К специалистам «СофтБаланс» обратилась компания, ставшая не просто постоянным клиентом, а действительно хорошим другом организации – «1st Food Factory».

«1st Food Factory» – не просто сеть фуд-траков. Компания объединяет преимущества ресторанной и стрит-фуд кухни. Ее главные особенности – меню и качество ресторана, цена и скорость подачи уличной еды.

В меню 1FF не стандартный набор бургеров и хот-догов, а полноценная ресторанная еда: блюда на гриле, выпечка в дровяной печи.

Проект автоматизации начат в 2021 году.

Цели и задачи автоматизации

– Запустить и автоматизировать новые торговые точки сети
– Настроить автоматический прием заказов
– Создать возможность редактирования заказов перед принятием

Детали внедрения

В ходе сотрудничества специалистами ГК «СофтБаланс» было автоматизировано два новых фуд-трака сети:

– Настроено и подключено кассовое оборудования
– Зарегистрированы ККТ
– Настроен обмен с головной базой

Отличительная особенность этого внедрения – запуск торгового объекта и все работы были сделаны удаленно, что позволило не только сократить время, но и не прерывать работу самих точек питания.

Трактиръ: Front-Office – программное решение для автоматизации работы на предприятиях общественного питания. Единственное в своём роде кассовое ПО, которое может работать автономно, без связки с товароучетной системой, что наглядно реализовано у клиента.

Помимо базового модуля, позволяющего автоматизировать большинство типовых бизнес-процессов от приема заказов до работы с персоналом, в «1st Food Factory» используют дополнительные модули, закрывающие дополнительные потребности:

1) Модуль МАРКЕТИНГ – для работы с бонусами и сложными схемами расчетных, накопительных и автоматических скидок

2) Модуль СЕТЬ ЗАВЕДЕНИЙ – для обеспечения работы сети заведений

3) Модуль ГОСТЕПРИИМСТВО – для работы со спецификами и стоп-листом. Для заказов блюд по телефону или через интернет.

Также клиент пользуется дополнительным сервисов «Онлайн-синхронизация бонусов и безнала». Он дает возможность мгновенно проверить бонусы, актуальные на данный момент, вне зависимости от точки, места и времени их начисления/списания.

Доработки проекта

Специалисты ГК «СофтБаланс» также настроили функционал обмена между Трактиръ: Front-Office и интернет-магазином «1st Food Factory».

Благодаря этому ввод в Трактиръ: Front-Office информации о новых клиентах, регистрирующихся на сайте, стал автоматическим. Кроме того, появилась возможность выгружать на сайт информацию о бонусах для отображения и учета в ЛК покупателя.

В конце 2021 года представители «1st Food Factory» снова обратили в ГК «СофтБаланс» с просьбой организовать прием заказов на самовывоз с сайта. В результате была настроена автоматическая система получение заказов с сайта в Трактиръ: Front-Office. Это позволило редактировать заказ перед приготовлением и сообщать об этом покупателю прямо в ЛК на сайте.

В начале 2023 года специалистами ГК «СофтБаланс» была автоматизирована новая торговая точка клиента.