Adidas инвестировал 1 млрд юаней в строительство автоматизированного распределительного центр в Сучжоу, используя китайский рынок в качестве краеугольного камня для предоставления всему миру образцов логистических операций в цепочке поставок.
Делимся сводкой из интервью Цяо Сяодун, вице-президента Центра логистики и распределения Adidas в Большом Китае.
«Изменение жизни через спорт»
Компания Adidas существует уже более 70 лет. По состоянию на 2022 год в компании работает 59 000 сотрудников по всему миру. Ориентируясь на китайский рынок, Adidas имеет в Китае около 8 000 сотрудников и открыла около 8 000 магазинов, став частью спортивной жизни местного населения.
Согласно финансовому отчету, во втором квартале 2023 года Adidas Greater China получила выручку в размере 766 млн евро, что на 16,4% больше, чем в прошлом году. Сяо Цзялэ, управляющий директор Adidas Greater China, комментирует: «Китай является одним из трех глобальных стратегических рынков Adidas. По сравнению с другими рынками, китайский рынок характеризуется необходимостью довольно быстро и точно реагировать на потребности потребителей».
В настоящее время молодые люди в Китае все больше и больше интересуются спортом. Особенно благодаря тому, что правительство активно продвигает идею хорошей физической формы, молодые люди активно занимаются более дифференцированными видами спорта.
Поэтому Adidas постоянно балансирует между дизайном и функциональностью продуктов. Например, бренд превратил обувь Samba, которая изначально была функциональной обувью для футболистов, в серию обуви adidas Samba, которая сейчас популярна среди молодых законодателей моды. Постоянно исследуя рыночные тенденции моды и образ жизни потребителей, Adidas осознает связь между спортом и стилем жизни.
Что касается спорта, Adidas продолжает внедрять инновации в технологиях изготовления спортивной продукции, поддерживает долгосрочные отношения сотрудничества с китайской футбольной командой, Китайской ассоциацией легкой атлетики и ведущими спортсменами, продолжает инвестировать в китайский спорт и спортивные сооружения и придерживается концепции «Изменение жизни посредством спорта», поддерживая спортивные мероприятия, такие как марафоны и «уличные гонки», чтобы помочь китайцам развивать свою страсть к спорту и укреплять свое тело.
Реагируйте на вызовы рынка
Adidas развивается в Китае уже 26 лет, постоянно расширяя возможности локализованного обслуживания и укрепляя силу своего бренда. Однако для различных отраслей по всему миру «сокращение запасов» является проблемой, которую нельзя игнорировать. Столкнувшись с проблемами эпидемии в 2022 году и ранее, Adidas потребовал сокращения запасов на многих рынках по всему миру.
Сяо Цзялэ проанализировал, что проблемы с запасами обычно делятся на два типа: циклические и структурные. На циклические запасы в основном влияют внешние воздействия эпидемии и они зависят от рыночного ритма. После восстановления экономики Adidas завершил циклическую корректировку запасов, скорректировав ритм поставок. Во втором квартале 2023 года общие запасы Adidas сократились на 400 млн евро, что сократило запасы не только самой компании, но и партнеров-дилеров.
Помимо циклических запасов, сложнее решить структурную инвентаризацию. Это означает, что различные регионы Adidas по всему миру должны преобразоваться в систему управления запасами, «ориентированную на потребительский спрос».
Что касается этих структурных изменений, китайские потребители относительно более чувствительны в своих потребностях. Таким образом, Adidas продвигает гибкий план модернизации цепочки поставок на китайском рынке. Благодаря лучшему знанию местных условий, более эффективному управлению запасами, более высокой скорости реагирования цепочки поставок и т.д. компания может быстро реагировать на тенденции и потребности рынка и быть более эффективной в управлении.
Глобальный финансовый директор Adidas Харм Ольмейер сказал: «Мы успешно добились этого на многих рынках, включая китайский рынок Adidas. Автоматизированный распределительный центр в Сучжоу можно назвать ведущим логистическим центром на китайском рынке и эталоном для Adidas во всем мире. Открытие центра поможет нам сократить запасы, улучшить нашу бизнес-модель и продолжить локализацию нашего развития, следуя стратегической концепции «в Китае, для Китая».
Проект Автоматизированного распределительного центра X в Сучжоу, который привлек большое внимание отрасли
В сентябре 2023 года был официально запущен проект «Автоматизированный распределительный центр X в Сучжоу». Общий объем инвестиций в центр составляет около 1 млрд юаней, он занимает площадь 139 000 к.м. и может вместить десятки миллионов предметов, а максимальная ежедневная мощность обработки составляет более 1 млн предметов.
Цяо Сяодун, вице-президент Центра логистики и распределения Adidas в Большом Китае, пояснил: «В отличие от обычной складской базы, в центре также есть открытые баскетбольные площадки, крытые столы для настольного тенниса, игровые приставки, тренажерные залы и другие спортивные сооружения, что соответствует философии «Изменение жизни», которую всегда отстаивал Adidas».
В настоящее время парк использует возобновляемую энергию для получения более 40% электроэнергии. Adidas также разработал новый проект по производству фотоэлектрической энергии для собственного использования и подключения к сети избыточной энергии. Центр получил платиновый сертификат экологического строительства LEED по стандарту оценки «Лидерство в области энергетики и экологического проектирования».
Цяо Сяодун добавил: «Для складов или заводов нелегко достичь платинового уровня. Это требует всестороннего рассмотрения, начиная с первоначального дизайна, логистического оборудования, процессов и других аспектов, а также интеграции энергосбережения и защиты окружающей среды во всем. Например, длина складской конвейерной линии составляет 31 км, на складе работают как картонные коробки, так и переработанные пластиковые коробки. Фактически, картонные коробки также используются повторно».
Кроме того, в центре интегрированы лучшие в отрасли цифровые интеллектуальные технологии для решения проблем логистики и складирования, таких как погрузка, депаллетизация и сортировка, что ускоряет сортировку и обработку, делает захват более стабильным, гибким и более точным, что значительно улучшает работу. Эффективность логистического центра и опыт работы обслуживающего персонала могут быть сведены к минимуму, чтобы минимизировать потери запасов и улучшить способность справляться с пиковыми периодами электронной коммерции и логистики. Он обслуживает все каналы Adidas, предоставит потребителям более качественные услуги и заложит хорошую основу для дальнейшего роста производительности в будущем.
Омниканальная задача логистики
Говоря о проблемах Adidas в построении логистической цепочки поставок на китайском рынке, Цяо Сяодун комментирует: «Я всегда был не согласен с утверждением, что европейский и американский рынки опережают Китай. До открытия Автоматизированного распределительного центра в Сучжоу Adidas уже создал развитую логистику в Тяньцзине и Сучжоу. Однако из-за быстрых изменений на китайском рынке в последние годы стремление китайских потребителей к моде и стилю выдвинуло более высокие требования и проблемы для модернизации цепочки поставок.
С одной стороны, проблема связана со своевременностью, и Adidas стремится как можно быстрее реагировать на потребности потребителей. С запуском Сучжоу X своевременность логистики может достичь однодневной доставки в большинстве районов Цзянсу, Чжэцзяна и Шанхая.
С другой стороны, есть возможность отслеживания. С самого начала потребителей волнует цвет и внешний вид самого продукта, какую историю он рассказывает и какую добавленную ценность он имеет. Но для внутренней части цепочки поставок требуется отслеживаемость продукта, включая такую информацию, как «когда продукт был произведен, когда он поступил в логистический центр, когда он был доставлен потребителям и какие взгляды и мнения имеют потребители».
Постройте гибкую логистику
Проанализировав проблемы и потребности логистики цепочки поставок, Adidas надеется собирать отзывы на основе заказов на продукцию и своевременно обновлять продукты на основе отзывов рынка. «Цепочка поставок в Большом Китае является одним из направлений деятельности Adidas, поэтому с самого начала построения цепочки поставок мы ясно дали понять, с чего начать разработку, чтобы повысить удовлетворенность потребителей», – подчеркнул Цяо Сяодун.
Во-первых, стремление к своевременности включает в себя улучшение каждого аспекта продукта, от производства до доставки потребителям. Здоровая работа логистического центра не может быть отделена от совершенствования и продвижения различных функциональных подразделений компании, включая производство, выполнение заказов, маркетинг и т.д. Цяо Сяодун продолжает: «Поэтому мы как можно скорее соберем отзывы об упаковке продукта, качестве продукции и другую информацию и передадим ее различным отделам компании для всестороннего улучшения услуг».
Во-вторых, рационализация затрат. «Как мы можем максимально сократить затраты, в то время как сроки становятся все короче и короче?». Это проблема, над которой серьезно работают все компании. Ведь стремление к более разумным затратам может обеспечить устойчивое развитие предприятия. Adidas не является исключением.
В-третьих, улучшите качество доставки. Потребители, если заказ включает в себя несколько артикулов, например, одежду и обувь, обычно надеются получить только одну экспресс-доставку. Таким образом, Adidas продолжает совершенствовать информатизацию и цифровые возможности между каналами и отделами, а также максимально сокращает структурные запасы, снижая вероятность получения потребителями нескольких посылок в одном заказе, ускоряя процессы доставки и возврата, а также улучшая опыт покупок.
Беспроигрышная концепция логистики цепочки поставок
С 2012 года Adidas постепенно создал логистический центр в Тяньцзине, логистический центр №2 в Сучжоу и другие, а также логистические распределительные центры, работающие в центральном и южном Китае, стремясь построить свою децентрализованную логистическую сеть цепочки поставок на китайском рынке.
Кроме того, Adidas внедряет в своем логистическом центре омниканальную модель, изменяя прежнюю бизнес-модель, в которой один логистический центр отвечал только за один канал. Такое изменение процесса не только максимизирует интересы потребителей, но и способствует внутренней трансформации Adidas, которая заключается в сокращении запасов продукции через омниканальность. В 2023 году Adidas реализовал концепцию распределения запасов по каналам. Это не просто размещение продуктов, которые изначально находились на разных полках – на одной полке, а процесс, который требует целостной системы и концепции координации между различными подразделениями.
Adidas всегда возглавлял технический отдел, а другие отделы выступали в качестве вспомогательных подразделений. В прошлом логистика цепочки поставок была всего лишь отделом поддержки, поскольку она не занималась разработкой продукции и заводским производством. Но на самом деле логистические центры должны помочь компаниям осуществить больше внутренних изменений. В настоящее время Adidas Greater China сформировала омниканальную модель продаж. Логистический центр больше не является неизвестным отделом поддержки и центром затрат, но может как можно скорее передавать имеющуюся у него информацию технологическим и производственным отделам через обычные механизмы связи.
Цяо Сяодун: «Когда мы обсуждаем важность существования логистических центров, мы обычно говорим: «Нам нужно отправлять нужные продукты нужным клиентам в нужное время, в нужном количестве и нужного качества».
«В Китае, для Китая»
Adidas прошел долгий путь. На протяжении многих лет компания постоянно накапливала ресурсы, укрепляла свои позиции и всегда чувствовала себя уверенно на китайском рынке.
За последние 26 лет Adidas укоренилась и научилась эффективнее оперировать на китайском рынке, а также будет применять полученный опыт для будущего развития для достижения большего процветания. Adidas продолжает развивать локализацию в Китае: от дизайна продукции, инвестиций в ресурсы до закупок.
Помимо спорта, Adidas также прилагает все усилия для продвижения китайской культуры. Например, компания сотрудничает с Китайским фондом литературы и искусства в рамках проекта «Привнесение культуры и спорта в школы», раздавая спортивные товары и книги более чем 10 000 детям школах Китая, распространяя философию «Изменить жизнь с помощью спорта». Adidas также обращается к классическим произведениям искусства многих китайских художников, чтобы придать продуктам китайскую историю и чтить культуру страны.
Наконец, Сяо Цзялэ комментирует: «Adidas также активно создает страстную социальную атмосферу, поощряя больше молодых людей заниматься спортом и передавая им собственный энтузиазм».
В будущем, благодаря своим богатым ресурсам и ведущим поставщикам, Adidas сможет более гибко адаптироваться к меняющимся тенденциям рынка и добиться «качественного роста».
