Для российских ритейлеров вопрос размещения критичных систем — это не столько техническая дилемма, сколько стратегическое решение о защите выручки и репутации. Еще недавно собственная ИТ-инфраструктура считалась гарантом надёжности: она позволяла контролировать работу касс, складских учетных систем и онлайн‑витрин без «посредников».
Времена изменились. Сегодня даже кратковременный сбой в ИТ‑инфраструктуре может обернуться многомиллионными потерями — особенно в разгар сезонных распродаж или праздничных акций. При этом поддерживать круглосуточную отказоустойчивость собственных серверов под пиковые нагрузки способны немногие: для большинства это неоправданная нагрузка на бюджет и штат инженеров. Поэтому ритейлеры всё чаще выбирают облака.
Далее рассматривается, в каких сценариях облако становится более надёжным и экономически выгодным решением для ритейла, и почему традиционные опасения перед миграцией часто преувеличены.
О нюансах использования собственной инфраструктуры
Некоторые российские компании в 2026 году продолжают использовать собственную ИТ‑инфраструктуру. Зачастую это объясняется это несколькими причинами.
● Защита чувствительных данных. Для выполнения регуляторных и корпоративных требований компании, работающие с конфиденциальной информацией, часто предпочитают выполнять все операции во внутреннем ИТ-контуре.
● Наличие большого объем легаси‑систем (legacy). В компаниях накопилось много старого кода и «закостенелых» систем, которые сложно или невозможно мигрировать в облако без глобальной переработки всего ИТ‑ландшафта.
● Кастомизация под уникальные процессы. Компании с нестандартными бизнес‑ или производственными цепочками адаптируют локальные системы под специфические задачи, недоступные в типовых облачных решениях.
Однако на практике бизнес всё чаще сталкивается с тем, что издержек от работы на собственном оборудовании больше, чем выгод. Для наглядности разберем основные вызовы.
Сложность обеспечения отказоустойчивости и резервирования
Мало развернуть собственную ИТ‑инфраструктуру — нужно обеспечить её отказоустойчивость. И здесь кроется серьёзная проблема: современным стандартом надёжности считается уровень Tier III по классификации Uptime Institute (доступность 99,982%, простой не более 1,6 часа в год).
Достичь этого уровня непросто. Для построения инфраструктуры уровня Tier III потребуется:
● два независимых ввода электропитания от разных подстанций;
● резервирование всех инженерных систем по схеме N+1;
● система бесперебойного питания с автономностью не менее 10 минут;
● дизель‑генераторные установки с автоматическим запуском;
● прецизионное кондиционирование с резервированием.
Подобная инфраструктура крайне дорога: капитальные затраты на строительство ЦОД уровня Tier III — от 3 млрд рублей, операционные расходы — от 150 млн рублей ежегодно.
Кроме того, иногда недостаточно одного надёжного ЦОДа — для защиты от региональных катастроф нужно минимум два геораспределенных дата-центра с репликацией между ними. А это уже вдвое увеличивает расходы.
Кибератаки
Постепенно целевых атак на корпоративную инфраструктуру российских компаний становится заметно больше. Причем растет не только интенсивность, но и сложность атак, что несет значительные риски.
Такая тенденция особенно болезненна для отраслей с распределённой ИТ‑инфраструктурой — например, для ритейл‑компаний. Крупные торговые сети, управляющие сотнями магазинов, складов и логистических узлов, часто поддерживают собственные on‑premise‑решения для обработки транзакций, управления запасами и работы CRM‑систем. Такая архитектура создаёт обширную поверхность атаки: каждый филиал, платёжный терминал или серверная стойка может стать точкой проникновения для злоумышленников.
При этом самостоятельная защита от киберпреступников зачастую сложна: требуется большая команда ИБ‑специалистов и регулярное обновление стека для защиты от актуальных угроз.
Физические угрозы
Помимо программных атак, на доступность оборудования могут влиять внешние физические факторы.
● Пожары в серверных. МЧС фиксирует свыше 200 пожаров ежегодно в помещениях с серверным оборудованием — из‑за перегрева, неисправностей ИБП или коротких замыканий.
● Отключения электроэнергии. Гарантировать отсутствие отключений нельзя.
● Аварии инженерных систем. Протечки кондиционеров, сбои охлаждения летом или повреждения кабельных трасс вызывают простой от нескольких часов до нескольких суток.
Человеческий фактор
В 2025 году более 90% киберинцидентов так или иначе были связаны с человеческим фактором. Среди причин:
● неправильное конфигурирование сетевого оборудования и межсетевых экранов;
● некорректные настройки прав доступа;
● пропуск критических обновлений и не только.
Ответственность за отслеживание таких уязвимостей остаётся в зоне ответственности компании.
Облако как альтернатива on-premise
В качестве альтернативы построению и обслуживанию собственных физических ИТ-инфраструктур российские компании всё чаще выбирают миграцию в облако. Например:
● по итогам 2025 года объем российского рынка облачных инфраструктурных (IaaS) и платформенных (PaaS) сервисов увеличился на 36,7%, превысив 226,9 млрд рублей;
● 69% российских компаний имеют или разрабатывают стратегию внедрения облачных технологий;
● ритейл и e-commerce стали лидерами по использованию облачных сервисов в России.
При этом такой выбор обусловлен не только возможностью получать ресурсы по запросу, пользоваться преднастроенными сервисами, отказаться от капитальных затрат в пользу операционных расходов и делегировать администрирование инструментов команде провайдера. Важную роль играют и другие факторы.
Георезервирование и зоны доступности
Большинство облачных провайдеров изначально строят геораспределенную инфраструктуру. Например, у VK Cloud 4 зоны доступности в России и сеть CDN на более чем 46 точек присутствия по всему миру. Таким образом, при размещении сервисов в облаке пользователь получает отказоустойчивость «из коробки»: даже если один из дата-центров временно откажет, приложения и данные будут доступны.
Резервирование и аварийное восстановление (DR)
Облачные провайдеры предлагают готовые инструменты для защиты данных и поддержания непрерывности бизнес-процессов. Среди таковых — сервисы управления резервным копированием, репликации и другие решения для аварийного восстановления.
Например, пользователям VK Cloud доступны:
● Cloud Backup — сервис для централизованного управления созданием резервных копий и восстановления из них ВМ, БД и других объектов;
● Cloud Disaster Recovery — решение для аварийного восстановления ИТ-инфраструктуры и данных.
SLA и гарантии провайдера
Облачные провайдеры, как правило, берут на себя юридически закреплённые обязательства по доступности, гарантируя определенный SLA (Service Level Agreement) — соглашение об уровне сервиса между компанией и клиентом. Например, VK Cloud предоставляет SLA 99,95% с финансовыми гарантиями, то есть сервисы могут быть недоступны всего 0,05% времени, что крайне сложно обеспечить при работе на собственном физическом оборудовании.
Соблюдение требований регуляторов
При использовании собственной ИТ‑инфраструктуры компания полностью отвечает за соответствие требованиям регуляторов — например, при работе с персональными данными (ФЗ‑152), критическими информационными системами или платёжной информацией. При этом сертификация инфраструктуры — сложный, длительный и дорогой процесс.
Развертывание систем в сертифицированном облаке существенно упрощает задачу: провайдеры уже имеют необходимые разрешения и отвечают за базовое соответствие нормативам. Например, инфраструктура VK Cloud аттестована по требованиям 152-ФЗ (УЗ-1), К1 (ГИС), сертифицирована по PCI DSS, ГОСТ Р 57580.1, ФСТЭК. Размещая системы в таком облаке, пользователи автоматически выполняют требования регуляторов.
Рекомендуется использовать специальные предложения VK Cloud — от поддержки стартапов до построения «второго плеча» и получения 2 000 000 бонусных рублей на апгрейд инфраструктуры.
Итого: почему в 2026 году выбирают облака
Оценив риски и издержки, можно выделить несколько фундаментальных аргументов в пользу облака.
● Обеспечение высокого уровня доступности в on‑premise‑инфраструктуре сложно и дорого. Облако предоставляет готовые решения с гарантированными SLA без капитальных вложений в инфраструктуру.
● В рамках собственного ЦОДа крайне сложно обеспечить надёжность уровня Tier III. Облачные провайдеры, напротив, зачастую эксплуатируют ЦОД уровней Tier III–IV с резервированием критических систем и параллельным обслуживанием.
● Организация георезервирования на on‑premise‑площадках экономически неэффективно. При этом облака зачастую изначально строятся на геораспределённых площадках.
● Поддержание круглосуточного контроля и оперативного реагирования в on‑premise‑среде требует выделенной команды ИТ/ИБ‑специалистов и значительных затрат. Облачный провайдер берёт эти задачи на себя.
●При on‑premise‑инфраструктуре избыточные мощности под пиковые нагрузки простаивают большую часть времени. Облако позволяет гибко масштабировать ресурсы — платить только за используемые мощности и мгновенно наращивать их в пиковые периоды.
Заключение
Для российских ритейлеров выбор между облачной инфраструктурой и on‑premise перестал быть вопросом предпочтений — это расчётная задача. Ключевыми параметрами становятся не абстрактная «надёжность», а конкретные показатели: стоимость часа простоя онлайн‑магазина или касс в период распродаж, допустимое время восстановления транзакционных систем (RTO), уровень допустимых потерь данных (RPO) и совокупные затраты на поддержку ИТ‑ландшафта.
При сравнении этих метрик облако часто демонстрирует преимущество: оно снижает капитальные затраты на оборудование, обеспечивает резервирование для бесперебойной работы торговых точек и позволяет масштабировать мощности под сезонные всплески спроса. Для ритейла, где даже короткие сбои напрямую влияют на выручку и лояльность покупателей, такой подход становится наиболее экономически обоснованным решением.
___
Российское Ритейл Шоу/Russian Retail Show и Выставка Ритейл ТЕХ Экспо/Retail TECH Expo (21–23 апреля 2026 года) — главное мероприятие о трансформации отрасли розничной торговли. Российские и международные тренды, дискуссии на ключевые темы отрасли, кейсы, бизнес-практики и инновации:
