В 2022 году на продажи нишевого магазина «Траектории» повлияли уход брендов, запрет рекламы и частичная мобилизация — по итогу года темпы роста продаж на 10–15 п.п. меньше, чем планировали.
Директор по маркетингу «Траектории» Иван Анисимов рассказал Mindbox Журналу, как перестроили работу:
– Cтали внимательнее оценивать эффективность рекламы. На аналитику теперь уходит около 15% маркетингового бюджета — это в 2,5 раза больше, чем годом ранее
– Сократили маркетинговый бюджет на 30-40% потому что пока не вышли на планируемые объем закупки рекламы и эффективность
– Заменили Google на «Яндекс». К ноябрю 2022 года продажи, которые раньше приходили из Google, восстановились на 60-70%
– Тестируют новые каналы привлечения пользователей вместо ушедших: «Вконтакте», Telegram, маркетплейсы и CPA
– Отказались от KPI в маркетинге, а премии стали платить по умолчанию. Такое решение приняли потому что результаты рекламы невозможно прогнозировать.
Внедрили самописное решение сквозной аналитики в Google Data Studio
Чтобы увеличить выручку компания тестирует следующие гипотезы:
– Разные модели атрибуции помогут увидеть рекламу, которая влияет на продажи
– Связка онлайн-рекламы с офлайн-продажами поможет найти новые точки роста в каналах привлечения
– Мобильное приложение повысит конверсию во вторую покупку и LTV
– Улучшение интерфейса корзины повысит конверсию в заказ
Приходите на стенд Mindbox на Форуме Retail TECH 2023 18-20 апреля!
