«Перекрёсток» — российская сеть супермаркетов. На сегодня в составе торговой сети более 940 супермаркетов, расположенных в более, чем 130 городах и населенных пунктах страны. Торговая сеть обеспечивает высокий уровень обслуживания и условия для комфортной быстрой покупки.
Проблемы и вызовы:
«Перекрёсток» работал над веб-версией интернет-магазина, чтобы дополнить ей мобильное приложение для клиентов в рамках омниканальной стратегии. Было важно уложиться в жесткий несдвигаемый дедлайн и не опоздать с релизом.
Клиент решил усилить inhouse-команду профессиональными разработчиками.
Решение
Userstory подключилась к проекту, чтобы помочь запустить сайт за два месяца. Мы выделили сильных Frontend-разработчиков с большим опытом работы в e-commerce. Команда выполнила существенный блок работ по клиентской части сайта. В частности, реализовала: главную страницу и листинг, каталог товаров, личный кабинет, корзину.
Также были разработаны сквозные блоки: шапка с поиском и выбором адреса, подсказки при вводе поискового запроса, ввод адреса, меню каталога, мини-корзина.
Результаты
Веб-версия интернет-магазина perekrestok.ru вышла в срок. Она дополнила собой мобильное приложение «Перекрёсток». Новость особенно порадовала покупателей, предпочитающих выбирать товары на десктопе. Теперь они совершают покупки в новой версии сайта на широких экранах. «Перекрёсток» стал ближе для пользователей, которые не пользуются приложением на смартфоне.
Для клиентов, пришедших из поисковых систем и соцсетей, предусмотрены неавторизованная зона и быстрая регистрация.
_______________
Сайт и мобильные приложения «Перекрёстка» — элементы единой омниканальной системы. Пользователь может начать оформление заказа в интернет-магазине и завершить в мобильном приложении. Бесшовное обслуживание улучшает клиентский опыт и повышает лояльность к торговой сети, усиливая её положение на рынке среди других ритейлеров.
