вовлекают покупателей: показывают актуальные акции, новые бренды или сезонные предложения. В торговом зале они помогают разобраться в ассортименте. Например, можно наглядно объяснить, чем отличается корм для стерилизованных животных от обычного или почему стоит обратить внимание на определенные добавки.
В прикассовой зоне экраны работают иначе. Здесь важна скорость восприятия и понятный посыл, поэтому контент строится вокруг сопутствующих товаров и простых предложений. За счет этого увеличивается вероятность дополнительных покупок без давления со стороны персонала.
Отдельное направление — образовательный контент. В зооритейле он особенно уместен, потому что связан с заботой о питомцах. Короткие видео и подсказки объясняют, как ухаживать за шерстью, как правильно давать лекарства или на что обращать внимание в поведении животного. Такой формат воспринимается как полезный, а не рекламный, и постепенно формирует доверие к магазину.
Как это влияет на показатели магазина
Когда информация становится доступнее, меняется и поведение покупателей. Они больше обращают внимание на сопутствующие товары и чаще совершают импульсные покупки. Вместе с этим снижается время на принятие решения, а значит, ускоряется обслуживание и уменьшается нагрузка на персонал.
Там, где раньше требовалась консультация, решения теперь принимаются самостоятельно, но при этом более осознанно, за счет получения дополнительной информации на экранах. В итоге повышается конверсия, а сам процесс покупки становится более комфортным.
У бизнеса появляется возможность управлять тем, на что именно обращает внимание клиент. Это особенно важно для продвижения новинок, собственных торговых марок или товаров с высокой маржинальностью.
Ключевая роль у контента
Экраны дают максимальный эффект только в том случае, если на них регулярно появляется актуальная и релевантная информация. В зооритейле это особенно важно, потому что ассортимент и акционные предложения меняются постоянно. Если контент устаревает или не соответствует ситуации в магазине, доверие к нему быстро снижается.
Ручное обновление через локальные устройства не дает ожидаемых результатов от системы. Особенно если речь идет о большой сети магазинов, где важны скорость и согласованность кампаний. В результате маркетинг теряет гибкость, а экраны начинают использоваться нерегулярно.
Система по управлению контентом и экранами — необходимость для любой сети магазинов
Система управления контентом, такая как СМАРТПЛЕЕР, позволяет выстроить процесс взаимодействия с экранами просто и эффективно. Все экраны объединяются в единую сеть, и управление ими происходит централизованно. Это дает возможность быстро запускать кампании, менять контент и адаптировать его под конкретные задачи без участия сотрудников на местах.
Например, при запуске новой линейки товаров можно сразу задать сценарий показа для всей сети или выбрать только те магазины, где это актуально. При этом контент можно распределять по времени, чтобы он соответствовал поведению покупателей в течение дня. Такой подход делает коммуникацию более точной.
Дополнительное преимущество — возможность интеграции с внутренними системами. Это помогает синхронизировать информацию на экранах с реальными ценами, остатками на складе и акциями.
После перехода на централизованное управление контент становится частью общей маркетинговой стратегии. Появляется единый подход к коммуникации, а экраны начинают работать как полноценный канал внутри магазина. Это позволяет не только улучшить визуальное восприятие пространства, но и напрямую влиять на продажи.
Системы цифровых экранов как новый стандарт в ритейле
Зооритейл продолжает развиваться, и конкуренция в этой сфере усиливается. Магазины, которые могут быстро донести информацию и помочь сориентироваться покупателям, получают значительное преимущество.
Digital Signage решает сразу несколько задач одновременно: упрощает выбор, поддерживает продажи и снижает нагрузку на персонал. В сочетании с системой управления контентом он превращается в управляемый инструмент, который можно адаптировать под любые бизнес-задачи. Именно поэтому цифровые экраны постепенно становятся частью базовой инфраструктуры современных зоомагазинов.
___
Российское Ритейл Шоу/Russian Retail Show и Выставка Ритейл ТЕХ Экспо/Retail TECH Expo (21–23 апреля 2026 года) — главное мероприятие о трансформации отрасли розничной торговли. Российские и международные тренды, дискуссии на ключевые темы отрасли, кейсы, бизнес-практики и инновации:
