Блог

06.02.2023

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ДЕЛЕГАТОВ: ГИД ПО ФОРУМУ Retail TECH 2023

Основной фокус Форума Retail TECH 2023 – гиперускорение ритейла – процесс, который в полной мере ощущают и сети, и производители. Конечно, розничная отрасль никогда не была «отстающей» во внедрении новых бизнес-практик в маркетинг, логистику, отношения с клиентами, работу с ассортиментом

Читать далее »
06.02.2023

Retail Media: Unilever предлагает ритейлерам создать цифровые стандарты

Один из мировых FMCG-гигантов, Unilever, предлагает унифицировать стандарты ритейл-медиа. Давайте разберемся, о чем идет речь. Кстати, напоминаем, что eMarketer назвал 2022 «годом ритейл медиа». Быстрорастущий сегмент рекламы на digital-площадках привлекает международных и российских игроков и является темой для обязательного изучения

Читать далее »
06.02.2023

Новые возможности для контактных центров: проактивные коммуникации с клиентами

Разработчики чат-центра edna добавили функцию для отправки исходящих сообщений новым и действующим клиентам: теперь можно инициировать коммуникацию, а не ждать, когда клиент напишет вам первым. Раньше компании могли писать только тем пользователям, которые сами обратились в контактный центр. Новая опция

Читать далее »
04.02.2023

Сегментация по поведенческому признаку: почему это важно для бизнеса

Директор по производству AWG Алексей Пушкарев рассказал, что такое CJM и почему для бизнеса важна поведенческая сегментация аудитории. В статье также рассмотрим кейс, в котором команда AWG разобрала «карту путешествия клиента». Из этой работы сделан вывод о наличии 4 сегментов

Читать далее »
04.02.2023

10 главных технологических трендов на 2023 год от Baidu Research

Baidu Research, подразделение «китайского Google» – компании Baidu – опубликовало 10 главных технологических трендов на 2023 год. Интересно, что практически все технологии находятся в зоне интересов крупного ритейла и игроков «большого eСom». Странно, что такие мощные и «долгоиграющие» тренды исследование

Читать далее »
03.02.2023

Отраслевая комиссия Яндекс Еды порекомендовала сервису разблокировать несколько отключённых ресторанов

В конце января прошла первая рабочая встреча отраслевой комиссии Яндекс Еды. Представители ресторанов и эксперты рынка обсудили конкретные случаи блокировки заведений-партнёров сервиса из-за нарушения его правил. Комиссия порекомендовала Еде возобновить работу с ресторанами и только один оставить отключённым. Сервис предложил

Читать далее »
01.02.2023

ОТКРЫТА РЕГИСТРАЦИЯ НА ФОРУМ RETAIL TECH 2023

Стартовала регистрация на одно из самых ожидаемых мероприятий в отрасли розничной торговли — Retail TECH 2023! Форум и выставка пройдут 18-20 апреля в Центре Международной торговли, бесплатные билеты могут получить представители розничных компаний, маркетплейсов и FMCG брендов. Главное о Форуме

Читать далее »
01.02.2023

#ПортретСети: ГК Шамса (Камчатский край)

Как побывать в розничной сети, которая оперирует в Камчатском крае, не выходя из дома? Читайте в нашей рубрике #ПортретСети о Группе компаний «Шамса». «Шамса» в переводе с курдского языка означает «Солнце». Мечту запустить в работу на Камчатке настоящий супермаркет предприниматель

Читать далее »
01.02.2023

Директор по маркетингу СТД «Петрович» рассказал о трансформации рынка DIY

Как меняется потребительское поведение и ассортиментная матрица, уходят привычные бренды и появляются новые поставщики, рассказал директор по маркетингу СТД «Петрович» Игорь Колынин на «Бизнес-завтраке DIY 2023», организованном MosBuild. Интервью взяла Ирина Ратина, CEO Форума Retail TECH. – Как вызовы прошлого

Читать далее »
31.01.2023

Новый e-Commerce: Alibaba инвестирует в Турцию

Международные новости электронной коммерции показывают возрастающее значение Турции как товарно-логистического хаба. Напомним, что Alibaba Group Holding Ltd в 2022 году заявил о планах создать логистический центр в аэропорту Стамбула, а также центр обработки данных недалеко от Анкары – таким образом,

Читать далее »
30.01.2023

КАК ВАША ЕДА ВЛИЯЕТ НА КЛИМАТ?

Голландский стартап GreenSwapp предлагает оценить, как еда, которую мы покупаем в магазине, влияет на климат. Амстердамская компания начинала свою историю как онлайн-приложение для продуктов, не наносящих вреда климату. Теперь же она продвигает на рынок новый инструмент сканирования (смотрите видео), который

Читать далее »
28.01.2023

НЕЙРОСЕТИ В РИТЕЙЛЕ

Продолжаются эксперименты розничных сетей с изображениями, созданными нейросетями. В соцсетях Л’Этуаль проходит неделя контента, полностью сгенерированного нейросетью. Что ж, красивый контент — удовольствие дорогое, поэтому призвать на работу ИИ — эффективное решение! Больше интересных историй — в Telegram-канале #RetailTECHNet

Читать далее »
26.01.2023

#ПортретСети: РИАТ Маркет (Иваново)

Как из автотранспортного предприятия сделать успешную региональную сеть, которую гости Иваново сравнивают ни много ни мало с «Азбукой вкуса»? Ответ на этот вопрос знает сеть РИАТ Маркет  – аббревиатура расшифровывается как «Ремонт и Изготовление Автомобильной Техники». Неожиданно, правда? История розничной

Читать далее »
25.01.2023

Компьютерное зрение создает smart-решение для инклюзивных сред

Посмотрите на видео в нашем Telegram-канале, какая интересная реализация технологии компьютерного зрения используется для создания smart-решения – «умной» трости для людей с проблемами зрения. Что особенно интересно: ✔️ Используется хорошо зарекомендовавшая себя технология – компьютерное зрение практически необходимый компонент решений

Читать далее »
24.01.2023

Нейросеть нарисовала покупателей «Пятёрочки» и «Перекрёстка» из 67 регионов России

Программа лояльности «Х5 Клуб» и «Агентство Искусственного Интеллекта» обратились к нейросетям и поставили им интересную задачу: на основе обезличенных данных о покупателях «Пятёрочки» и «Перекрёстка» представить, как глазами ИИ выглядят типичные покупатели двух сетей в 67 регионах России. Посмотреть, что

Читать далее »
15.01.2023

Вы готовы к новому ИТ рынку?

Дорогие коллеги, представители ИТ и сервисных компаний! Мы точно знаем, что многие из вас хотят, чтобы команда Retail TECH помогла вам в продажах. И мы готовы сделать это. Проверьте, что это относится к вам: вы продаете ИТ решения на рынке,

Читать далее »
23.12.2022

Новогодний подарок от Bonnie&Slide для участников и партнеров Форума Retail TECH

Дорогие коллеги! Форум Retail TECH растет и развивается. У нас ежегодно выступают более 300 спикеров – и мы всерьез задумываемся, что для них пора организовывать школу спикеров и презентаций! За поддержкой нашей инициативы мы обратились в Академию Презентаций Bonnie&Slide, и вот

Читать далее »
30.11.2022

Ритейл в эпоху импортозамещения

Массовый процесс автоматизации и цифровизации в ритейле разного масштаба активно запустился еще с начала пандемии. Это поспособствовало внедрению новых технологий, таких как повсеместное применение функции бесконтактной оплаты, а также появлению в торговых залах касс самообслуживания. Крупные компании первыми стали внедрять

Читать далее »
22.11.2022

Несколько знаковых руководителей ритейл-индустрии примут участие в открытой стратегической форум-сессии «Стратегируй 2023»

Уважаемые коллеги, 3-4 декабря вы можете принять участие в открытой стратегической форум-сессии «Стратегируй 2023». Формат — офлайн и онлайн. Вас ждет целая серия кулуарных обсуждений с лидерами компаний из 12 отраслей — самыми сильными и информированными руководителями с практическим опытом

Читать далее »
31.10.2022

Сеть 585*ЗОЛОТОЙ объединила платформы поддержки клиентов и сотрудников

Теперь все внешние и внутренние обращения в сети «585*ЗОЛОТОЙ» фиксируются и обрабатываются в одной CRM-системе, которая работает по принципу «одного окна». Это позволило повысить качество реагирования и значительно сократить время решения всех поступающих запросов. Ювелирная сеть «585*ЗОЛОТОЙ» управляет 1000 объектов

Читать далее »
12.10.2022

Практическое импортозамещение: какие бизнес-решения придется менять в ускоренном режиме?

27 октября пройдет вторая конференция по импортозамещению в ритейле и FMCG. В формате практических кейсов мы обсудим, как происходит разработка и замена ИТ решений для ключевых бизнес-процессов, что выбирают ритейлеры и бренды для оптимизации процессов планирования, ценообразования, прогнозирования и цепочек

Читать далее »
12.10.2022

edna приняла участие в конференции по импортозамещению в ритейле

Компания edna, ведущий поставщик ИТ-решений в области цифровых коммуникаций, выступила партнером конференции для ритейла, e-сommerce платформ, FMCG-компаний и логистики «Импортозамещение и технологический суверенитет», которая состоялась в Москве 28 сентября. «В связи с уходом иностранных поставщиков ИТ-решений для бизнеса стал особенно

Читать далее »
12.10.2022

Как строить экосистему Customer Experience в текущих реалиях? Рекомендации команды TeamIdea

2022 год начинался, как и положено, с новых трендов в области Customer Experience — которые компания TeamIdea начала внедрять, поскольку клиентов нужно привлекать, клиентскую базу расширять, а клиентский опыт — улучшать. Но вот случился февраль, и зарубежные вендоры покинули российский

Читать далее »
13.09.2022

Актуальные тренды российского ритейла

Эксперты GlowByte поделились мыслями о новых правилах игры для ритейлеров, описали интересные случаи из практики, а также рассказали о роли математических алгоритмов и предиктивных моделей при решении задач в ритейле, технологических новинках в мире аналитики. Вопрос: Мы живем в эпоху

Читать далее »
06.09.2022

Заказная разработка в ритейле: удовлетворение возросшего спроса

Компания NOVARDIS широко известна на рынке России и СНГ как интегратор программных продуктов SAP. С ритейлерами NOVARDIS связывает долгий путь – уже более 17 лет компания помогает розничным компаниям автоматизировать бизнес-процессы и внедрять передовые технологии для улучшения бизнеса. Однако, кроме интеграции и

Читать далее »
28.08.2022

Какие мифы мешают переходу ритейла на российское ПО

Экспертная колонка Ильи Палагина, менеджера по работе с корпоративным сектором МойОфис – компании-разработчика безопасного офисного ПО для совместной работы с документами и коммуникаций. Вот уже несколько месяцев российский ритейл живет в новой ИТ- реальности: иностранные технологические компании одна за другой

Читать далее »
08.06.2022

Компания GlowByte первая в РФ стала сертифицированным партнером крупнейшего азиатского вендора BI-решений

Российский IT-рынок, всколыхнувшийся от сообщений об уходе иностранных компаний, быстро перешел на альтернативный путь развития. Основные бизнес-игроки среагировали максимально быстро и сформировали новые планы замены вендоров, а также ускорения собственной разработки. Один из ведущих интеграторов готовых IT-решений в РФ –

Читать далее »
08.06.2022

ESG в ритейле: хайп или стратегия будущего?

В 2021 году Национальное рейтинговое агентство (НРА) опубликовало ESG-рэнкинг российских ритейлеров. В пятерке лидеров «Магнит», «Икс 5 Финанс», «Детский мир», «М.Видео»и «Почта России». Об отношении ритейлеров к ESG, сложностях и финансовых перспективах нового подхода рассказывает один из создателей рэнкинга Виктор

Читать далее »
08.06.2022

Свой Интернет-магазин или маркетплейс – что выгоднее?

Представители микро- и малого бизнеса постепенно переходят на онлайн продажи. С каждым годом доля электронной коммерции растет и это дает огромные возможности для роста. Самые популярные варианты онлайн-торговли – это маркетплейсы и Интернет-магазины. Маркетплейс – это огромный гипермаркет, который предоставляет

Читать далее »
08.06.2022

Как Call Password позволяет снизить расходы на верификацию пользователей в e-commerce

Современный бизнес знает, насколько дорогим может быть первый контакт с клиентом. Уже на уровне аутентификации пользователей расходы компании могут составить десятки тысяч рублей в день. При этом разовая сделка не покрывает коммуникационные расходы. Важно сделать клиента постоянным пользователем и получать

Читать далее »