Компания Skechers запустила ИИ-ассистента Luna в своем новом бутике в Сингапуре. Кампания рассчитана на 1 месяц и посвящена открытию магазина в технологически продвинутом районе города – Punggol Digital District.
Luna анализирует внешний вид покупателя (например, через фото с камеры киоска) и его ответы в диалоге, чтобы предложить товары, сочетающиеся с текущим образом, или помочь составить комплект из доступных вещей. Подход индивидуален – с учетом стиля, цвета, типа одежды и даже конкретных пожеланий.
Пообщаться с Luna можно как через сенсорный киоск в магазине, так и онлайн, с помощью Telegram. Виртуальный ассистент хорошо распознаёт речь и может вести с покупателем живую и логичную беседу.
Хотя Luna пока работает временно, как часть маркетинговой кампании, ее успешный запуск может стать первым шагом к появлению подобных решений и в других магазинах, если она придется по вкусу покупателям.
Все новости и обзоры мирового ритейла – в telegram-канале RetailЦивилизация.
