Главная

Основной фокус Форума Retail TECH 2023 – гиперускорение ритейла – процесс, который в полной мере ощущают и сети, и производители. Конечно, розничная отрасль никогда не была «отстающей» во внедрении новых бизнес-практик в маркетинг, логистику, отношения с клиентами, работу с ассортиментом

Один из мировых FMCG-гигантов, Unilever, предлагает унифицировать стандарты ритейл-медиа. Давайте разберемся, о чем идет речь. Кстати, напоминаем, что eMarketer назвал 2022 «годом ритейл медиа». Быстрорастущий сегмент рекламы на digital-площадках привлекает международных и российских игроков и является темой для обязательного изучения

Разработчики чат-центра edna добавили функцию для отправки исходящих сообщений новым и действующим клиентам: теперь можно инициировать коммуникацию, а не ждать, когда клиент напишет вам первым. Раньше компании могли писать только тем пользователям, которые сами обратились в контактный центр. Новая опция

Директор по производству AWG Алексей Пушкарев рассказал, что такое CJM и почему для бизнеса важна поведенческая сегментация аудитории. В статье также рассмотрим кейс, в котором команда AWG разобрала «карту путешествия клиента». Из этой работы сделан вывод о наличии 4 сегментов

Baidu Research, подразделение «китайского Google» – компании Baidu – опубликовало 10 главных технологических трендов на 2023 год. Интересно, что практически все технологии находятся в зоне интересов крупного ритейла и игроков «большого eСom». Странно, что такие мощные и «долгоиграющие» тренды исследование