22 апреля на Российском Ритейл Шоу состоялась дискуссия ИТ-руководителей «Тренд на технологическую независимость „всех от всех“» при поддержке Yandex Cloud. Эксперты рынка из Петрович-Тех, Lamoda, «Вкусно – и точка» и Комус обсудили, почему инсорсинг становится не модой, а необходимостью, где проходит граница между эффективностью и суверенитетом, и как выстраивать ИТ-ландшафт в условиях ограниченного выбора ПО.
От тренда к эволюции: рынок перешел к осознанному выбору
Участники дискуссии сошлись во мнении: текущий рост инсорсинга – не конъюнктурный тренд, а закономерный этап эволюции крупного бизнеса. Компании достигли масштаба, при котором уникальность процессов перестала сочетаться с типовыми коробочными решениями.
Ключевой сдвиг – переход от вынужденных мер к экономически обоснованным. Бизнес научился считать совокупную стоимость владения и сравнивать её с потенциальной выгодой от собственной разработки. Однако сохраняется и субъективный фактор: в ряде случаев стратегические решения о локализации критической инфраструктуры принимаются на уровне собственников без опоры на финансовые модели.
Принцип баланса: что оставить внутри, что отдать наружу
Основной вывод дискуссии – единой модели не существует, каждая компания выстраивает собственный баланс между инсорсингом и аутсорсингом. При этом выделены чёткие критерии:
– Core-сервисы, формирующие выручку и уникальность бизнеса, должны разрабатываться и поддерживаться внутренними командами. Передача такой экспертизы на сторону создаёт риски и снижает конкурентоспособность.
– Для решения оперативных задач (регуляторные требования, пилотные проекты) эффективно привлечение внешних «рук» – аутстафф-модель позволяет быстро масштабироваться без долгосрочных обязательств.
– Ключевое условие работы с подрядчиками – зрелые внутренние процессы заказчика. Без этого интеграция внешних ресурсов ведёт к потере качества и сроков.
Отдельно отмечен кадровый парадокс: при обилии соискателей на рынке (коэффициент 22) наблюдается острый дефицит сильных разработчиков. Это один из факторов, сдерживающих тотальный переход на инсорсинг.
Рынок российского ПО: стагнация или рост?
Оценка текущего состояния софтверного рынка оказалась неоднозначной.
– Продукты, которые развивались до 2022 года на инвестиционные средства и по модели SaaS, демонстрируют высокий уровень зрелости и реально востребованы крупным бизнесом.
– Однако массовый выход новых игроков после ухода западных вендоров привёл к появлению множества решений, представляющих собой «open-source с надстройкой». Таким продуктам не хватает экспертизы, поддержки и понимания клиентских потребностей.
– Ситуация усугубляется тем, что многие вендоры предлагают не готовый продукт, а услуги заказной разработки, что не решает задачу быстрого импортозамещения.
Общий вердикт: российское ПО есть, и оно постепенно улучшается, но до полноценной замены лидирующих западных систем в сложных сегментах (например, в тяжелых ERP) пока далеко.
Регуляторная нагрузка и прозрачность
Один из острых вопросов — растущий объём требований со стороны государства. По оценкам участников дискуссии, до 50% ресурсов ИТ-команд в ритейле сегодня уходит на выполнение регуляторных задач, что напрямую тормозит развитие продуктовых сервисов.
Сформулирован чёткий запрос к регуляторам: повышение прозрачности целеполагания. Понимание конечных целей и смысла вводимых изменений позволило бы бизнесу быстрее и с меньшим сопротивлением внедрять требования. Также запрошены более длинные сроки перехода на новые нормы.
Архитектурная независимость: ванильность против вендор-лока
В дискуссии о публичных облаках и управляемых сервисах участники пришли к следующим выводам:
– Чистая «ванильность» (полная совместимость с open-source версиями) на практике недостижима. Любая адаптация под конкретную инфраструктуру или облачного провайдера создаёт отклонения.
– Ключевой фактор – доверие между провайдером и клиентом, а не формальная совместимость. Клиент хочет иметь возможность сменить поставщика без критических потерь, и это требование должно быть заложено в контрактные отношения.
– Использование кастомных функций провайдера – это осознанный риск. Компания должна чётко понимать, готова ли она платить потенциальным вендор-локом за сиюминутную бизнес-выгоду.
Принципы антихрупкости и непрерывности
Завершающий блок дискуссии был посвящён практическим аспектам обеспечения отказоустойчивости.
Главный принцип: независимо от используемых технологий и поставщиков, критический бизнес-процесс должен сохраняться. Это означает наличие проработанных планов восстановления (BCP), включая «ручные» сценарии работы на случай полной недоступности ИТ-систем.
Архитектурная политика ведущих компаний строится на простом правиле: максимально использовать стандартные, распространённые технологические стеки и избегать глубокой кастомизации готовых решений. Если коробка взята в работу — её модификации должны быть минимальны и строго контролируемы.
Резюме
Технологическая независимость для российского ритейла – не самоцель, а рабочий инструмент, эффективность которого определяется тремя факторами:
– Балансом между собственными разработками и партнёрствами.
– Зрелостью внутренних процессов и ИТ-архитектуры.
– Степенью доверия — как к государственным регуляторам, так и к технологическим провайдерам.
Рынок прошёл этап паники и переходит к прагматичному выстраиванию устойчивых, но при этом гибких ИТ-ландшафтов.
___
Российское Ритейл Шоу/Russian Retail Show и Выставка Ритейл ТЕХ Экспо/Retail TECH Expo (21–23 апреля 2026 года) — главное мероприятие о трансформации отрасли розничной торговли. Российские и международные тренды, дискуссии на ключевые темы отрасли, кейсы, бизнес-практики и инновации:
