Сотрудничество, обмен опытом, нетворкинг
Включите в свой деловой календарь знаковое событие отрасли
Программа
Александр Семенов, ГК «КОРУС Консалтинг», Генеральный директор
Спикеры:Ирина Ратина, Retail TECH Net, CEO
Денис Марфутин, Яндекс Реклама, Директор по развитию ecom
Shaoming Yang (Шаомин Янг), DingDong (China), Вице-президент по международному развитию
Екатерина Алферова, АШАН Ритейл Россия, Директор формата Гипермаркеты и формата цифровых продаж
Андрей Королев, Газпромбанк (Акционерное общество), Первый-Вице Президент
– Тренд глобальной неопределенности в отрасли розничной торговли
– «Регионализация»: новые привычки российских покупателей
– Выше, чем когда-либо: новые ожидания потребителей, гибкие решения сетей и брендов
– Generation Z: как цифровое поколение стало самыми изученными в истории потребителями и какие возможности это открывает ритейлерам
– Гибридная розничная торговля: кросс-канальные решения для объединения физических и онлайн-покупок
– Как Social commerce и цифровые платформы меняют покупателя будущего
– Возможности использования цифрового рубля во взаиморасчетах и платежах
09:45–10:00 Световое шоу. Открытие Russian Retail Show 2025. Приветственное слово Ирины Ратиной, CEO Russian Retail Show
10:00–10:15 Retail Talk «Куда движется e-Commerce. Тренды и технологии 2025 года». Спикер: Денис Марфутин
10:15–10:30 Retail Talk «e-Retail и Social Commerce: цифровое влияние на потребителя». Спикер: Шаомин Янг
10:30–10:40 Retail Talk «Generation Z: как цифровое поколение стало самыми изученными в истории потребителями и какие возможности это открывает ритейлерам». Спикер: Екатерина Алферова
10:40–10:55 Retail Talk «Цифровой ландшафт платежей в ритейле будущего». Спикер: Андрей Королев
10:55–11:00 Подготовка к Пленарному заседанию
Ирина Ратина, Retail TECH Net, CEO
Модератор:Ольга Наумова, Transformation Partners, Старший партнер
Спикеры:Ася Балабай, АШАН Ритейл Россия, Коммерческий директор
Сергей Виноградов, ТС Винлаб, СЕО
Александр Манёнок, ГК Аскона, Генеральный директор
Николай Поляков, SOKOLOV, CEO
Евгений Римский, ВкусВилл, Член совета управляющих
Тихон Смыков, Inventive Retail Group, Президент и управляющий партнер
Раиса Полякова, Торговая сеть «Перекрёсток», Исполнительный директор
Юлия Тюленева, Розничная сеть «Магнит», Директор бизнес-формата «Магнит у дома»
– Retail 2025: баланс между амбициями и возможностями
– Приоритетные стратегические направления для разных форматов розничной и цифровой торговли
– Ключевые вызовы: дефицит квалифицированных кадров и стоимость капитала
– Оценка возможностей роста в отрасли розничной торговли
– Поле для заимствований retail-практик за рубежом: утрачено или перенаправлено на другие рынки?
– Личные управленческие вызовы: на чем будут концентрировать усилия руководители сетей и маркетплейсов в 2025 году
– Технологическое развитие: инвестиции в цифровизацию продолжаются, давление технологических лидеров растет
– Цифровой отрыв: конкурентные преимущества сегмента цифрового ритейла (e-Retail – платформы и маркетплейсы) и цифровые стратегии, которые нужно изучать
– Вклад в команду: трансформация модели управления, развитие команды и ключевых руководителей
– Перспективы регионального и международного развития
– Успехи и неудачи розничных сетей: что запомнилось в 2024?
11:00–11:10 Открытие Пленарного заседания. Приветственное слово модератора
11:10–12:25 Модерируемая Пленарная дискуссия
12:25–12:30 Завершение Пленарного заседания
Елена Лондарь, Retail TECH Net, Партнер
Модератор:Мария Третьякова, ГК Аскона, Директор по персоналу
Спикеры:Татьяна Волина, hh.ru, Руководитель сектора Ритейл
Валентина Ватрак, Спортмастер, Директор по организационному развитию и управлению персоналом
Ольга Федорова, Розничная сеть "Магнит", Директор по персоналу
Олеся Гуржий, Яндекс, HRD e-Com
Ольга Ермакова, ТС Победа, Директор по персоналу
Ольга Белова, ТС Винлаб, Директор по персоналу
Мария Третьякова, ГК Аскона, Директор по персоналу
Ключевые вопросы:
– Стратегические фокусы HR-лидеров
– Год команд: интеграция HR-инициатив с бизнес-процессами и задачами
– Повышение эффективности команд за счёт перестройки и оптимизации процессов
– Прогнозирование навыков для снижения уязвимости компаний в среднесрочной и долгосрочной перспективе
– Retail Workforce 2.0. Устранение дефицита навыков как способ повысить производительность, инновационность и конкурентоспособность компании
– Цифровой HR: как новые технологии в управлении персоналом меняют бизнес-модели
– Организационная тревожность и ее влияние на сотрудников и бизнес компании
– Практики личной эффективности ТОП-менеджеров
10:00–10:15 Открытие Пленарного заседания. Выступление «Почему снижается престиж работы в торговле и с кем ретейлерам придётся конкурировать за внимание соискателей в 2025 году». Спикер: Татьяна Волина
10:15–10:30 HR Talks с Валентиной Ватрак «Sport must go on: когда принцип «больше спорта» лежит в основе развития, благополучия и увеличения производительности»
10:30–10:45 HR Talks с Ольгой Федоровой «HR: игра на опережение»
10:45–11:00 HR Talks с Олесей Гуржий «Человекоцентричность или эффективность? Как найти баланс»
11:00–11:15 HR Talks с Ольгой Ермаковой «Важен каждый: как ценности помогают преуспеть в бизнесе»
11:15–11:30 HR Talks с Ольгой Беловой «ВинЛаб точка роста: на пересечении сотен возможностей»
11:30–11:45 HR Talks с Марией Третьяковой «Мышление лидера: как решать сложные задачи и сохранять личную эффективность»
Елена Лондарь, Retail TECH Net, Партнер
Спикеры:Елена Фабер, Розничная сеть «Магнит», Директор по персоналу формата «У дома»
Татьяна Волина, hh.ru, Руководитель сектора Ритейл
Ксения Мартынова, Ozon fresh, Руководитель отдела подбора персонала
Юлия Зотова, ZENDEN, Менеджер по проектам
Евгений Лощаков, MD Audit, Менеджер продукта «Нормирование»
Кирилл Брусянин, Ventra Go! Директор по продажам
Дарья Дёмина, АШАН Ритейл Россия, Директор по персоналу
Ключевые вопросы:
– Практическая реализация HR-политик и инициатив
– Персонализированное управление персоналом: от коммуникаций с сотрудником до плана управления карьерой
– Интеграция HR-инициатив с бизнес-процессами и задачами
– Аналитика как необходимый инструмент трансформации бизнеса: собрать, обработать, интерпретировать
– Управление фондом рабочего времени: гибкие формы занятости, подработки, создание ИТ-решений для гибкой занятости сотрудников
– Расширение «воронки подбора» кандидатов: новые целевые аудитории, каналы, источники
– Digital эффективность: лучшие кейсы высокотехнологичных решений
12:00–12:15 Практический кейс Магнит «Система lean-совершенствования операционной модели магазина и ее влияние на EX (опыт сотрудника) и PEX (затраты на персонал)». Спикер: Елена Фабер
12:15–12:30 Выступление «Кейс Ozon fresh: креативные HR-коммуникации на высококонкурентном рынке труда». Спикеры: Татьяна Волина, Ксения Мартынова
12:30–12:45 Выступление «Как нормирование операций помогает оптимизировать бизнес-процессы розничной сети». Спикеры: Юлия Зотова, Евгений Лощаков
12:45–13:00 Выступление «Гибкость vs Удержание: как работать с массовым персоналом в эпоху дефицита». Спикер: Кирилл Брусянин
13:00–13:15 Практический кейс АШАН «СТАРТ: как построить карьеру в Ритейле с 14 лет и повысить эффективность найма для компании». Спикер: Дарья Дёмина
Елена Лондарь, Retail TECH Net, Партнер
Спикеры:Ольга Болбат, ВкусВилл, Лидер развития предпринимательства и инноваций
Любовь Соболева, habr.com, Руководитель коммерческого департамента
Марина Бедовая, Пивоваренная компания Балтика, Директор по привлечению и управлению талантами
Юлия Корниенко, Пивоваренная компания Балтика, Менеджер по развитию бренда работодателя
Олеся Кривенко, Подарок в квадрате, Соучредитель, директор по развитию
Елена Бочкарева, Торговая сеть Монетка, Директор по персоналу
Алеся Ракитина, ВсеИнструменты.ру, HR-директор
Екатерина Сигида, Розничная сеть «Дикси», Директор по персоналу
Светлана Тимофеева, СТД Петрович, Директор по персоналу
Ключевые вопросы:
– «Новые воротнички»: как спрос на квалифицированных работников в традиционных и высокотехнологичных профессиях помогает работодателям создавать новые карьерные пути сотрудников
– Развитие внутреннего предпринимательства как основа формирования вовлеченности
– Культура лидерства: как растить руководителей и преемников в организации
– «Бывших» не бывает: трансформация отношения к уволившимся сотрудникам как к потенциальному кадровому резерву
– Преодолеть разрыв: как руководителю управлять командой, в которой рядом работают 17-летние и сотрудники 60+?
– Вовлеченность сотрудников: фокус на Employee Experience и создание впечатлений
– Внутренние коммуникации и их роль в создании и управлении Candidate Candidat Journey Map, Employee Journey Map)
13:30–13:45 Кейс «Развитие внутреннего предпринимательства как основа формирования вовлеченности». Спикер: Ольга Болбат
13:45–14:00 Выступление «Главные факторы удержания IT-сотрудников в e-com». Спикер: Любовь Соболева
14:00–14:15 Практический кейс «Сила Alumni: как поддерживать связь с бывшими коллегами и создавать ценность». Спикеры: Марина Бедовая, Юлия Корниенко
14:15–14:30 Выступление «Как персонализация льгот и вознаграждений повышают вовлеченность и лояльность разных категорий сотрудников? Опыт лидеров рынка». Спикер: Олеся Кривенко
14:30–15:15 Открытая дискуссия HR директоров. Спикеры: Елена Бочкарева, Алеся Ракитина, Екатерина Сигида, Светлана Тимофеева
Тина Конева, Hoff, Директор по персоналу
Спикеры:Анна Бендерская, Теремок, Заместитель начальника отдела персонала
Дмитрий Соловьев, Т1 Искусственный интеллект, Руководитель ИИ-продуктов
Максим Корниенко, ИТ-холдинг Т1, Коммерческий директор НОТА ЮНИОН
Тина Конева, Hoff, Директор по персоналу
Анастасия Сидакова, AXENIX, Лидер направления «Люди и Организация» практики Стратегического консалтинга
Алексей Ициксон, Группа Черкизово, Руководитель управления по подбору и адаптации персонала
Ключевые вопросы:
– Перспективы технологического и инновационного развития в вопросах управления людьми
– Как AI-инструменты помогают создавать реальные ценности для бизнеса, отвечающие вызовам времени
– Кейсы применения искусственного интеллекта в различных HR-задачах (подбор, адаптация, обучение, компенсации, оценка и т.д.)
– Барьеры и риски применения AI в HR процессах
– Применение digital-инструментов в коммуникациях с сотрудниками (чат-боты, платформы, решения)
15:30–15:45 AI-HR кейс «ИИ Машенька работает быстро, HR работает с людьми!». Спикер: Анна Бендерская
15:45–16:00 AI-HR выступление «GenAI в HR или особенности использования генеративного ассистента в найме». Спикеры: Дмитрий Соловьев, Максим Корниенко
16:00–16:15 AI-HR кейс «ИИ против тоски: как алгоритмы лечат выгорание». Спикер: Тина Конева
16:15–16:30 AI-HR выступление «Цифровой профиль сотрудника и организации – рычаг для активации скрытых возможностей роста». Спикер: Сидакова Анастасия
16:30–16:45 AI-HR кейс «Как «приручить» ИИ для адаптации и обучения сотрудников из разных стран». Спикер: Алексей Ициксон
Елена Лондарь, Retail TECH Net, Партнер
Спикеры:Сергей Бурлака, Альтист, солист ведущих оркестров России, выступающий в главных концертных залах мира, популяризатор классической музыки, мотивационный спикер
Тайминг секции:
17:00–17:05 Представление гостя сессии
17:05–17:35 Откровенный диалог с Сергеем Бурлакой об уязвимости компании и антихрупкости лидера
17:35–17:55 Сессия вопросов и ответов
17:55–18:00 Завершение секции
HR СЕКЦИЯ ОРГАНИЗОВАНА ПРИ ПОДДЕРЖКЕ КОМПАНИИ hh.ru
Виолетта Минина, Retail TECH Net, Партнер
Модератор:Ольга Штейнберг, Fashion Buzz media, Со-издатель и главный редактор
Спикеры:Марианна Румянцева, Marc O'Polo, Генеральный директор в России и СНГ
Егор Ваганов, Desport, Директор по маркетингу
Дмитрий Самаркин, ZENDEN, Региональный директор
Александр Стулин, MD Audit, Customer Success Manager
Светлана Кудряшова, BNS Group, Исполнительный директор
Александр Еремичев, Odyssey Consulting Group, Директор по продажам
Дмитрий Селихов, POIZON, Региональный директор
Ключевые вопросы:
– Ключевые тренды потребления в сегменте fashion и их влияние на спрос и предложение
– Доля лидеров: как достигается успех в категории одежды и обуви
– Продукт и маркетинг: цепочка создания ценности fashion-брендов
– Новая локальность: как fashion использует тренды на ностальгию, аутентичность и подлинность?
– Омоложение аудиторий и цифровой переход: ждать ли поколение будущих покупателей в магазинах?
– Умная экономия, экологичность, повторное использование: три «кита» потребления молодых аудиторий
– Fashion store: секреты создания торговых пространств
– Цифровая трансформация fashion: модели, идеи, успехи
10:00–10:15 Аналитика отрасли. Спикер: Ольга Штейнберг
10:15–10:30 Fashion кейс «Будущее потребителей: как меняются ожидания и поведение покупателей в эпоху цифровизации?». Спикер: Марианна Румянцева
10:30–10:45 Fashion кейс «Гипермаркет как центр притяжения и нового клиентского опыта: инсайты Desport». Спикер: Егор Ваганов
10:45–11:00 Выступление «Как цифровые помощники операционного директора способствуют успеху компании». Спикеры: Дмитрий Самаркин, Александр Стулин
11:00–11:15 Fashion кейс «Эффективные процессы при подготовке товара для различных каналов продаж и возвратах. Как справляться с нерегулярными и сезонными нагрузками». Спикер: Светлана Кудряшова
11:15–11:30 Выступление «Рост сезонных продаж через управление данными на всех этапах жизненного цикла коллекций». Спикер: Александр Еремичев
11:30–11:45 Fashion кейс «Опыт POIZON в аутентификации товаров: как благодаря проверке на оригинальность компания превратилась в главного fashion-эксперта на eCom рынке Китая». Спикер: Дмитрий Селихов
Виолетта Минина, Retail TECH Net, Партнер
Спикеры:Андрей Бодров, Магнит Косметик, Директор бизнес-формата
Ключевые вопросы:
– Секреты категории: почему растет сегмент товаров для красоты и здоровья?
– Стратегии лидеров: идеи для будущего роста
– Онлайн или офлайн: преимущества каналов, omni-подход
– Продукт как ценность: вывод новых продуктов на полку beauty-розницы
– Поддержка брендов и ее значение для косметической розницы сегодня
– Маркетинг: цепочка создания ценности в категории красоты и здоровья
– Работа с ассортиментом и его роль в достижении задач beauty-компании
12:00–12:05 Представление спикера
12:05–12:50 Открытое интервью
Наталья Рыжкова, Gulliver Group, Генеральный директор
Спикеры:Виктория Абдрашитова, Lamoda, Управляющий коммерческий директор по закупкам и ассортиментной стратегии
Илоанга Ершова, Ozon, Директор бизнес-направления Fashion
Владимир Колесников, DREAMS by Alena Akhmadullina, Генеральный директор
Николай Константинов, Trend Island, Телеграф, Генеральный директор
Игорь Мальтинский, Melon Fashion Group, Директор департамента развития
Сергей Манукян, Emka, Директор развития бизнеса
Анна Сироткина, BAON, Коммерческий директор
Ключевые вопросы:
– Точки зрения ТОП-менеджеров: какие основные тенденции стали определять практики работы fashion-ритейла
– Инфляционный стресс, высокая ключевая ставка: как управлять доходностью fashion-компаний в условиях финансовых вызовов
– МАгазин vs МАркетплейс: плюсы и минусы трансформации каналов продаж
– Продолжаем конкурировать: на что претендуют игроки российского fashion-ритейла и как это отражается в их стратегиях
– Дефицит отраслевых талантов: какие руководители и специалисты нужны сегодня в fashion отрасли – и где их взять?
– Нужна ли ритейл-бренду в fashion сегменте собственная торговая марка?
– Китайская угроза: чего ждать от вступившего в кризис производства мирового лидера и будет ли Китай претендовать на сегмент международного fashion-бизнеса?
– Работают профессионалы: есть ли шанс у молодых «одежных» брендов в ситуации высокой конкуренции с сильными игроками и отсутствием недорогих каналов продвижения
– Прогнозы и мнения: как будет выглядеть ландшафт fashion-ритейла в перспективе 3–5 лет?
13:00–13:10 Открытие Пленарного заседания. Приветственное слово модератора, представление спикеров
13:10–14:20 Модерируемая дискуссия. Спикеры: Виктория Абдрашитова, Илоанга Ершова, Владимир Колесников, Николай Константинов, Игорь Мальтинский, Сергей Манукян, Анна Сироткина
14:20–14:30 Завершение дискуссии, ответы на вопросы
Алексей Аксенов, Омнидата Технологии, Генеральный директор
Спикеры:Антон Летушев, Ushatava, Исполнительный директор
Степан Михайлов, Lassie, Руководитель департамента Дизайна и Продукта
Никита Захаров, AVITO, Руководитель категории Fashion
Ирина Максимова, Lamoda, Директор по закупкам и развитию fashion
Элвин Рахманкулов, Starship.pro, Основатель
Антон Шведов, Омнидата Технологии, Партнер
Ключевые вопросы:
– Управление жизненным циклом продукта: повышение маржинальности, контроль себестоимости и качества продукта с помощью IT-инструментов
– Как структуризация процессов помогает решать классические проблемы управления коллекциями
– Роль автоматизации и инструментов (например, PLM-систем) в сокращении издержек и улучшении командной эффективности
– Современные подходы к решению актуальных задач: Design to cost, fast track, унификация материалов, борьба с неэффективностью в производстве
– Влияние маркетплейсов и современных технологий (ИИ, цифровизация) на управление коллекциями
– Измерение бизнес-эффективности: от прогнозов себестоимости до оптимизации упаковки
14:45–14:55 Вступительное слово. Спикер: Алексей Аксенов
14:55–15:10 Выступление «Из масс-маркета в концептуальный дизайн-бренд: бизнес-процессы, необходимые для построения эффективного управления коллекциями». Спикер: Антон Летушев
15:10–15:25 Выступление «Жизненный цикл продукта: этап передачи коллекции из разработки в маркетинг и продажи». Спикер: Степан Михайлов
15:25–15:35 Выступление «Дифференциация ассортимента: опыт брендов в реализации эксклюзивных дропов для Avito». Спикер: Никита Захаров
15:35–15:45 Выступление «Управление ростом собственных брендов: конкуренция, персонализация, планы». Спикер: Ирина Максимова
15:45–15:55 Выступление «AI в управлении fashion-коллекциями: ключевые процессы для автоматизации». Спикер: Элвин Рахманкулов
15:55–16:10 Выступление «Ускорение разработки продукта: от концепции до запуска с помощью Omnidata PLM». Спикер: Антон Шведов
16:10–16:15 Обсуждение вопросов секции и актуальных задач
ДИСКУССИЯ ОРГАНИЗОВАНА ПРИ ПОДДЕРЖКЕ КОМПАНИИ Омнидата Технологии
Софья Щукина, Retail TECH Net, Партнер
Спикеры:Марина Бугаева, FES retail, Руководитель отдела маркетинга
Степан Айрапетянц, Поинтер, Коммерческий директор
Мария Бренес, Аптечная сеть 36,6, Директор по маркетингу
Владислава Вишнякова, Лемана ПРО, Директор по развитию лояльности и клиентского опыта
Юлия Мещерякова, Hoff, Директор по маркетингу
Дарина Старшинова, ЛЕНТА, Директор по стратегическому маркетингу
Снежана Черногорцева, ТС Перекрёсток, Директор по стратегическому маркетингу и клиентскому опыту
Елена Корчагова, ГК Аскона, Коммерческий директор
Виктория Ливенская, Федеральная ювелирная сеть «585*ЗОЛОТОЙ», Исполнительный директор
Ключевые вопросы:
– Мировые тренды клиентского опыта
– ДНК бренда и его влияние на потребителя
– Техники создания эмоциональной связи для увеличения лояльности
– Стирая границы между физическими и цифровыми каналами: новая нормальность личного шопинга
– Как превзойти впечатления от онлайн-покупок в офлайн-канале?
– Не только широкий выбор товаров и конкурентоспособная цена: кто готов переплатить за опыт?
– Ставка на CX (customer experience): как правильно управлять процессами, не ошибаться в постановке KPI-s и контролировать результаты
– Сколько стоит организация клиентского опыта и как сделать ее эффективной?
– Почему ритейлеры должны инвестировать в experiential retail и immersive retail?
10:00–10:05 Приветственное слово модератора
10:05–10:20 Выступление «Новые клиенты через отзывы: как FES retail приводит новых клиентов за счёт работы с репутацией, миксуя цифровые и физические каналы». Спикеры: Марина Бугаева, Степан Айрапетянц
10:20–11:15 CX Talks 360°: experiential retail, immersive retail, омниканальность – как видят отрасль в 2025 году эксперты по Customer Experience. Спикеры: Мария Бренес, Владислава Вишнякова, Юлия Мещерякова, Дарина Старшинова, Снежана Черногорцева
11:15–11:30 Кейс «Уникальный клиентский опыт Askona Home в ТЦ Авиапарк». Спикер: Елена Корчагова
11:30–11:45 Кейс «Переосмысление ДНК бренда и изменение клиентского опыта на примере трансформации компании 585*Золотой». Спикер: Виктория Ливенская
Софья Щукина, Retail TECH Net, Партнер
Спикеры:Артем Баранкевич, билайн бизнес, Директор департамента дополнительных продуктов телефонии
Анна Насекайлова, Торговая сеть Пятёрочка (Х5 Group), Директор департамента управления программами лояльности и монетизацией клиентов
Максим Слаутин, Яндекс Финтех, Директор по развитию
Михаил Чернышов, SOKOLOV, Руководитель службы клиентской поддержки
Дмитрий Салабаев, Ритейл-Процессинг, CEO
Артём Нечитайло, Спортмастер, Директор по технологиям и поддержке OMNI-процессов
Ключевые вопросы:
– ТОП технологических решений: какие инновации создают новый уровень клиентского опыта в офлайн и онлайн?
– Анти-ТОП решений: какие технологии не приносят эффекта
– Кейсы персонализации клиентского опыта с помощью ИИ-инструментов
– Мультисенсорная среда и решения по ее организации
– Digital signage решения
– Полная интеграция: AR, VR, IoT
– Безопасность и кибербезопасность как составляющая клиентского опыта
12:00–12:15 Выступление «Как TRUST коммуникации влияют на клиентский опыт и укрепляют взаимоотношения с покупателем». Спикер: Артем Баранкевич
12:15–12:35 Кейс «Как управлять удовлетворенностью клиентов через персонализацию». Спикер: Анна Насекайлова
12:35–12:50 Выступление «Как современные сервисы улучшают опыт клиента: от бесшовных оплат до программ лояльности». Спикер: Максим Слаутин
12:50–13:05 Выступление «От жалобы к благодарности: кейсы и рабочие инструменты». Спикер: Михаил Чернышов
13:05–13:25 Выступление «QR-код покупателя: сервис в вашем приложении, с которым вы сэкономите десятки миллионов на эквайринге». Спикер: Дмитрий Салабаев
13:25–13:45 Кейс «Активация клиентов в OMNI модель с помощью Digital инструментов в ритейле». Спикер: Артём Нечитайло
Сергей Попов, Директор департамента контактных центров и роботизированных систем
Спикеры:Людмила Погодина, Додо Пицца, Лидер базы знаний и стандартов
Александр Сиянов, Naumen, Руководитель практики в направлении диалогового ИИ и роботизации
Антон Бученков, Naumen CI, Руководитель речевой аналитики
Ключевые вопросы:
– Как меняется клиентский сервис и контакт-центры: взгляд с точки зрения клиента, бизнеса и технологий
– Как работать с омниканальностью, персонализацией и потребностью клиентов в доступности сервиса в одно касание и минимумом усилий?
– Как обеспечить высокую скорость и качество решения вопросов в контакт-центре в условиях дефицита сотрудников?
– Чат-боты и голосовые помощники: в каких точках контакта с клиентами они дадут максимум результата
– Как совместить автоматизацию с лучшим Customer Experience (CX)?
– Генеративный ИИ в клиентском сервисе: юзкейсы, перспективы окупаемости, подводные камни.
– Copilot оператора в клиентском сервисе – будущее или уже настоящее?
– Борьба за кадры в поддержке: как работа со знаниями, персонификация и ИИ делают сотрудников эффективнее
– Как меняется найм, обучение и управление рабочим временем в клиентском сервисе?
– Работа с голосом клиента: как находить серые зоны в коммуникациях с помощью речевой аналитики и получать инсайты про развитие бизнеса
14:00–14:05 Приветственное слово модератора, представление спикеров
14:05–14:25 Выступление «Суперсервис для клиентов как конкурентное преимущество: как ритейлу растить скорость и качество обслуживания с опорой на ИИ и другие технологии». Спикер: Сергей Попов
14:25–14:45 Практический кейс «Как обеспечить качественный клиентский сервис и единый уровень поддержки в быстрорастущей сети более 1200 пиццерий». Спикер: Людмила Погодина
14:45–15:05 Выступление «Как ИИ-боты помогают улучшать метрики контакт-центра и мониторить актуальную картину клиентского опыта: лучшие практики, новые инструменты и первые эффекты от LLM». Спикер: Александр Сиянов
15:05–15:25 Выступление «Речевая аналитика – ключ к скрытой прибыли бизнеса». Спикер: Антон Бученков
15:25–15:30 Ответы на вопросы
ДИСКУССИЯ ОРГАНИЗОВАНА ПРИ ПОДДЕРЖКЕ КОМПАНИИ NAUMEN
Софья Щукина, Retail TECH Net, Партнер
Спикеры:Алина Стрелкова, ТРЦ «Саларис», Директор по управлению и развитию
Ульяна Ситникова, Магнит Косметик, Директор по категорийному менеджменту
Сергей Сидоров, ВкусВилл, Лидер по коммуникации офлайн
Марианна Онуфриенко, Центр изучения питания и благополучия животных, Эксперт, Доктор ветеринарных наук
Леонид Сергеев, Компания «Воздушные Ворота Северной Столицы» (аэропорт Пулково), Генеральный директор
Андрей Щемелинов, Aromamedia, Директор по развитию
Мария Козеева, Лицензионное агентство Юлии Высоцкой, CEO
Ключевые вопросы:
– Retailtainment: покупки как развлечение в офлайн и онлайн
– Тренды в дизайне и проектировании торговых пространств
– Создание эмоциональных триггеров через дизайн и атмосферу: впечатления рулят
– Уникальные и креативные: роль пространств в experiential retail
– Свет, цвет, звук, ароматика в арсенале инструментов улучшения клиентского опыта
– Pop-Up активации в создании клиентского опыта: шоу-румы, художественные инсталляции, временные торговые пространства, торговые автоматы, ивенты, представление тестовых продуктов
– Шоу-румы дополненной реальности
– Brand engagement в торговых пространствах
– «Временный продукт» и ограниченное предложение как часть стратегии вовлеченности в клиентском опыте
– Стриминг-пространства в современном глобальном ритейле
– Социальные технологии: сторителлинг бренда и геймификация
Тайминг секции:
15:45–16:00 Кейс «Fashion в пространстве: pop-up форматы и коллаборации. Опыт ТРЦ Саларис» Спикер: Алина Стрелкова
16:00–16:15 Кейс «Концепт-стор «Магнит Косметик» в Санкт-Петербурге». Спикер: Ульяна Ситникова
16:15–16:30 Кейс «Ценности уникальной концепции и дизайна в атмосфере торгового пространства». Спикер: Сергей Сидоров
16:30–16:45 Выступление «Pet-friendly ритейл: путь к дополнительной лояльности и трафику». Спикер: Марианна Онуфриенко
16:45–17:00 Выступление «Формула успеха: дизайн плюс продукт. Создание триггеров через дизайн и атмосферу». Спикер: Леонид Сергеев
17:00–17:15 Выступление «Неочевидные факты воздействия ароматов в маркетинге продуктов». Спикер: Андрей Щемелинов
17:15–17:30 Кейс «Как отстроиться от конкурентов с помощью лимитированных коллекций, продуктов с образом известной персоны» Спикер: Мария Козеева
17:30–18:00 Завершение секции, общение
Раиса Панченко, Retail TECH Net, Директор проектов
Андрей Гершун, 1С-Рарус, Эксперт, Лаборатория Искусственного Интеллекта
Спикеры:Dr. Sreerama K. Murthy, Quadratyx (India), CEO, Chief Data Scientist
Александр Сидоров, Wildberries&Russ, Head of DS
Максим Цуканов, Х5 Group, Руководитель портфеля по внедрению ИИ-технологий и персонализации
Ключевые вопросы:
– Концепция и практики применения искусственного интеллекта в ритейле, e-Com и разработке брендов
– ИИ-стратегии компаний: как внедрять AI-технологии в функции для получения реального экономического эффекта
– ИИ-разрыв между онлайн и офлайн ритейлом: почему он образовался и растет
– Машинное обучение: на каких массивах данных обучается ИИ
– Связь ИИ с когнитивными API (прикладные программные интерфейсы) и интеграция в технологическую систему компании – к системам, службам или приложениям
– Кадровый голод: где брать и как учить специалистов в сфере ИИ
10:30–10:35 Приветственное слово модератора, представление спикеров
10:35–11:05 Выступление международного эксперта (входит в ТОП-10 наиболее влиятельных analytics leaders). Тема: «Риски и ответственность в использовании AI». Спикер: Dr. Sreerama K. Murthy
11:05–11:20 Выступление «ИИ в действии: от технологий к культуре». Спикер: Андрей Гершун
11:20–11:40 AI Talks «ИИ под капотом сервисов RWB». Спикер: Александр Сидоров
11:40–12:00 AI Talks «От данных к эмоциям: персонализация клиентского опыта с помощью ИИ». Спикер: Максим Цуканов
Татьяна Никольская, Retail TECH Net, Партнер
Спикеры:Василий Латышев, Читай-город, Директор по разработке и развитию информационных систем
Антон Меркулов, AXENIX, Руководитель направления «Аналитика данных для продуктовых компаний»
Анна-Мария Лонь, AXENIX, Менеджер по продвинутой аналитике
Андрей Головкин, Смарт Ритейл Тех (Генеральный ИТ-подрядчик Fix Price), Директор
Роман Фомин, MTS AI, Руководитель направления Ритейл
Алексей Давыдов, Aivel.ai, Cооснователь, СЕО
Денис Мосалев, ВсеИнструменты.ру, Руководитель направления улучшения клиентского сервиса
Наталья Выгодина, Группа компаний Б1, Старший менеджер, Отдел услуг в области повышения эффективности розничного бизнеса
Евгений Старосельский, Группа компаний Б1, Главный архитектор Al-решений
Александр Кирпо, HoffTech, Руководитель практики Data Science
Андрей Никитин, IBS, Начальник отдела цифрового моделирования
Павел Тарханов, IBS, Руководитель направления клиентской аналитики
Ксения Киселева, METRO, Руководитель дивизиона B2C
Маргарита Макжанова, METRO, Руководитель отдела маркетинговых коммуникаций
Ключевые вопросы:
Кейсы в ключевых процессах для оптимизации бизнеса с помощью ИИ:
– прогнозирование спроса
– управление запасами компании
– оптимизация цепочек поставок
– анализ аудитории
– планирование акций
– гиперперсонализация предложений
– рекомендательные системы
– поиск и 3D-моделирование товаров
– формирование карточек товаров
– интеллектуальный анализ отзывов
– управление магазином
– голосовые помощники и чат-боты
– сокращение времени доставки
– беспилотные автомобили и автономные транспортные средства
– роботизация
– антифрод
– оптимизация трудозатрат
– автоматизация повторяющихся задач
12:15–12:30 AI кейс «Использование ИИ в цифровых сервисах, с фокусом на персональные рекомендации». Спикер: Василий Латышев
12:30–12:45 AI Talks «Как подступиться к GEN AI, чтобы проект был коммерчески успешным»? Спикеры: Антон Меркулов, Анна-Мария Лонь
12:45–13:00 AI кейс «Контроль очередей с использованием технологий искусственного интеллекта». Спикер: Андрей Головкин
13:00–13:15 AI Talks «Gen AI в аналитике: инструмент для управления на основе данных». Спикер: Роман Фомин
13:15–13:30 AI кейс «Восстание машин в ритейле: ИИ отнимает работу или повышает эффективность?». Спикеры: Алексей Давыдов, Денис Мосалев
13:30–13:45 AI Talks «ИИ-инструменты для федерального ритейла на практике: подтвержденная экономическая эффективность и рост ключевых метрик». Спикеры: Наталья Выгодина, Евгений Старосельский
13:45–14:00 AI кейс «ИИ в поисковой системе интернет-магазина». Спикер: Александр Кирпо
14:00–14:15 AI Talks «Как продуктовая аналитика и генеративный ИИ меняют правила игры в ритейле: инсайты для роста». Спикеры: Андрей Никитин, Павел Тарханов
14:15–14:30 AI кейс «Как ИИ помогает команде METRO миксовать коктейли, озвучивать ролики и анимировать наружку». Спикеры: Ксения Киселева, Маргарита Макжанова
СЕКЦИЯ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА ОРГАНИЗОВАНА ПРИ ПОДДЕРЖКЕ КОМПАНИИ 1С-Рарус
Раиса Панченко, Retail TECH Net, Директор проектов
Спикеры:Григорий Акулов, AXENIX, Директор технологических проектов ритейла
Антон Власкин, Газпромбанк (Акционерное общество), Начальник Центра структурирования корпоративных платежных инструментов и технологий
Максим Журав, Газпромбанк (Акционерное общество), Начальник Управления продаж эквайринга
Евгения Брилева, Сеть гипермаркетов «Глобус», Директор ИТ и электронной коммерции
Дмитрий Ивакин, Глобит, Заместитель начальника отдела кассовых систем и процессов
Максим Савченко, T-Data, Руководитель продукта
Keats Zhang (Китс Чжан), Duodian (China), Вице-президент
– Эффективный бизнес: поиски ресурсов для повышения показателей компаний, новых рынков и моделей работы с клиентами
– Time-to-market ускорение: технологические методы поддержки быстрых изменений бизнеса
– Инструменты трансформации: какие подходы и инструменты выбирают сегодня ритейл и маркетплейсы для проектов цифровизации бизнеса
– Технологический прорыв в ритейле и омниканальных продажах: с чем он связан, чего ждать в 2025 году?
– Решения ритейлеров для управления эмоциональными и плановыми покупками клиента
– Технологии и кейсы, которые изменили российский ритейл
– Технологическая креативность: лучшие проекты розничных сетей и FMCG брендов в сфере #RetailTECH
– Ритейл-инновации
– ИТ-платформы и сервисы
– Тренд на роботизацию
– Phygital ритейл и гибридный опыт
13:00–13:15 Выступление «Тренды и факты 2024 vs тренды 2025». Спикер: Григорий Акулов
13:15–13:30 Выступление «Газпромбанк меняет правила игры – инновационные методы оплаты». Спикеры: Антон Власкин, Максим Журав
13:30–13:45 Выступление «Scan&Go: от старта до лидерства – взгляд в будущее». Спикеры: Евгения Брилева, Дмитрий Ивакин
13:45–14:00 Выступление «Умный ритейл: банковские дата-технологии для создания неценовых преимуществ и эффективных стратегий в рознице». Спикер: Максим Савченко
14:00–14:30 Презентация китайского опыта создания решений для всех форматов розничной торговли. Спикер: Китс Чжан
Александр Семенов, ГК «КОРУС Консалтинг», Генеральный директор
Спикеры:Александр Гришак, Familia, Генеральный директор
Дмитрий Лазарев, Федеральная ювелирная сеть «585*ЗОЛОТОЙ», Генеральный директор
Анжела Рябова, Сеть "жестких" дискаунтеров В1, Директор
Леонид Сергеев, Компания «Воздушные Ворота Северной Столицы» (аэропорт Пулково), Генеральный директор
Данил Скворцов, СТД «Петрович», Директор по развитию стратегических проектов
Денис Томашевский, ECCO Russia, Генеральный директор
Ключевые вопросы:
– Изменения нон-стоп как стратегия бизнеса на 2025 год. В чем главные вызовы рынка и в каких областях не обойтись без глобальных трансформаций?
– Где лидеры рынка видят ниши для поиска «новых денег»? Разбираем конкретные кейсы – изменение бизнес-моделей, поиск новых форматов работы магазинов, запуск СТМ, оптимизация внутренних процессов, развитие онлайн продаж, выход на новый уровень сервиса
– Цена ошибки: в чем заключается формула успешного бизнес-эксперимента и так ли на самом деле страшен «провал»?
14:45–14:55 Вступительное слово модератора, представление спикеров
14:55–16:15 Дискуссия руководителей розничных компаний. Спикеры: Александр Гришак, Дмитрий Лазарев, Анжела Рябова, Леонид Сергеев, Данил Скворцов, Денис Томашевский
ДИСКУССИЯ ОРГАНИЗОВАНА ПРИ ПОДДЕРЖКЕ ГК «КОРУС Консалтинг»
Раиса Панченко, Retail TECH Net, Директор проектов
Евгений Калашников, ИТ-холдинг Т1, CPO Инженерные инструменты платформы «Сфера»
Спикеры:Рифат Байгужин, билайн бизнес, Директор департамента по работе с ключевыми клиентами
Ирина Чернякова, Торговая Сеть «Пятёрочка», Руководитель по методологии и стандартам
Михаил Прышляк, MD Audit, Коммерческий директор
Светлана Яковлева, Газпромбанк (Акционерное общество), Исполнительный Вице-Президент – начальник Департамента цифровых корпоративных сервисов
Виктория Симакова, Технопарк, Руководитель департамента финансов и кредитного контроля
Евгений Калашников, ИТ-холдинг Т1, CPO Инженерные инструменты платформы «Сфера»
Анатолий Рогов, Банк ВТБ, Руководитель центра инженерных практик, Управление автоматизации технологического производства
Крестина Андреева, МТС Web Services, Руководитель Центра Data
16:30–16:45 Выступление «Речевая аналитика как возможный драйвер роста эффективности обслуживания в рознице». Спикеры: Рифат Байгужин, Ирина Чернякова
16:45–17:00 Выступление «Автоматизация будущего: технология ИИ как движущая сила оптимизации операционных процессов». Спикер: Михаил Прышляк
17:00–17:30 Блок «Цифровой рубль». Выступление «Цифровой рубль – цифровизация платежей и расчетов от Газпромбанка». Спикеры: Светлана Яковлева, Виктория Симакова
17:30–17:45 Выступление «Инструменты трансформации для производства технологических продуктов: кейс Банка ВТБ». Спикеры: Евгений Калашников, Анатолий Рогов
17:45–18:00 Выступление «Облако как среда для экспериментов: как быть быстрее и инновационнее конкурентов без капитальных вложений». Спикер: Крестина Андреева
Евгения Казакова, Retail TECH Net, Партнер
Спикеры:Наталья Петрыкина, ВкусВилл, Ведущий владелец продукта мобильного приложения
Ренат Салихов, Кофемания, Digital & E-commerce Director
Дарья Горелова, Go Mobile, Коммерческий директор
Андрей Корыстин, Розничная сеть «Магнит», Директор по продукту «Магнит Omni»
Надежда Алмакаева, Ритейл-Процессинг, Продакт-менедежер Smart Kit
Евгений Пименов, GlowByte, Операционный директор практики
Павел Чистяков, Rostic`s, Директор по развитию бизнеса UNIREST Технологии
Тимур Дудик, Rocket10&Bidease, Client Service and Strategy Director
Владимир Сычев, Лемана ПРО, Продуктовый директор
Наталья Тихонова, Розничная сеть «Дикси», Руководитель управления рекламными коммуникациями
Сергей Горшков, Яндекс Go, Head of user acquisition and retention
– Мобильное приложение в ритейле – мост к покупателю и оцифровка клиентского опыта
– Поощрение использования мобильных приложений клиентами сетей и брендов
– Omni-стратегия: будь в смартфоне своего клиента, чтобы установить прочную связь – и знать ее финансовые результаты
– Дополнительные сервисы в мобильных приложениях
– Клиентский опыт частотных покупок
– Стриминги и рекомендательные системы в мобильных приложениях
– Практические инновации в мобильных приложениях
– ТОП функций мобильного приложения
14:45–15:00 Кейс «Как помочь покупателю с выбором продуктов в мобильном приложении и наполнить корзину». Спикер: Наталья Петрыкина
15:00–15:15 Кейс «Практические инновации в мобильных приложениях и клиентский опыт». Спикер: Ренат Салихов
15:15–15:30 Выступление «Точно ли вам необходимо мобильное приложение и как не оказаться в точке не-окупаемости». Спикер: Дарья Горелова
15:30–15:45 Кейс «Дополнительные сервисы в мобильных приложениях. Сегментация клиентской базы и гиперперсонализация». Спикер: Андрей Корыстин
15:45–16:00 Выступление «Нативное приложение для покупателей за 2 месяца: как запустить must-have версию с минимальными ресурсами». Спикер: Надежда Алмакаева
16:00–16:15 Кейс «Как мы запускаем новое мобильное приложение, какие ошибки мы совершили и какие выводы сделали. Как Data-Driven подход помогает улучшить процесс в трансформации мобильного приложения». Спикеры: Евгений Пименов, Павел Чистяков
16:15–16:30 Выступление: «Как правильно настраивать аналитику мобильных приложений в ритейле. Кейс Hoff». Спикер: Тимур Дудик
16:30–16:45 Кейс «Омниканальный опыт или ROPO: Research Online, Purchase Offline». Спикер: Владимир Сычев
16:45–17:00 Кейс «Мобильное приложение как инструмент роста лояльности». Спикер: Наталья Тихонова
17:00–17:15 Кейс «Как Яндекс Go стал e-com супераппом и что это значит для привлечения пользователей». Спикер: Сергей Горшков
17:15–17:30 Завершение секции, ответы на вопросы
Павел Смирнов, ГК «Вальд», Коммерческий директор
Спикеры:Shaoming Yang (Шаомин Янг), DingDong (China), Вице-президент по международному развитию
Павел Шилин, Азбука вкуса, Вице-президент по электронной коммерции, участник бизнес-экспедиций в Китай
Анна Блинова, Mediasystem (Group4Media), Директор по стратегии
Марина Костенко, X5 Group, Начальник управления информационно-аналитической деятельности
Виталий Лукин, X5 Group, Директор по ИТ поддержке
Евгений Лян, X5 Group, ТС Пятёрочка, Руководитель Управления Бренд Менеджмента СТМ
Юлия Притула, X5 Group, Руководитель аппарата генерального директора
Ключевые вопросы:
– Эффективный бизнес: как в условиях конкуренции и замедления e-Com растет и развивается китайский рынок внутренней торговли?
– «Мертвые» бизнес-модели: почему ТОП-менеджеры проходят переоценку российского опыта после поездок в Китай
– Будущие вызовы отрасли розничной торговли на примере китайского опыта
– Роль культуры disruption в бизнесе Китая
– Как создаются бренды и категории-чемпионы продаж?
– e-Grocery как драйвер эффективности: как кратно сократить потери в цепочке поставок
– Битва за трафик и лояльность клиентов
– Кастомные продукты и концепция «взрывных предложений»
– Поиск идей, ускоряющих бизнес
– Создание новых паттернов покупателей
– Как китайские компании переключаются на офлайн
16:30–16:35 Приветственное слово модератора, представление спикеров
16:35–16:50 Установочная лекция про китайский ритейл и e-commerce. Спикер: Шаомин Янг
16:50–17:05 Выступление «Made in China: как в Китае делают бизнес». Спикер: Павел Шилин
17:05–17:20 Выступление «Азиатский ритейл: China без церемоний». Спикер: Анна Блинова
17:20–18:00 Выступление «Инсайты Китая». Спикеры: Марина Костенко, Виталий Лукин, Евгений Лян, Юлия Притула
Елена Лондарь, Retail TECH Net, Партнер
Наталья Марова, Retail.ru, Руководитель проекта
Модератор:Наталья Марова, Retail.ru, Руководитель проекта
Спикеры:Марина Лучина, Ipsos, Директор отдела регулярных и синдикативных исследований и отдела исследований лояльности компании
Полина Киселева, Сеть дискаунтеров «Либре» (Грузия), и.о.СЕО, 121 Consulting, Основатель, Управляющий Партнёр
Виктор Дьяконов, Федеральная сеть оптик «Счастливый взгляд», Исполнительный директор
Владимир Корчагов, ГК Аскона, Исполнительный директор розничного бизнеса
Светлана Садовская, Спар Калининград, Генеральный директор
Дмитрий Страхов, Desport, CEO
Ключевые вопросы:
– Приоритеты розничных сетей в 2025–2027 годах
– Стратегии и операции: найти баланс на волатильном рынке
– Реализация стратегии компании «на местах»: как внедрить в сети практики, поддерживающие стратегию акционеров и собственников
– Усложнение операций и разработка новых операционных подходов: современные практики
– Контроль взаимодействия: как добиться синхроничности операций от разных отделов компании?
– Управление качеством товаров и услуг как основой клиентского опыта
– Как из сотен и тысяч разрозненных данных и рабочих ситуаций создать систему выработки решений, качественно изменяющих бизнес сети?
– Операции в кризис: на что обратить внимание
10:00–10:05 Открытие секции. Приветственное слово модератора
10:05–10:20 Вводная аналитика сессии «Операции в ритейле – какими они будут в 2030?». Спикер: Марина Лучина
10:20–10:35 Выступление «Формат: как подружить стратегию и операции». Спикер: Полина Киселева
10:35–11:15 Дискуссия руководителей розничных сетей «Операции в ритейле: остановиться нельзя меняться». Спикеры: Виктор Дьяконов, Полина Киселева, Владимир Корчагов, Светлана Садовская, Дмитрий Страхов
11:15–11:25 Выступление «Тренды формата «супермаркет» на примере Спар Калининград». Спикер: Светлана Садовская
11:25–11:45 Продолжение дискуссии
Наталья Марова, Retail.ru, Руководитель проекта
Спикеры:Олег Костерин, InfoVizion, CEO
Игорь Отпущенников, Сеть гипермаркетов и универсамов «Реми», Операционный директор
Алексей Хохлов, О'КЕЙ, Операционный директор
Евгений Дутов, Розничная сеть «Дикси», Операционный директор
Дмитрий Костюхин, Hoff, Директор по розничным продажам
Давид Мелик-Касумов, М.Видео-Эльдорадо, Директор по продажам
Анна Тимошенко, Торговая сеть «Командор», Директор формата «Фрешмаркет»
Владимир Дмитриенко, Газпромбанк (Акционерное общество), Исполнительный директор по транзакционному бизнесу Филиала «Центральный»
Анастасия Шестакова, Profindustry, Заместитель директора клиентского департамента
Ключевые вопросы:
– Бесперебойные и эффективные операции: роль операционного директора в устойчивости бизнеса сети и конкуренции за преимущества на рынке
– Оценка ресурсов: команда, активы, бюджеты
– Управленческие вызовы операционного директора в ритейле
– Поиск операционных идей и улучшений. Возможен ли прорыв в эффективности розничных сетей сегодня, когда практики управления стали commodity?
– Команда магазина как ресурс бизнеса: на стыке HR и операций
– Аналитика в помощь бизнесу: эффективные дашборды на каждый день
– Ежедневные улучшения. Поддержка персонала в период изменений
– Покупатель как источник обратной связи без риска роста потребительского терроризма, лучшие практики
12:00–12:15 Кейс торговой сети Реми «Как перестать тушить пожары и начать управлять доступностью, сроками годности и персоналом на основе данных». Спикеры: Олег Костерин, Игорь Отпущенников
12:15–12:30 Кейс «От нон-стоп к балансу: как операционному директору перестать быть заложником процессов». Спикер: Алексей Хохлов
12:30–13:00 Открытое интервью спикеров «Обзор «must have» инструментов операционного директора ритейла». Участники: Евгений Дутов, Дмитрий Костюхин, Давид Мелик-Касумов, Анна Тимошенко, Алексей Хохлов
13:00–13:15 Выступление «Онлайн-инкассация с Moniron – ключ к управлению операционной эффективностью магазина». Спикеры: Владимир Дмитриенко, Анастасия Шестакова
13:15–13:45 Продолжение открытого интервью и вопросы к спикерам
Наталья Марова, Retail.ru, Руководитель проекта
Спикеры:Евгения Ларина, Эксперт\Фаберлик, Руководитель отдела веб-решений
Юлия Аргириу, ЛЕНТА, Руководитель по управлению проектами, Операционная служба
Михаил Прышляк, MD Audit, Коммерческий директор
Елена Просужих, РИВ ГОШ, Руководитель управления категорийного менеджмента и торгового пространства
Георгий Смирнов, Lasmart, CBDO
Денис Сизов, ООО «Мертех», Директор по продажам
Яна Быкова, Лемана ПРО, Директор магазина Алтуфьево
Ключевые вопросы:
– Инструменты директора магазина
– Лучшие практики управления и обмена опытом
– Внедрение практик самоуправления для повышения эффективности сети
– Лучшее торговое оборудование и кейсы его использования
– Роботы во фронт-офисе розницы
– Апгрейд торгового оборудования в магазинах: когда уместен и сколько стоит?
– Распознать и взвесить, распознать и поставить на полку: как технологии включаются в клиентские пути покупателей и сборщиков заказов
– Ты не робот! Как повысить вовлеченность персонала в магазине
– Цифровые помощники продавцов
14:00–14:15 Практический кейс «Как без ботов превратить чаты в чеки». Спикер: Евгения Ларина
14:15–14:30 Выступление «Автоматизация операционных стандартов с помощью системы мобильного аудита». Спикеры: Юлия Аргириу, Михаил Прышляк
14:30–14:45 Выступление «От ручного труда к цифровому мерчандайзингу: оптимизация управления ассортиментом с помощью Lasmart SpacePlanner». Спикеры: Елена Просужих, Георгий Смирнов
14:45–15:00 Выступление «Распознавание имеет вес: MERTECH VISION AI – инновационное решение для ритейла». Спикер: Денис Сизов
15:00–15:15 Практический кейс «Инструменты директора магазина: как повысить эффективность и зарядить команду». Спикер: Яна Быкова
Наталья Марова, Retail.ru, Руководитель проекта
Спикеры:Ирина Зуева, Inventive Retail Group, Директор по маркетингу дивизиона потребительской электроники
Джамиль Каримов, Сигнифай Евразия (Signify), Директор по проектным продажам, Россия и Беларусь
Александр Умаров, Дринкит, CEO
Светлана Наволоцкая, Natura Siberiсa, Директор департамента розничных продаж
Елена Игнатенко, Читай-город, Бренд-директор
Максим Кирьянов, modi, Директор по маркетингу и коммуникациям
Ключевые вопросы:
– Просто лучшие: самые красивые концепты магазинов, открытых в 2023–2025 годах
– Магазин как центр опыта покупателя
– Уникальный и интерактивный: как создавать магазины, куда регулярно возвращаются ваши клиенты
– Как трансформировать счастливого покупателя в показатели роста среднего чека и частотности покупок
– Креатив в различных формах:
• флагманские магазины: позиционирование,продвижение, ассортимент, привлечение новых аудиторий
• концепт-сторы: идентичность бренда, ценности и продвижение стиля жизни и модели потребления
• мультиформатные пространства и гибридный ритейл: новый опыт, смыслы и wow эффекты
• Pop-Up и шоурумы: яркие решения на карте ритейла
15:30–15:45 Аналитика открытий магазинов 2024–2025. Спикер: Наталья Марова
15:45–16:00 Практический кейс «Restore: бренд в реальном пространстве в цифровую эпоху. Как усилить эмоциональную связь клиента и бренда с помощью оффлайн пространства». Спикер: Ирина Зуева
16:00–16:15 Выступление «Свет как мощный инструмент визуального маркетинга. Какие 5 задач Signify и Винлаб смогли решить, быстро заменив свет в 1 000 магазинах». Спикер: Джамиль Каримов
16:15–16:30 Практический кейс «Дринкит: как стать лучшей кофейней для жителей большого города через цифровой опыт». Спикер: Александр Умаров
16:30–16:45 Практический кейс «Новые вовлекающие форматы ритейла». Спикер: Светлана Наволоцкая
16:45–17:00 Практический кейс «Место встречи изменить нельзя: история борьбы «Читай-города» за ритейл-пространство в эпоху маркетплейсов». Спикер: Елена Игнатенко
17:00–17:15 Практический кейс «Маркетинг впечатлений на примере бренда эмоциональных товаров modi». Спикер: Максим Кирьянов
17:15–17:30 Завершение сессии, ответы на вопросы
*сделаем магазин снова великим!
Ирина Ратина, Retail TECH Net, CEO
Кирилл Кононов, Yandex Cloud, Директор по работе с отраслевыми клиентами
Спикеры:Герман Алексеев, Спортмастер, Бизнес-архитектор
Пётр Асратян, Simple, CIO
Николай Ермаков, Детский мир, Член правления – Технический директор
Андрей Плужников, Hoff Tech, Генеральный директор
Максим Строгий, Ашан Тех, Директор по ИТ
Игорь Ефремов, Спортмастер, Директор управления инфраструктуры и эксплуатации информационных сервисов
Ключевые вопросы:
– Функциональное цифровое присутствие: в каком состоянии находится разработка цифровых стратегий розничных компаний
– Стратегическое планирование ИТ в ритейле: возможности и проблемы при интеграции ИТ в розничные операции
– От модели выживания к модели развития: что препятствует изменению подхода к ИТ
– Перспективные и ключевые направления инвестиций в ИТ
– FOMO* эффект в работе ИТ директора
– Какие вызовы несет цикл ажиотажа вокруг ИИ
– Продолжающиеся проблемы с нехваткой ИТ-кадров
– Динамика и перспективы расходов на ИТ
– Как найти баланс между инновациями и практичностью
10:00–10:05 Открытие секции, приветственное слово модератора, представление спикеров
10:05–10:10 Приветственное слово Генерального партнера секции — Yandex Cloud. Спикер: Кирилл Кононов
10:10–10:50 Дискуссия ИТ руководителей. Участники: Герман Алексеев, Пётр Асратян, Николай Ермаков, Андрей Плужников, Максим Строгий
10:50–11:05 Выступление «Катастрофоустойчивость 2.0: Работа с данными в условиях неопределенности». Спикер: Игорь Ефремов
11:05–11:30 Продолжение дискуссии ИТ руководителей
*Fear of Missing Out, страх упустить возможность
Валерия Молоканова, Компания «1С», Руководитель группы практик автоматизации торговли
Спикеры:Владислав Дмитриев, Компания «1С», Руководитель направления
Анна Юрусова, Сеть гипермаркетов «Глобус», Координатор стратегических ИТ-проектов
Тимофей Буряк, Глобит, Руководитель отдела процессного анализа и сопровождения процессов ГИС
Михаил Кудашев, SOKOLOV, IT-директор
Иван Подковыров, Lamoda, Консультант 1С, специалист по автоматизации логистики
Валентин Черепащук, Авито, Руководитель департамента
Виталий Билевич, ГК Мегаполис, Директор по информационным технологиям
Валерий Капленко, ГК Фаберлик, ООО "Эксперт", Генеральный директор
Дмитрий Рыжонков, ГК «Айсберри», Директор по ИТ и ЦТ
Ключевые вопросы:
– Актуальные инновации и изменения платформы 1С для розничного бизнеса, e-Com и FMCG
– Планы развития экосистемы продуктов 1С
– Отраслевой стек технологий, решений и приложений
– 1С как среда разработки
– Итоги 2024: знаковые реализованные проекты в индустрии ритейла и маркетплейсов
– Перспективы 2025: трендовые запросы и ключевые корпоративные бизнес-решения
– Импортозамещение продолжается: динамика роста решений на базе 1С в розничном бизнесе
– Для разных бизнес-моделей и форматов: предложения вендора 1С для разных розничных компаний
11:40–11:45 Приветственное слово модератора
11:45–11:55 Выступление «Новый интерфейс 1С». Спикер Владислав Дмитриев
11:55–12:10 Выступление «Платформа 1С в крупном ритейле: управление ключевыми процессами офлайн и онлайн бизнеса». Спикеры: Анна Юрусова, Тимофей Буряк
12:10–12:25 Выступление «Инструмент «Точки контроля» в 1С: как вовремя находить и править ошибки в бизнес-процессах». Спикер: Михаил Кудашев
12:25–12:35 Выступление «Интеграция кастомизированной 1С ТЛЭ и нового решения «1С Элемент». Спикер: Иван Подковыров
12:35–12:45 Выступление «Отказоустойчивая инфраструктура 1С на Linux & PostgreSQL». Спикер: Валентин Черепащук
12:45–13:30 Открытое интервью о роли решений 1С в экосистеме решений российского ритейла. Спикеры: Виталий Билевич, Валерий Капленко, Михаил Кудашев, Дмитрий Рыжонков, Анна Юрусова
КОМПАНИЯ 1С – СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПАРТНЕР
RUSSIAN RETAIL SHOW 2025
Георгий Джабиев, Т1 Облако, Директор по развитию бизнеса
Спикеры:Андрей Крайнов, МПЗ Мясницкий ряд, Директор службы информационных технологий
Андрей Орлов, ГК Аскона, Директор по информационным технологиям
Илья Тарасов, ТПО Комус, Директор управления развития информационных систем
Юлия Шевкаленко, Melon Fashion Group, Директор департамента инфраструктуры
Николай Иванов, Т-Банк, Департамент базовых технологий, Руководитель по развитию бизнеса
Марина Любимова, ИТ-холдинг Т1, Коммерческий директор НОТА ВИЗОР
Александр Сорокин, Лента, Дирекция по ИТ, Старший руководитель проектов
Ключевые вопросы:
– Устаревание ИТ: какие издержки несут компании на поддержание устаревающего ПО и инфраструктуры?
– Риски модернизации – и ее отсутствия: затраты, функциональность, масштабируемость, совместимость, безопасность, гибкость, производительность
– Возможна ли модернизация ИТ-решений и инфраструктуры в текущем ландшафте отраслевого ИТ-предложения
– ИИ без модернизации: где брать мощности для запуска ИИ-инноваций?
– Потенциал технологий и преодоление технологического разрыва с конкурентами: лайфхаки ИТ-департаментов
– Насколько долгосрочными для стратегии ИТ являются собственные разработки и решения
– На сверхскорости: в чем состоят основные сложности ИТ департаментов, обеспечивающих гибкость розничных компаний в условиях ускорения процессов
– Передовые цифровые инструменты: какие инструменты положительно оценивают ИТ-руководители
– «Новое железо»: решения от каких производителей уже удалось попробовать
13:45–14:15 Дискуссия ИТ руководителей. Спикеры: Андрей Крайнов, Андрей Орлов, Илья Тарасов, Юлия Шевкаленко
14:15–14:30 Выступление «Наблюдаемость как основа для создания устойчивых конкурентных преимуществ в ритейле». Спикер: Николай Иванов
14:30–14:45 Выступление «Внедрение системы НОТА ВИЗОР для прямого взаимодействия с АИС Налог-3». Спикеры: Марина Любимова, Александр Сорокин
14:45–15:00 Окончание дискуссии ИТ руководителей
Кирилл Кононов, Yandex Cloud, Директор по работе с отраслевыми клиентами
Спикеры:Максим Бекиш, Улыбка радуги, Директор ДИТ
Владислав Бердичевский, Петрович-Тех, CIO
Юлия Золотарева, Азбука вкуса, Вице-президент по ИТ
Евгений Мельников, Дом Моды HENDERSON, Советник генерального директора по ИТ
Константин Старовойтов, Ароса, Исполнительный директор
Алексей Большаков, Ventra IT, Руководитель практики ИТ-подбора
Анастасия Рыжкова, Аналитический центр IBS, Руководитель направления цифровизации и стратегии
Ключевые вопросы:
– ТОП решений для розничной торговли: прогнозирование спроса, персонализация покупателей, обеспечение бесшовной интеграции многоканальности бизнеса, транзакционные системы, мобильность сотрудников, бизнес-аналитика – что еще?
– Кто будет выбирать и внедрять решения на основе ИИ? Роль ИТ и бизнеса
– Глобальный тренд ослабления внимания к технологиям самообслуживания: что станет альтернативой футуристичным магазинам?
– Кибербезопасность во времена приоритета данных: растущие риски инцидентов в розничной торговле
– Есть ли на рынке реально инновационные технологии и решения на их базе?
– Приоритетные направления автоматизации и цифровизации: актуальные задачи бизнес-подразделений
15:15–15:30 Начало дискуссии ИТ руководителей. Спикеры: Максим Бекиш, Владислав Бердичевский, Юлия Золотарева, Евгений Мельников, Константин Старовойтов
15:30–15:45 Выступление «Как удержать в компании ИТ-специалистов с помощью современных инструментов мотивации». Спикер: Алексей Большаков
15:45–16:00 Выступление «Обязательные элементы стратегии компании для цифрового лидерства». Спикер: Анастасия Рыжкова
16:00–16:30 Продолжение дискуссии ИТ руководителей
Владимир Наумов, ZENDEN, Директор по инновациям
Спикеры:Владимир Наумов, ZENDEN, Директор по инновациям
Максим Заярузный, ТТС, Директор по ИТ
Александр Львов, Киберпротект, Старший специалист по продвижению и поддержке продаж ПО
Владимир Рябов, Гулливер Диджитал, Директор департамента информационно-технологического развития
Ключевые вопросы:
– Список методов и способов «завалить» любой проект
– Вредные советы от профессионалов ИТ в ритейле: и никогда так больше не делайте, коллеги!
– И вечный бой: бизнес против ИТ, ИТ против бизнеса
– Сразу с козырей: кто пишет ТЗ на проект, чтобы он ушел в корзину?
– Всё идет по аджайлу: ошибки в создании гибких команд
– Методология управления изменениями? Нет, не слышали
– Куда применить продукт, который разработали, но он уже никому не нужен (спойлер: никуда)
– Разработать – не значит внедрить. Почему классные идеи не удалось имплементировать в бизнес?
– Кто виноват, что делать и как списать «косяки» на командный опыт
16:45–17:00 Классный, а главное, полезный кейс «История цифрового первопроходца: когда vision встречается с реальностью». Спикер: Владимир Наумов
17:00–17:15 Классный, а главное, полезный кейс «Что может быть проще: замена ТСД у крупного автодилера». Спикер: Максим Заярузный
17:15–17:30 Выступление «Резервное копирование как последний шанс сохранить данные». Спикер: Александр Львов
17:30–17:45 Классный, а главное, полезный кейс «Искусственный, а ты точно Интеллект?». Спикер: Владимир Рябов
17:45–18:00 Лотерея между участниками секции с розыгрышем ценных призов от бренда Meferi
СЕКЦИЯ «ИТ В РИТЕЙЛЕ» ОРГАНИЗОВАНА ПРИ ПОДДЕРЖКЕ Yandex Cloud
Софья Щукина, Retail TECH Net, Партнер
Куликов Александр , МТС AdTech, Директор по развитию продуктовых направлений
Спикеры:Ксения Киселева, METRO, Директор по B2C маркетингу
Игорь Козулин, Торговая сеть «Командор», Директор по маркетингу и электронной торговле
Юлия Ломако, Розничная сеть «Магнит», Директор департамента по маркетинговым коммуникациям
Наталья Пейсахович, Wildberries&Russ, Директор по маркетингу
Алена Семичастнова, X5 Group, Директор по развитию клиентской базы
Елена Шемагонова, О’КЕЙ, Директор по маркетингу
Владимир Фарафонов, МТС AdTech, Директор центра продуктов digital-рекламы и информирования
Ключевые вопросы:
– Маркетинговые стратегии в эру цифрового перехода: когда наступит цифровая зрелость?
– Портрет потребителя: как изменения в демографии влияют на маркетинговые стратегии и инструменты
– Конфликт смыслов и каналов продвижения: как привлечь «цифровое поколение» и не потерять при этом «поколение серебряное»
– Переоцененные и недооцененные маркетинговые тренды
– Маркетинговые приоритеты розничных сетей и e-Com компаний в 2025 году
– Многоканальная согласованность: маркетинг в клиентских путях офлайн, онлайн и omni
– Гиперперсонализация и ее эффекты для маркетинговых процессов
– Финансово ответственный маркетинг
– Баланс затрат на привлечение и удержание
– Создание брендов: роль маркетинга в продвижении новых предложений, брендов и СТМ
10:00–10:05 Приветственное слово модератора, представление спикеров
10:05–10:50 Пленарная дискуссия «Маркетинговые стратегии в эру цифрового перехода». Спикеры: Ксения Киселева, Игорь Козулин, Юлия Ломако, Наталья Пейсахович, Алёна Семичастнова, Елена Шемагонова
10:50–11:05 Выступление «Платформы, AI и Big Data: как экосистемы усилили маркетинг в ритейле». Спикер: Владимир Фарафонов
11:05–11:30 Продолжение Пленарной дискуссии
Оксана Волощук, Т-Банк, Коммерческий директор нефинансовых сервисов
Спикеры:Александр Линин, РИВ ГОШ, Директор электронной коммерции
Мария Правда, Zolla, Финансовый директор
Игорь Мищенко, SUNLIGHT, руководитель управления Performance-маркетинга
Василий Большаков, «М.Видео-Эльдорадо», Директор по маркетингу и цифровому опыту клиента
Ксения Яковлева, Газпромнефть, Директор по развитию партнерств топливного бизнеса группы
Ключевые вопросы:
– Точечная персонализация предложений на основе финансового поведения
– Привлечение оффлайн-трафика через финтех-медиа
– Измеримость результатов в реальных кейсах
11:45–11:50 Приветственное слово модератора и представление спикеров
11:50–12:00 Презентация результатов исследования
12:00–12:10 Выступление «Рост продаж с экосистемой Т-Банка и сервисом Долями. Кейс РИВ ГОШ». Спикер: Александр Линин
12:10–12:20 Кейс Zolla. Спикер: Мария Правда
12:20–12:30 Кейс SUNLIGHT «Горизонт планирования – неделя: как спасти GMV? Как использовать краткосрочное планирование и гибкость для максимизации прибыли». Спикер: Игорь Мищенко
12:30–13:15 Дискуссия. Спикеры: Василий Большаков, Александр Линин, Игорь Мищенко, Мария Правда, Ксения Яковлева
ДИСКУССИЯ ОРГАНИЗОВАНА ПРИ ПОДДЕРЖКЕ КОМПАНИИ Т-Банк
Полина Росс, АНСИ консалтинг, Партнер
Спикеры:Егор Калиновский, ВкусВилл, Руководитель маркетинговых коммуникаций
Ленар Набиуллин, Yandex Cloud, Руководитель по развитию ИИ сервисов в ритейле
Дарья Орлова, Vino.ru, Руководитель проекта
Анна Тютчева, LOVE REPUBLIC, Директор по маркетингу
Каролина Пацула, Самбери, Директор по маркетингу
Георгий Подуст, Loymax, Заместитель руководителя отдела продаж
Ключевые вопросы:
– ИИ энтузиазм, ИИ усталость, ИИ пессимизм: разные точки зрения на проникновение ИИ в маркетинг
– Нейросети: что делать с усиливающимся ИИ и есть ли необходимость остановиться
– Достижениям ИИ в гиперперсонализированных пользовательских взаимодействиях в реальном режиме времени — и перспективы использования
– Интуитивные и доступные: инструменты ИИ для маркетологов
– Кейсы и опыт: как технологии искусственного интеллекта продолжат менять маркетинг?
– Гарантия происхождения ИИ генерируемых данных
– Голосовая коммерция и голосовой поиск как растущий канал
– AI-агенты: способность к непрерывному обучению и адаптации
– Эмоциональный ИИ: когда ИИ сможет обнаруживать человеческие эмоции и реагировать на них с целью адаптации маркетинговых сообщений?
13:30–13:45 Маркетинговый AI кейс «Искусственное настоящее или «как ВВ использует AI в маркетинге»». Спикер: Егор Калиновский
13:45–14:00 Маркетинговый AI кейс «Маркетинг будущего: почему без ИИ уже невозможно конкурировать. Виртуальный сомелье Vino.ru». Спикеры: Ленар Набиуллин, Дарья Орлова
14:00–14:15 Маркетинговый AI кейс. «Опыт создания первого AI-кампэйна LOVE REPUBLIC, преимущества и подводные камни». Спикер: Анна Тютчева
14:15–14:30 Маркетинговый AI кейс «Гиперперсонализация в действии: как Самбери повышает лояльность клиентов и увеличивает продажи с помощью ИИ». Спикеры: Каролина Пацула, Георгий Подуст
Евгения Казакова, Retail TECH Net, Партнер
Спикеры:Nika Viper, Блогер, мама годовалых близнецов, благотворитель, актриса, телеведущая
Алёна Курагина, AI блогер
Лидия Лошманова, Ozon, Head of SMM, influence-marketing&ambassadors
Анна Платова, ВкусВилл, Лидер по онлайн-маркетингу
Алена Повышева, Befree, Руководитель направления творческого нетворкинга
Максим Силаенков, Х5 Медиа, Директор по маркетингу
Мария Шарашкина, Perfluence, Директор отдела реализации СРА продукта
Станислав Дюков, METRO, Head of digital
Ключевые вопросы:
– Новая эра инфлюенс-маркетинга в России и его роль в построении эффективной маркетинговой стратегии в ритейле
– Как выстроить работу с блогерами и на каких площадках
– Как изменяется поведение разных групп потребителей под влиянием блогеров
– «Сообщества создателей» как новая сила для продвижения брендов
– Какой блогер вам подходит? Рекомендации для брендов
– Разные каналы «маркетинга влияния»: в чем отличия подходов для онлайн-магазинов и офлайн продаж
– Как блогеры стимулируют офлайн-продажи: лайфхаки
– Зачем нужен инфлюенс-маркетинг селлерам и брендам на маркетплейсах?
– Правильно собираем аналитику маркетинга влияния для эффективной работы ритейлера или FMCG бренда
– Как создать команду амбассадоров бренда и какие преимущества она принесет
14:45–14:50 Приветственное слово модератора
14:50–15:30 Открытое интервью «Новая эра инфлюенс-маркетинга и его роль в построении эффективной маркетинговой стратегии в ритейле. Как было уже не будет, как будет – никто не знает, но индустрия создается сегодня». Спикеры: Nika Viper, Алёна Курагина, Лидия Лошманова, Анна Платова
15:30–15:45 Кейс «Сообщества создателей» как новая сила для продвижения брендов». Спикер: Алена Повышева
15:45–16:00 Выступление «Успешные кейсы X5 Blogger: подбор блогеров по аффинитивности и его влияние на конечный результат». Спикер: Максим Силаенков
16:00–16:15 Выступление «Какой блогер вам подходит? Собираем правильно аналитику инфлюенс-маркетинга для ритейлера и FMCG бренда». Спикер: Мария Шарашкина
16:15–16:30 Кейс «Разные каналы «маркетинга влияния»: отличия подходов для онлайн-магазинов и офлайн продаж. Как блогеры стимулируют офлайн-продажи». Спикер: Станислав Дюков
Евгения Казакова, Retail TECH Net, Партнер
Спикеры:Наталья Жестарева, Sибирская коллекция, Директор по маркетингу
Елена Игонина, SPLAT, Head of Marcom RF&CIS, CHINA
Василина Кузенко, ИЛЬ ДЕ БОТЕ, Руководитель отдела интернет-рекламы
Вера Ласькова, Visible, Head of CTV
Сергей Прищепко, E-Promo International, Head of Marketplaces & Retail Media
Виктор Никитин, Спортмастер, Руководитель отдела маркетинговых коммуникаций стилевых сегментов
Екатерина Саркисова, Вкусно и точка, Старший менеджер по медиапланированию
Ключевые вопросы:
– Тотальное видео: видеоконтент как мощная сила цифрового маркетинга
– Какой видеомикс является правильным для продвижения бренда
– В Китае уже 20%: как livestreaming (прямые трансляции) меняет продажи в режиме реального времени
– Контент-сторителлинг: купи мою легенду
– Креативная доставка информации
– Контент-инструменты платформ и маркетплейсов
– Лучшие креативные стратегии и кейсы
– Рост контента, создаваемого сотрудниками, и его роль в повышении продаж и узнаваемости бренда
– Рост пользовательского контента
– Rich-контент как совокупность форматов для e-Com и маркетплейсов, его адаптация в различных каналах и технологии управления
– Иммерсивный контент как возможность взаимодействовать с товаром до покупки
16:40–17:05 Панельная дискуссия «Тренды и контент в креативе: почему растет роль креативной доставки информации». Спикеры: Наталья Жестарева, Елена Игонина, Василина Кузенко
17:05–17:20 Выступление «Как Smart TV объединяет силу ТВ-рекламы и точность digital-маркетинга». Спикер: Вера Ласькова
17:20–17:35 Выступление «От Москвы до Шанхая: как видеомикс трансформирует продажи на разных рынках». Спикер: Сергей Прищепко
17:35–17:50 Практический кейс «Как livestreaming работает в России и почему брендам важно заходить на это поле и выстраивать свои правила». Спикер: Виктор Никитин
17:50–18:05 Практический кейс «Эффективный медиамикс на нон-тв аудиторию». Спикер: Екатерина Саркисова
MARKETING DAY ОРГАНИЗОВАН ПРИ ПОДДЕРЖКЕ КОМПАНИИ МТС AdTech
Екатерина Михайлова, НСПК, Head of CRM&Analytics
Спикеры:Антон Карелин, ВкусВилл, Лидер лояльности
Артур Рощенко, Бургер Кинг, Директор Департамента продаж и диджитал
Полина Санникова, Розничная сеть «Дикси», Руководитель управления клиентского маркетинга
Андрей Скачёк, М.Видео-Эльдорадо, Руководитель департамента программ лояльности, целевых коммуникаций, стратегических партнерств и клиентской аналитики
Тайминг секции:
10:00–10:15 Открытый разбор кейса
10:15–10:30 Открытый разбор кейса
10:30–10:45 Открытый разбор кейса
Екатерина Михайлова, НСПК, Head of CRM&Analytics
Роман Горячёв, Manzana Group, Продакт-директор по платформе
Спикеры:Антон Карелин, ВкусВилл, Лидер лояльности
Андрей Скачёк, М.Видео-Эльдорадо, Руководитель департамента программ лояльности, целевых коммуникаций, стратегических партнерств и клиентской аналитики
Михаил Морозов, Торговая сеть Подружка, Директор департамента маркетинга и электронной коммерции
Сергей Помирчий, РИВ ГОШ, Директор по информационным технологиям
Михаил Числин, Купер, Руководитель по управлению ценностью клиентов
Павел Голубев, SPAR Калининград, Директор по маркетингу
Диана Шляхтеня, Manzana Group, Руководитель направления «Предиктивная аналитика»
Ключевые вопросы:
– Растущие ожидания: лояльность и CRM в core-процессах ритейла, брендов и маркетплейсов
– Переосмысление лояльности в пользу реальных связей
– От вознаграждений на основе опыта до механик на основе искусственного интеллекта
– Потенциал привлечения новых клиентов через инструменты CRM: реферальные программы, кросс-партнерства и целевые digital каналы
– Приоритизация инвестиций: CRM бюджет и стоимость программы лояльности
– Гарантия безопасности персональных данных
– Ценности компании: как их транслирует программа лояльности?
11:00–11:05 Приветственное слово модераторов, представление спикеров
11:05–11:45 Открытая экспертная дискуссия. Спикеры: Антон Карелин, Михаил Морозов, Сергей Помирчий, Андрей Скачёк, Михаил Числин
11:45–12:00 Выступление «От персонализации к гиперперсонализации». Спикер: Павел Голубев, Диана Шляхтеня
12:00–12:30 Продолжение экспертной дискуссии
Екатерина Михайлова, НСПК, Head of CRM&Analytics
Спикеры:Екатерина Гладникова, Магнит Плюс, Директор бизнес-формата
Мария Борисова, ZARINA, Руководитель программы лояльности и CRM-маркетинга
Вера Мелихова, Мобильное приложение «Кошелёк», Руководитель направления развития лояльности
Дмитрий Шелепов, Спортмастер, Директор департамента маркетинговой и клиентской аналитики
Артем Вахидов, АШАН Ритейл Россия, Руководитель ИТ проектов
Георгий Подуст, Loymaх, Директор по продажам
Алена Хетагурова, Лемана ПРО, Директор по офлайн монетизации
Александр Сергиенко, ИТ-холдинг Т1, Директор по продуктам Модус
Ключевые вопросы:
– Опыт решения актуальных задач от ведущих руководителей программ лояльности, CRM и CVM-функции
– Как сохранять лояльность в условиях увеличения цен и снижения покупательной способности
– Механики, цепляющие клиентов: как конкуренция вынуждает сети разрабатывать все новые и новые механики
– Прогнозирование LTV как инструмент оценки эффекта от программы лояльности
– Каннибализация эффектов – дифференцированная оценка эффективности проектов CRM и лояльности
– ГИПЕРперсонализация: как использовать данные по максимуму
– И все-таки они разные: что ожидают от программ лояльности зумеры, миллениалы и поколение X
– Геймификация и вознаграждения на основе опыта как факторы, меняющие правила игры
– Бренды-лидеры мнений в сфере программ лояльности
– Как развивать клиентов в непростых категориях: лотереи, алкоголь, табак и другие
12:45–13:00 Выступление «От персонализированного промо к персонализированному опыту». Спикер: Екатерина Гладникова
13:00–13:15 Выступление «Триггеры стриггерили, или как в три раза окупить вложения в механики Кошелька. Опыт ZARINA». Спикеры: Мария Борисова, Вера Мелихова
13:15–13:30 Кейс «Как мы удвоили количество промо-акций без найма новых сотрудников: оптимизация процессов и тюнинга CRM». Спикер: Дмитрий Шелепов
13:30–13:45 Выступление «Переход на новый уровень персонализации. 9 месяцев подготовки и одна ночь миграции, изменившая всё». Спикеры: Артем Вахидов, Георгий Подуст
13:45–14:00 Кейс «Дата-дривен подход в построении стратегических партнёрств и ритейл медиа в DIY». Спикер: Алена Хетагурова
14:00–14:15 Выступление «Аналитический маркетинг. Опыт развития через миграцию». Спикер: Александр Сергиенко
Екатерина Михайлова, НСПК, Head of CRM&Analytics
Спикеры:Алина Маева, OZON, Руководитель триггерных коммуникаций
Константин Инкер, Смарткит, Продюсер игрового направления
Денис Гнатенко, билайн adtech, Руководитель по поддержке маркетинговых продуктов
Игорь Мищенко, Sunlight, Руководитель управления Performance-маркетинга
Дарья Дубровская, Торговые сети «Батон» и «Красный Яр», Руководитель отдела программы лояльности
Елена Орлова, ГК «КОРУС Консалтинг», Директор по стратегическому развитию
Татьяна Гогуадзе, Торговая сеть Пятёрочка (Х5 Group), Руководитель управления персонализации предложений
Ключевые вопросы:
– Эксклюзивность и персонализация: почему участники программ лояльности хотят получать индивидуальные предложения и какой от этого эффект
– От стратегии «допродать любой ценой» к принципам взаимовыгодного сотрудничества: коммуникация и образовательные элементы в программах лояльности
– Креативные акции и программы лояльности
– CRM системы, которые поддерживаются мобильными устройствами: как получить преимущества от мобильности сотрудников
– Сегментация клиентов: новые ответы на старые вопросы
– Они существуют: новые каналы коммуникации
– CDP Платформы и их роль в экосистеме лояльности
14:30–14:45 Выступление «Триггерные рассылки без бюджета, которые работают не хуже балльных акций». Спикер: Алина Маева
14:45–15:00 Выступление: «Выигрывают все: новые уровни геймификации и как прокачать покупателя». Спикер: Константин Инкер
15:00–15:15 Выступление «Как привлечь новых клиентов и увеличить продажи с помощью таргетированных SMS. Кейс билайн adtech и Sunlight». Спикеры: Денис Гнатенко, Игорь Мищенко
15:15–15:30 Кейс «Геймификация: как сделать 57 игр за год». Спикер: Дарья Дубровская
15:30–15:45 Выступление «Эра фиджитала: клиентский опыт без границ». Спикер: Елена Орлова
15:45–16:00 Выступление «Как автоматизация процессов в CVM влияет на клиентский опыт и результаты». Спикер: Татьяна Гогуадзе
Екатерина Михайлова, НСПК, Head of CRM&Analytics
Спикеры:Евгения Максименкова, Mindbox, Sales team lead
Владимир Носиков, Data Sapience, Директор продукта
Екатерина Власова, SIGMA Messaging, Директор по маркетингу и рекламе
Ключевые вопросы:
– Выбираете решение или только планируете? Оценим клиентский путь кампейнера по сборке рассылки и решим, что вам подходит
– Стоите перед выбором: дизайн, удобство или функциональность? Посмотрим, есть ли решения без компромиссов
– У вас тариф «Все сам»? Возьмем референсы промышленных решений и опыт компаний, которые идут своим путем
16:10–16:25 Презентация решения Mindbox. Спикер: Евгения Максименкова
16:25–16:40 Презентация решения CM Ocean. Спикер: Владимир Носиков
16:40–16:55 Презентация решения SIGMA Messaging. Спикер: Екатерина Власова
16:55–17:00 Подведение итогов
Екатерина Михайлова, НСПК, Head of CRM&Analytics
Спикеры:Екатерина Михайлова, НСПК, Head of CRM&Analytics
Олеся Машкина, ВкусВилл, Руководитель проектов
Дмитрий Шелепов, Спортмастер, Директор департамента маркетинговой и клиентской аналитики
Роман Синенко, ВТБ, СЕО Мультибонус
Юлия Королева, …Компанию мы держим в секрете, СРО
Тайминг секции:
17:00–17:30 Подготовка стендап-шоу, легкий коктейль для гостей
17:30–17:35 Стендап
17:35–17:40 Стендап
17:40–17:45 Стендап
17:45–17:50 Стендап
17:50–17:55 Стендап
17:55–18:00 Обсуждение формата с участниками
18:00–19:00 Общение, фуршет
CRM&LOYALTY DAY ОРГАНИЗОВАН ПРИ ПОДДЕРЖКЕ КОМПАНИИ Manzana Group
Татьяна Никольская, Retail TECH Net, Партнер
Модератор:Андрей Жуков, ARENADATA, Коммерческий директор
Спикеры:Dr. Sreerama K. Murthy, Quadratyx (India), CEO, Chief Data Scientist
Александр Айваз, Лемана ПРО, Директор по управлению данными
Лестат Ким, Wildberries&Russ, Директор по данным
Тигран Саркисов, Х5 Group, Директор по управлению данными
Николай Трошнев, Ситилинк, ГК Merlion, Директор управления корпоративных данных, аналитики и планирования
Сергей Золотарёв, ARENADATA, Основатель, Директор по стратегическому развитию
Ключевые вопросы:
– Роль Data-офиса в трансформации бизнеса
– Ключевые изменения в работе с данными, обновление стратегий дата-офисов
– Рост IoT и потоковой обработки данных как драйверы развития систем сбора, хранения и обработки данных
– Точки опоры и барьеры развития дата-функции в офлайн и онлайн ритейле
– Третий в игре: как ИИ меняет традиционные подходы к управлению данными и аналитике
– Драматическая трансформация и новые вызовы: AI (ИИ), GenAI – инициативы, обязательства и риски
– Непрерывный интеллект: будет ли розничная торговля применять контекстные данные в режиме реального времени?
– Использование облачных сред для хранения данных, в том числе темных данных
– Что в «песочнице» у CDO? R&D: пилотирование перспективных технологий
– Вопросы принадлежности и демократизации данных
10:00–10:45 Экспертная дискуссия: «Дорожная карта CDO». Спикеры: Александр Айваз, Лестат Ким, Тигран Саркисов, Николай Трошнев
10:45–11:00 Выступление международного эксперта «Существенно улучшенные цепочки поставок товаров и информации с использованием ИИ». Спикер: Dr. Sreerama K. Murthy
11:00–11:15 Выступление «Как снизить ТСО дата-инфраструктуры и ускорить Т2М за счет дата-платформы Arenadata». Спикер: Сергей Золотарёв
11:15–11:30 Завершение экспертной дискуссии
Татьяна Никольская, Retail TECH Net, Партнер
Алексей Точилов, М.Видео-Эльдорадо, Руководитель офиса больших данных
Спикеры:Павел Бабурин, Data Sapience, Руководитель поддержки продаж направления Data Ocean
Сергей Черномырдин, Розничная сеть «Магнит», Владелец DataLake
Михаил Филимонов, Розничная сеть «Магнит», Руководитель DWH в Магнит OMNI
Сергей Сошников, Yandex Cloud, Руководитель группы продаж DataLens
Дмитрий Драган, OZON, Руководитель направления аналитики и маркетинговых исследований
Максим Смирнов, HoffTech, Директор по управлению данными
Александр Фикс, K2 Cloud, Менеджер продукта
Дмитрий Бодунов, Авито, Руководитель департамента аналитики
Никита Алёнкин, МТС Web Services, Руководитель комплексных ИИ решений
Александр Брежнев, GlowByte, Руководитель отдела продаж BI решений
Максим Серов, METRO, Head of BI and Integration
Ключевые вопросы:
– Значимые изменения в экосистеме данных, их архитектуре и операционной модели
– Оптимизация ключевых бизнес-процессов с помощью данных и аналитики
– Эволюция данных для бизнеса: от аналитики к Data science, от Data science к ML и ИИ
– Автоматизированные инсайты как конвейер ценности для бизнеса
– Развитие предиктивной аналитики
– Инфраструктура данных
– Data Security: чувствительные вопросы безопасности
– Кадровый вопрос: какие специалисты по данным нужны отрасли?
– Практические примеры использования технологий и решений в бизнес-процессах и продуктах данных
11:45–12:00 Выступление «От хаоса к Lakehouse, или как привлечь внимание к платформе данных «Магнита»». Спикеры: Павел Бабурин, Сергей Черномырдин
12:00–12:15 Выступление «Невредные советы использования GreenPlum в связке с DataLens». Спикеры: Михаил Филимонов, Сергей Сошников
12:15–12:30 Практический кейс «Эволюция данных для бизнеса от аналитики Data Science». Спикер: Дмитрий Драган
12:30–12:45 Выступление «Big Data: выгодное вложение или дорогостоящий эксперимент?». Спикеры: Максим Смирнов, Александр Фикс
12:45–13:00 Практический кейс «Как мы делаем Data-Marketing в Авито». Спикер: Дмитрий Бодунов
13:00–13:15 Выступление «Как с помощью AI Агентов мы автоматизировали описание данных в МТС Дата Каталоге». Спикер: Никита Алёнкин
13:15–13:30 Практический кейс «Выбор BI платформы: ставка на эффективность». Спикеры: Александр Брежнев, Максим Серов
13:30–13:45 Завершение секции, ответы на вопросы
СЕКЦИЯ «PRODATA DAY» ОРГАНИЗОВАНА ПРИ ПОДДЕРЖКЕ КОМПАНИИ ARENADATA
Денис Шульга, AXENIX, Руководитель практики управления цепочками поставок
Спикеры:Вера Эмрот, АШАН Ритейл Россия, Директор по управлению цепями поставок и ИТ
Михаил Ананичев, Лемана ПРО, Директор по логистике
Денис Гуров, ГК «Детский мир», Член Правления, Директор департамента логистики
Федор Павловский, Розничная сеть «Магнит», Заместитель генерального директора, директор по цепочкам поставок и логистике
Игорь Шацкий, О’КЕЙ, Директор управления цепочками поставок и логистики
Ключевые вопросы:
– Нарушение – новая норма. Создание антихрупких цепочек поставок
– Потребность в стратегической адаптации в динамичной среде
– Растущие ожидания бизнеса: стандарты точности и скорости
– Перспективы гиперлокальной логистики в поддержке местных поставщиков и торговой матрицы розничных сетей
– Подготовка к «логистике будущего» и давление инноваций: ИИ, роботизации, IoT
– Когда мы увидим реальные кейсы Human-Machine Collaboration?
– Повышение квалификации middle управленцев и рабочей силы: практики компаний
– Где брать специалистов для складов будущего?
– Перспективы беспилотного транспорта в логистике и supply chain
14:00–14:05 Вводное слово модератора
14:05–14:20 Выступление «Интегрированное планирование как фундамент антихрупкости цепочек поставок». Спикер: Вера Эмрот
14:20–15:00 Открытое интервью руководителей Supply Chain функции «Антихрупкие цепочки поставок». Спикеры: Михаил Ананичев, Денис Гуров, Федор Павловский, Игорь Шацкий
15:00–15:15 Практические инновации: «Производительность на складах и NPS сотрудников РЦ». Спикер: Денис Гуров
15:15–15:30 Практические инновации: «Складская обработка в условиях высокой волатильности заказов». Спикер: Игорь Шацкий
15:30–15:45 Завершение открытого интервью
Раиса Панченко, Retail TECH Net, Директор проектов
Спикеры:Мария Зайцева, Wildberries&Russ, Руководитель направления коммерции и интеграции в логистике
Илья Кучма, Розничная сеть «Магнит», Директор по эффективности складской логистики
Ольга Божакина, Health&Nutrition, Старший менеджер по операционной эффективности в логистике
Сергей Пащина, Health&Nutrition, Руководитель направления систем управления складом
Игорь Шунькин, Артикс, Коммерческий директор
Ульяна Новикова, Розничная сеть «Магнит», Руководитель управления программы трансформации в складе
Алексей Моторин, Zolla, Руководитель отдела разработки и сопровождения 1С
Дмитрий Самарин, Яндекс Лавка, Тимлид клиентского продукта
Василий Кузнецов, Лемана ПРО, Директор автоматизации цепей поставок
Ключевые вопросы:
– Постоянное развитие складских операций: от операций к бесшовной технологической среде
– Цифровые двойники склада и их роль в оптимизации операций
– Тренд на роботизацию: от решений «под ключ» до элементов роботизации на складах
– Революционизируй это: роботы на складских задачах, от подбора и упаковки до сортировки и транспортировки
– Автономные мобильные роботы (AMR) и системы их управлением
– Коллаборативные роботы (коботы) и техника безопасности
– Мобильный сотрудник склада
– Умное хранение, real time анализ складских запасов, повышение точности комплектации
– Инновации в оборудовании для последней мили, курьерской доставки, упаковки и коммуникации с клиентом
– Оптимизированная доставка и маршрутизация
16:00–16:15 Выступление «Развитие новых цепей поставок: путь через гибкость и адаптивность». Спикер: Мария Зайцева
16:15–16:30 Практические инновации. «Складские решения для многоканального ритейла: практические наработки и рекомендации». Спикер: Илья Кучма
16:30–16:45 Практические инновации «Process mining: повышение эффективности работы склада через анализ цифровых следов сотрудников в WMS». Спикеры: Ольга Божакина, Сергей Пащина
16:45–17:00 Выступление «Практические инновации: Роботизация уборки в торговых центрах». Спикер: Игорь Шунькин
17:00–17:15 Практические инновации. «Постоянное развитие складов: от операций к бесшовной технологической среде». Спикер: Ульяна Новикова
17:15–17:30 Выступление «Эффективность на новом уровне: автоматизация склада Zolla с 1С:WMS». Спикер: Алексей Моторин
17:30–17:45 Выступление «Есть ли будущее у доставки по клику?». Спикер: Дмитрий Самарин
17:45–18:00 Выступление «Стратегия автоматизации логистики в «Лемана ПРО». Спикер: Василий Кузнецов
Татьяна Никольская, Retail TECH Net, Партнер
Спикеры:Dr. Sreerama K. Murthy, Quadratyx (India), CEO, Chief Data Scientist
Тайминг секции:
14:00–16:00 Мастер-класс по генеративному ИИ
Ирина Ратина, Retail TECH Net, CEO
Спикеры:Shaoming Yang (Шаомин Янг), DingDong (China), Вице-президент по международному развитию
– Почему в Китае говорят о кризисе e-Com?
– Выход китайских компаний на биржу как сложившаяся бизнес-практика
– Усиление конкуренции между платформами и маркетплейсами
– Ставка на AI для digital native компаний
16:00–18:00 Презентация, интервью, ответы на вопросы
Виолетта Минина, Retail TECH Net, Партнер
Кирилл Малышев, Рексофт Консалтинг, Директор практики «Продажи, маркетинг и клиентский опыт»
Спикеры:Антон Баранников, Самокат, Категорийный директор FMCG DRY
Михаил Грачев, ТД ГРАСС, Генеральный директор
Сергей Гречин, AliExpress СНГ, Генеральный директор
Максим Гришаков, Lamoda, Генеральный директор
Степан Гусамов, Ozon Global, Директор
Светлана Образцова, ГК Аскона, Исполнительный директор B2B и маркетплейсы
Shaoming Yang (Шаомин Янг), DingDong (China), Вице-президент по международному развитию
Надежда Московкина, Рексофт, Директор направления электронной коммерции и FMCG
Ключевые вопросы:
– Прибыльные и устойчивые способы роста e-Retail в эпоху «стабильной неопределенности»
– Усиление конкуренции между платформами и маркетплейсами
– Эволюция потребительских предпочтений в канале цифрового ритейла от «достаточно хорошего» к «все и сразу»: товары, доставки, оплаты, персонализация, обратная связь
– Мультиплатформенные продажи: уже commodity, а не инновация
– O2O (online-to-offline) commerce: как побудить покупателя «из интернета» совершить покупку в офлайн?
– Самые перспективные модели маркетплейсов: кто победит в конкурентной борьбе за максимальную долю рынка?
– Роль нишевых маркетплейсов в экосистеме e-Retail
– Стратегии лидеров роста и «вездекоммерс»
– Неравномерный уход категорий в онлайн: кому цифровой магазин подходит меньше аналогового?
– Сайт, затем мобильное приложение? Уже наоборот!
– Основные типы, стратегии внедрения, задачи и тенденции использования AI (ИИ) в цифровом ритейле
– Вовлекающий цифровой шопинг: от retailtainment к иммерсивной розничной торговле
10:00–10:05 Приветственное слово модератора
10:05–10:20 Выступление «Генеративный ИИ в eCom: как превратить хайп в инструмент реальной экономии». Спикер: Надежда Московкина
10:20–11:45 Модерируемая Пленарная дискуссия
Виолетта Минина, Retail TECH Net, Партнер
Спикеры:Дарья Чернова, Мегамаркет, Руководитель управления Маркетинга
Юлия Лазарева, Adfox, Руководитель по развитию ecom-партнерств
Валентина Талова, Спортмастер, Менеджер цифрового бизнес-продукта, Сервисы Экосистемы
Алексей Гусев, Yandex Cloud, Руководитель службы разработки Video Platform Yandex Infrastructure
Ленар Набиуллин, Yandex Cloud, Руководитель по развитию ИИ сервисов в ритейле
Александра Копылова, Easy Commerce, Директор по продукту
Юлия Полетаева, Wildberries&Russ, Руководитель проекта "Платформа роста"
Ключевые вопросы:
– Инструменты продвижения на маркетплейсах:
платные (реклама, витрина, retail media)
бесплатные (отзывы, акции, карточки товара)
– Как повысить эффективность рекламных кампаний на маркетплейсах?
– e-Retail media в медиа-миксе
– Диалоговые инструменты в продвижении на маркетплейсах
– Инновационные концепции brandformance в онлайн
– Разработка контента под разные целевые аудитории
– Анализ клиентских путей на маркетплейсах и продвижение
– Инструменты сбора отзывов
– Какие метрики следует анализировать для оценки успешности маркетинга по всем направлениям электронной коммерции?
– Какую роль играют отзывы и пользовательский контент?
– Технологический маркетинг и успешные проекты
12:00–12:30 СЕКРЕТНЫЙ СПИКЕР! Выступление международного эксперта «Everyone’s Commerce»
12:30–12:45 Практический кейс «Как научить покупать играя — гейминг и новые технологии в маркетинге». Спикер: Дарья Чернова
12:45–13:00 Выступление «Трансформация в Retail Media: проблемы и выгоды». Спикер: Юлия Лазарева
13:00–13:15 Кейс «Цифровизация спортивных сервисов: как технологии делают спорт доступным и удобным для клиента». Спикер: Валентина Талова
13:15–13:30 Выступление «Технологии и видео для e-commerce: как превратить посетителей в лояльных клиентов» Спикеры: Алексей Гусев, Ленар Набиуллин
13:30–13:45 Выступление «Аналитика параметров, которые помогут вам эффективнее продавать на маркетплейсах». Спикер: Александра Копылова
13:45–14:00 Практический кейс Платформа роста. Спикер Юлия Полетаева
Сурен Степанянц, Retail Rocket Group, Директор по продажам
Спикеры:Виктория Илюхина, Яков и Партнёры, Руководитель проектов
Наталья Родина, Retail Rocket Group, Вице-президент по Ритейл Медиа
Аскар Кинжигалиев, ТС ВинЛаб, Директор по электронной коммерции
Александр Прилепский, Федеральная сеть магазинов «БИ-БИ», Директор по маркетингу
Ключевые вопросы:
— Обзор свежего исследования рынка Retail Media — рост рынка в х3 до 900+ млрд ₽ к 2030 году — кто поделит бюджеты?
— Как нишевые ритейлеры усиливают позиции в отрасли и конкурируют с маркетплейсами
— На что обратить внимание, чтобы успешно внедрить Retail Media
— Сколько можно заработать на монетизации трафика?
— Как выстраивается омниканальная модель — от маркетплейсов до собственного e-com
— Как Retail Media помогает снижать ДРР и сохранять позиции без роста бюджетов
14:15–14:20 Приветственное слово модератора
14:20–14:40 Выступление «Стратегии выигрыша нишевых ритейлеров в Retail Media». Спикер: Виктория Илюхина
14:40–15:00 Выступление «Retail Media 2030: где брендам выгодно быть завтра». Спикер: Наталья Родина
15:00–15:20 Выступление «Омниканальные стратегии: маркетплейсы, Retail Media и собственный e-com». Спикер: Аскар Кинжигалиев
15:20–15:40 Выступление «Когда каждый рубль на счету: Retail Media как антикризисная стратегия». Спикер: Александр Прилепский
15:40–15:45 Заключительное слово модератора
ДИСКУССИЯ ОРГАНИЗОВАНА ПРИ ПОДДЕРЖКЕ КОМПАНИИ RETAIL ROCKET GROUP
Виолетта Минина, Retail TECH Net, Партнер
Спикеры:Андрей Ториков, SOKOLOV, Директор электронной коммерции
Лариса Мартынова, Т-Банк, Директор продуктов интернет-эквайринга «Т-Бизнеса»
Антон Семенов, ГК Фаберлик, ООО «Эксперт», Директор департамента клиентских решений
Светлана Яковлева, Газпромбанк (Акционерное общество), Исполнительный Вице-Президент – начальник Департамента цифровых корпоративных сервисов
Люси Карькова, Газпромбанк (Акционерное общество), Заместитель начальника Департамента розничной экосистемы и цифровых партнерств
Евгения Игумнова, МТС, Коммерческий директор МТС ID для бизнеса
Мария Беленцова, MIXIT, Директор по развитию инновационных продуктов и связям с потребителем
Антон Козлов, RE, Владелец
Ключевые вопросы:
– Модели роста бизнеса в e-Com: поиск, социальные сети, маркетплейсы и собственный интернет-магазин
– Как использовать потенциал social commerce в России в ситуации ограничений?
– Роль «мобильных кошельков» в создании лучших сервисов для e-Com
– Инструменты и тактики для победы в поиске продукта по всем каналам
– AR в электронной коммерции
– Продуктовый портфель, вдохновляющий потребителя
– Механики допродаж на основе гиперперсонализации
– Рынок подписок в экосистемах и на маркетплейсах
– Agile product design – новые идеи от лидеров категорий на маркетплейсах
– Технологический стек электронной коммерции: API, микросервисы, облачные технологии
– D2C: новый черный? Нужно ли строить собственный онлайн, не работая с маркетплейсами?
– Метрики реальных результатов в электронной коммерции
– Сквозь воронку: жонглирование инструментами продвижения от поиска до цифровой полки
16:00–16:15 Практический кейс SOKOLOV «Влияние низких цен в интернет-магазине на розницу и общий результат бизнеса». Спикер: Андрей Ториков
16:15–16:30 Выступление «Как не потерять клиентов на пути к покупке». Спикер: Лариса Мартынова
16:30–16:45 Выступление «Last mile, Última milla, ბოლო მილი (bolo mili), мили охирин (Mili okhirin)…. — последний километр для 45 стран». Спикер: Антон Семенов
16:45–17:00 Выступление «Газпромбанк: все цифровые решения в одном окне». Спикеры: Светлана Яковлева, Люси Карькова
17:00–17:15 Выступление «Как сократить путь клиента в онлайне от входа до покупки». Спикер: Евгения Игумнова
17:15–17:30 Выступление «Как взрывные инновации позволили MIXIT добиться лидерства на маркетплейсах в высококонкурентной категории косметики». Спикер: Мария Беленцова
17:30–17:45 Практический кейс «Опыт построения нишевого интернет-магазина 4FRESH в ЗОЖ тематике и эволюционные варианты развития». Спикер: Антон Козлов
17:45–18:00 Общение, ответы на вопросы
СЕКЦИЯ «e-RETAIL DAY» ОРГАНИЗОВАНА ПРИ ПОДДЕРЖКЕ КОМПАНИИ РЕКСОФТ
Виолетта Минина, Retail TECH Net, Партнер
Модератор:Евгения Казакова, Retail TECH Net, Партнер
Спикеры:Марина Волкова, Нильсен, Директор по аналитике и консалтингу
Ключевые вопросы:
– Как потребители меняют правила игры в розничной торговле, а бренды следуют за клиентом
– Как новый покупатель ищет выгодные предложения «без шока от ценника», уникальный опыт покупок, качество и инновации в товаре
– Omni-бренды: динамика продаж в различных каналах (офлайн, цифровые)
– Как цифровое поколение влияет на потребление?
– Большой передел: как поменялись доли рынка брендов за последние 3 года?
10:00–10:45 Аналитический доклад «Как изменился российский покупатель в 2025 году: новые тренды и привычки». Спикер: Марина Волкова
Елена Тябутова, Арнест ЮниРусь, Генеральный директор
Олег Темботов, Mediasystem (Group4Media), Генеральный Директор
Спикеры:Елизавета Сорокина, era (Group4Media), Управляющий Директор
Сергей Иванов, ГК "ЭФКО", Исполнительный директор
Светлана Обручкова, Якобс Дау Эгбертс Рус, Генеральный директор
Анна Пилюгина, FES Retail, Генеральный директор
Наталья Ракоч, Russian Beauty Guru, Основатель
Владимир Расторгуев, PepsiCo, Старший коммерческий директор по электронной коммерции
Елена Столбовских, Алкогольная Сибирская Группа, Председатель правления
Ключевые вопросы:
– Мощные изменения: рынки, продукты, логистика, финансы, цены, клиенты и каналы продаж. Как брендам работать на опережение в условиях турбулентности?
– Стратегии брендов в новых экономических условиях: новая эффективность и тонкие настройки бизнеса для достижения рентабельности и прибыльности
– Знаковые M&A-2024 на российском рынке: что дальше?
– Фокус на клиентоцентричность и гиперперсонализацию? Стоит ли гнаться за растущими ожиданиями клиентов и где находится разумный компромисс
– Почему DTC продажи ушли из фокуса внимания брендов?
– Новые конкуренты: FMCG стартапы, продукты и бренды инфлюенсеров, СТМ ритейлеров
– Продавать товар или производить то, что будут искать и покупать? Взрывные продукты в портфелях лидеров FMCG рынка
– Омниканальность и бесшовная коммуникация с потребителями: каких управленческих усилий это стоит?
– Время региональных брендов. Как регионализация влияет на потребительскую активность и какие задачи ставит перед FMCG компаниями интерес к локальным маркам
– Ценности бренда как его преимущество: роль разговора о ценностях в мире, где невозможно планировать завтра
11:00–11:05 Приветственное слово модератора
11:05–11:20 Выступление «Общие тенденции в FMCG онлайн — куда идет рынок и потребитель?». Спикер: Елизавета Сорокина
11:20–12:45 Пленарная дискуссия
Евгения Казакова, Retail TECH Net, Партнер
Спикеры:Мария Абдулаева, PepsiCo, Руководитель направления категорийного менеджмента канала электронной торговли
Виолетта Юрьева, Divage, Директор по маркетингу
Софья Белоконева, ТД ГРАСС, Директор по маркетингу
Екатерина Гаммель, МегаФон ПроБизнес, Директор по цифровому маркетингу корпоративного бизнеса
Юлия Емельянова, Фармацевтическая компания "Доминанта-Сервис", Директор по рекламе и маркетингу
Владислав Ламтев, Роднерс-групп, Директор по маркетингу
Инга Уганина, BRANDFREE, Директор по маркетингу
Ключевые вопросы:
– Новые и новые продукты и их роль в ассортименте ритейла и маркетплейсов
– Фрагментация аудиторий: как обеспечивать ценности и консистентность бренда, работая с микросегментами целевых аудиторий?
– Уникальному потребителю – уникальные предложения. Есть ли у брендов доступ к гиперперсонализации?
– Omni-шопинг для брендов
– Продвигайся! Как брендам успешно интегрировать различные каналы маркетинга и продаж, координируя усилия по продвижению на разных платформах
– Когда раскроется весь потенциал social commerce и какие инструменты нужны брендам уже сейчас
– Позитивные тренды спроса молодого поколения: растущий спрос на себя, интерес к категориям эмоциональных товаров
– Маркетинг брендов: баланс ресурсов и возможностей с опорой на опыт и инновации
– Лучшие рекламные кампании и бренд-коллаборации
– Кейсы успешного продвижения через блогеров
13:00–13:15 Практический кейс «Адаптация глобальных трендов в FMCG через призму поколений». Спикер Мария Абдулаева
13:15–13:30 Практический кейс «Продвигайся! Как брендам успешно интегрировать различные каналы маркетинга и продаж, координируя усилия по продвижению на разных платформах». Спикер: Виолетта Юрьева
13:30–13:45 Выступление «От лидера в производителях к лидеру в категориях: ошибки прошлого и год выстраивания бренда». Спикер: Софья Белоконева
13:45–14:00 Выступление «Возможности сегментации аудитории с помощью Big Data оператора». Спикер: Екатерина Гаммель
14:00–14:30 Экспертная дискуссия. Спикеры: Юлия Емельянова, Владислав Ламтев, Инга Уганина
Константин Войтиков, Арнест ЮниРусь, Вице-президент по цепям поставок
Спикеры:Константин Войтиков, Арнест ЮниРусь, Вице-президент по цепям поставок
Сергей Киреев, AXENIX, Управляющий директор
Юрий Близгарев, Арнест ЮниРусь, ИТ-директор
Александр Петренко, Avon
Анна Цыбренко, Решения для будущего, Бизнес-архитектор
Елена Худякова, Группа Черкизово, Руководитель управления цепей поставок
Семен Гайдук, In.Plan, Руководитель группы предпроектной экспертизы
Полина Минеева, AXENIX, Старший менеджер практики Applied Intelligence
Виталий Панов, Фрикейк, Генеральный директор
Ключевые вопросы:
– Лучшие IT решения для FMCG компаний
– Жизненный цикл продукта как показатель эффективности FMCG компании
– Где. Брать. Данные?
– FMCG мастер-класс: как создаются бренды сегодня?
– Omni-чемпионы и их секреты
– Инновации в категориях
– Инновации в производстве
Экспертная дискуссия «От идеи до полки: как управление жизненным циклом продукта создает конкурентное преимущество». Спикеры: Константин Войтиков, Юрий Близгарев, Александр Петренко, Анна Цыбренко
14:45–14:55 Выступление «Вызовы в FMCG и ритейле сегодня и завтра». Спикер: Константин Войтиков
14:55–15:05 Выступление «Как вызовы рынка FMCG трансформируются в вызовы для ИТ». Спикер: Юрий Близгарев
15:05–15:15 Выступление «Как PLM-система позволяет создавать новые продукты быстрее». Спикер: Александр Петренко
15:15–15:30 Выступление «PLM-система для FMCG – наш ответ на вызовы рынка». Спикер: Анна Цыбренко
15:30–15:45 Практический кейс «От сервиса любой ценой к сбалансированной операционной эффективности». Спикер: Елена Худякова
15:45–16:00 Выступление «Применение IBP платформы In.Plan с примерами практических кейсов». Спикеры: Семен Гайдук, Полина Минеева
16:00–16:15 Выступление «Практический опыт внедрения AI-инструментов в производственных и розничных процессах». Спикер: Виталий Панов
СЕКЦИЯ «FMCG DAY» ОРГАНИЗОВАНА ПРИ ПОДДЕРЖКЕ КОМПАНИИ Group4Media
Ирина Ратина, Retail TECH Net, CEO
Спикеры:Владимир Салахутдинов, X5 Group, Первый заместитель генерального директора
Тайминг секции:
10:00–10:20 Открытие Х5 Day. Выступление «Ключевые стратегические приоритеты Х5». Спикер: Владимир Салахутдинов
Александр Костин, Х5 Tech, Управляющий директор
Спикеры:Иван Мельник, X5 Tech, Директор по технологическому развитию бизнеса
Михаил Неверов, X5 Tech, Директор по развитию искусственного интеллекта
Тигран Саркисов, X5 Tech, Директор по управлению данными
Ярослав Тулупов, X5 Tech, Директор по разработке и развитию корневых вертикалей
Александр Чухонцев, Торговая сеть «Перекрёсток», Директор по поддержке и эффективности бизнеса
Алена Семичастнова, X5 Group, Директор по развитию клиентской базы
Екатерина Панкратова, Dialog X5, Начальник отдела продаж
Ключевые вопросы:
– Технологическое лидерство Х5: за счёт чего мы к нему движемся
– Партнёрство с бизнесом: новая модель управления и технологичные решения для лидерства
– Искусственный интеллект в продуктовом ритейле и в стратегических инновациях: вызовы и цели, наши инструменты
– Как и зачем мы меняем подходы к разработке: концентрация инженерной экспертизы, системные коммуникации с бизнесом
– Как мы управляем данными в Х5: планы, инструменты
10:20–11:20 Открытая дискуссия «Технологическое лидерство в продуктовом ритейле: вызовы, задачи, решения». Спикеры: Иван Мельник, Михаил Неверов, Тигран Саркисов, Ярослав Тулупов, Александр Чухонцев
11:20–11:30 Презентация книги «Формула персонализации». Спикер: Алёна Семичастнова
11:30-11:40 Презентация «Новая модель партнёрства c поставщиками — от дистрибуции аналитики к центру экспертизы». Спикер: Екатерина Панкратова
Илья Якубсон, Торговая сеть «Чижик», Управляющий директор
Александра Калюкина, Торговая сеть «Чижик», Директор по маркетингу
Тайминг секции:
11:40–12:30 Открытое интервью. Спикеры: Илья Якубсон, Александра Калюкина
Ольга Киселева, Х5 Еда, Директор по качеству и инновациям
Александр Нигматуллин, Торговая сеть «Перекрёсток», Директор по развитию продаж
Ольга Фельдт, Х5 Еда, Управляющий директор
Тайминг секции:
12:30–13:10 Открытая дискуссия «Рынок готовой еды в России: тренды, качество и безопасность». Спикеры: Александр Нигматуллин, Ольга Фельдт, Ольга Киселева
Анна Скоробогатова, Фонд Х5 «Выручаем», Президент
Спикеры:Валерия Курмак, Яндекс, Директор по устойчивому развитию
Мария Подкопаева, X5 Group, Директор по устойчивому развитию
Яна Трофимова, Lamoda, Директор по устойчивому развитию
Алина Юхневич, Торговая сеть «Пятёрочка», Руководитель направления заботы
Тайминг секции:
13:10–14:00 Дискуссия «Этика против кассы: устойчивое развитие как необходимый фактор успешного бизнеса». Модератор: Анна Скоробогатова. Спикеры: Валерия Курмак, Мария Подкопаева, Яна Трофимова, Алина Юхневич
Софья Щукина, Retail TECH Net, Партнер
Модератор:Софья Щукина, Retail TECH Net, Партнер
Спикеры:Евгения Хакбердиева, NF Group, Региональный директор департамента торговой недвижимости
Ключевые вопросы:
– Ренессанс коммерческой недвижимости — уместно ли о нем говорить и когда ожидать?
– Замерла в ожидании или стагнирует: как живет отрасль Real Estate сегодня
– Что строится, что – перестраивается? Модели использования коммерческой недвижимости
– Инвестиционный климат отрасли
– Реалии и вызовы городской среды
– Самые востребованные типы коммерческой недвижимости
10:00–10:30 Аналитика коммерческой недвижимости, ответы на вопросы
Софья Щукина, Retail TECH Net, Партнер
Спикеры:Даниил Матвеев, МТС, Руководитель направления Геоаналитика
Ирада Алиева, УК NHOOD, Коммерческий директор
Дмитрий Гашичев, ТРЦ Галерея Санкт-Петербург, Генеральный директор УК
Мария Дорохова, УК САМПА, Коммерческий директор
Ольга Лесина, Nikoliers, Операционный директор департамента управления недвижимостью
Михаил Сафонов, NF Group PM, Директор по развитию
Кирилл Степанов, MALLTECH Lab, CEO
Ключевые вопросы:
– ГДЕ? Где в 2025–2030 году будут деньги в «каменной рознице»
– ЧТО? Connected mall — форматы торговой недвижимости ближайшего будущего: что изучать и как применять
– КАКИЕ? Какие ТЦ хотят потребители и ритейлеры в эпоху роста e-Com
– КТО? Институциональные собственники и запрос на профессиональные УК (управляющие компании)
– КОГДА? Когда и в каком формате мы ожидаем ТЦ-ренессанса
– КАК? С помощью каких инструментов маркетинга и коммуникаций возможна эффективная интеграция ритейла и торговой недвижимости
10:45–10:50 Приветственное слово модератора
10:50–11:05 Выступление «Профайлинг в геоаналитике: что мы знаем о покупателях на примере аналитики ТЦ Москвы». Спикер: Даниил Матвеев
11:05–12:30 Открытая дискуссия УК, собственников торговых центров и девелоперов. Спикеры: Ирада Алиева, Дмитрий Гашичев, Мария Дорохова, Ольга Лесина, Михаил Сафонов
12:30–12:50 Открытое интервью с Кириллом Степановым «Торговые центры — эффективная рекламная площадка для ритейлеров. Новый инструментарий и прозрачные метрики»
Татьяна Никольская, Retail TECH Net, Партнер
Спикеры:Евгений Лимаренко, Inventive Retail Group, Директор по информационным технологиям
Тимофей Шульгин, О’КЕЙ, Директор по промо и ценообразованию
Алексей Чванов, GlowByte Бизнес-архитектор практики Retail solutions
Ахмед Магомедов, GlowByte, Руководитель группы аналитиков
Карина Стасько, Лемана Тех, Руководитель продукта
Наталья Морозова, IBS, Руководитель направления «Управление цепями поставок»
Keats Zhang (Китс Чжан), Duodian (China) Vice President
Андрей Сумцов, Health&Nutrition, Директор по информационным технологиям
Сергей Воробьев, KeepRise, Генеральный директор
Сергей Чижиков, METRO, Руководитель отдела аналитики и процессов ценообразования
– Планирование ассортимента, цены, товарного запаса и потребностей покупателей с учетом множества факторов: все ради удовлетворения спроса
– Прогнозирование: как рассчитать бизнес-эффект заранее
– Как создать востребованный ассортимент с правильным количеством, глубиной и широтой выбора
– Оптимизированные ценовые стратегии: возможности алгоритмов меняются, ритейл меняется вместе с ними
– Где находится баланс между привлекательностью цены для покупателей и устойчивостью бизнес-модели для ритейлеров и поставщиков?
– Динамическое ценообразование как высокотехнологичный сценарий: основываемся на данных
– Прогнозирование спроса: как найти решение, если с одной стороны существует риск потерь из-за неточного прогноза – а с другой упущенная прибыль из-за недостатка товаров на полке?
– Мощные вычисления: как технологии машинного обучения, анализ больших данных и облачные вычислительные ресурсы помогли ритейлерам и брендам выйти на принципиально новый уровень эффективности
14:10–14:25 Практический кейс «Подход к динамическому ценообразованию: оптимальная розничная цена, маржинальность, операционная эффективность». Спикер: Евгений Лимаренко
14:25–14:40 Практический кейс «Новый вектор развития ценообразования». Спикеры: Тимофей Шульгин, Алексей Чванов
14:40–14:55 Практический кейс «От гипотезы к бизнес эффекту: автоматизация планирования заказов на основе прогнозов спроса на услуги в DIY-сегменте». Спикеры: Ахмед Магомедов, Карина Стасько
14:55–15:10 Выступление «Кейсы применения инноваций через развитие трех ключевых ценностей: уровень сервиса, точность прогноза, клиентский опыт». Спикер: Наталья Морозова
15:10–15:25 Выступление «Прогнозирование продаж и автоматическое пополнение запасов. Практики Китая». Спикер: Keats Zhang
15:25–15:40 Практический кейс «Как FMCG-компания H&N улучшила точность прогнозирования спроса с помощью ADF». Спикер: Андрей Сумцов
15:40–15:55 Выступление «Как перейти на российскую систему ценообразования с двух зарубежных решений. Опыт федерального мультиканального торгового оператора». Спикеры: Сергей Воробьев, Сергей Чижиков
Дмитрий Черватюк, OPEN Group, Директор направления управления персоналом продаж
Спикеры:Андрей Прокопов, ГФК Русь, Retail director
Владимир Чайка, Марвел Дистрибуция, Заместитель генерального директора
Александр Копенкин, М.Видео – Эльдорадо, Руководитель эксклюзивной дистрибуции
Дмитрий Комяков, Inventive Retail Group, Директор по продажам дивизиона электроника
Илья Майоров, Dreame, Руководитель группы продвижения и сбыта продукции
– Обновленный рынок бытовой техники и электроники. Как изменится ритейл в сегменте в 2025–2030 годах?
– Зачем покупателю идти в магазин? Как меняется вес офлайн-канала и его назначение?
– Ритейлеры и бренды. Как использовать партнерство и донести рынку свои особенности?
– Продавцы и консультанты. Как трансформация ритейла меняет требования к персоналу?
– Технологии. Какие решения помогают адаптироваться к новым условиям работы?
– Практические рекомендации для повышения эффективности работы в сетях и магазинах БТиЭ
13:30–13:35 Вводное слово модератора, представление спикеров
13:35–13:45 Аналитика: обзор рынка. Спикер: Андрей Прокопов
13:45–14:00 Выступление «Эволюция инструментов поддержки в офлайн-рознице». Спикер: Владимир Чайка
14:00–14:30 Отраслевая экспертная дискуссия. Спикеры: Андрей Прокопов, Владимир Чайка, Александр Копенкин, Дмитрий Комяков, Илья Майоров.
14:30–15:00 Кейсы и практики трансформации ритейла. Спикер: Илья Майоров.
СЕКЦИЯ «OPEN TALK PRO» ОРГАНИЗОВАНА ПРИ ПОДДЕРЖКЕ КОМПАНИИ OPEN Group
Полина Росс, АНСИ консалтинг, Партнер
Спикеры:Анна Солодунина, ООО «НТС «Градиент», Руководитель отдела e-commerce маркетинга
Михаил Александров, SOKOLOV, Директор внешней электронной коммерции
Юлия Новикова, Агентство Шелковый путь, CEO
Алан Кочиев, Лемана ПРО, Директор маркетплейса
Павел Бондарев, ТД Сведста, Руководитель направления мебели
Анна Васильева, WKS (outdoor одежда), Сооснователь и изобретатель тортуги
Илья Зинченко, Lamoda, Руководитель группы развития операционных моделей
Андрей Шляев, Русское золото, Генеральный директор
Марина Новикова, Музторг, Директор по маркетингу
Ирина Маклакова, Аванта, Бренд-директор
Ключевые вопросы:
– Поиск правильного товара и «золотой» ниши в 2025 году
– Стратегия ведения бизнеса при масштабировании продаж
– Тонкая маржа: как не только выжить на маркетплейсах, но и стать прибыльным
– Несколько секретов юнит-экономики
– «Новая нефть»: нишевые маркетплейсы
– Я в ТОП-20% в категории, что дальше?
– Автоматизация рутинных операций в личном кабинете
– Как улучшить пользовательский опыт на сайте и маркетплейсе?
– Автоматизация присутствия на разных площадках
– Сила AI для селлера: карточки, конкуренты, контент
– Ассортиментная и ценовая стратегии
– PIM, DAM, аналитические и управленческие блоки для СМБ
– IT продукты для оптимизации логистики и склада
– Технологии запуска товаров на маркетплейсах
– Создание товаров на основе данных
– AI дизайн товаров
– Интернет и digital маркетинг: сервисы и решения
– Конверсия в карточку товара, конверсия в корзину, конверсия в заказ
16:00–16:05 Приветственное слово модератора
16:05–16:20 Выступление «Успешный запуск бренда декоративной косметики: стратегии, технологии и инструменты для роста продаж». Спикер: Анна Солодунина
16:20–16:35 Выступление «Как удержать лидерство на маркетплейсах: AI, новые категории и региональные поставки в стратегии SOKOLOV в 2025 году». Спикер: Михаил Александров
16:35–16:50 Выступление «Как сэкономить и заработать на автоматизации кабинета в маркетплейсе». Спикер: Юлия Новикова
16:50–17:05 Выступление «Нишевый маркетплейс как бизнес-модель: партнерство ритейлера и селлера». Спикеры: Алан Кочиев, Павел Бондарев
17:05–17:20 Выступление «Факапы бренда». Спикер: Анна Васильева
17:20–17:35 Доклад «Фокус на развитие маркетплейса Lamoda: автоматизация процессов и улучшение опыта продавцов». Спикер: Илья Зинченко
17:30–18:00 Экспертная дискуссия. Спикеры: Андрей Шляев, Марина Новикова, Анна Васильева, Анна Солодунина, Ирина Маклакова
Наталья Марова, Retail.ru, Руководитель проекта
Модератор:Наталья Марова, Retail.ru, Руководитель проекта
Спикеры:Ирина Ратина, Retail TECH Net, CEO
Андрей Кутузов, Арнест ЮниРусь, Управляющий директор по работе с предприятиями общественного питания
Мария Кравченко, Розничная сеть «Магнит», Директор департамента категории «Бакалея»
Дона Ромашова, Яндекс Лавка, Руководитель группы СТМ
Варвара Сахарова, Яндекс Лавка, Руководитель проектов СТМ
Николай Беляев, ВкусВилл, Менеджер по работе с инновациями
Мария Куртенкова, DutyBox, СЕО
Любовь Козьмина, Дрогери Союз, Генеральный директор
– От push-продаж к pull-продажам: как создать у потребителя стимул покупать?
– Новый продукт – всегда работа на опережение и тестирование гипотез. Как сделать этот процесс комфортным для ритейла и маркетплейсов?
– Ускорение вывода новых продуктов на рынок: какие правила нужно соблюдать?
– Технология создания востребованного продукта. Есть ли у него время для глубинных исследований?
– Продукты-замены: от A-брендов к B-брендам
– Международный опыт. «Взрывные продукты» в ассортименте китайских ритейлеров и маркетплейсов: как это работает?
– Если шопинг становится retailtainment-ом, каким должен стать востребованный продукт? Эмоциональные SKU-s и их роль в офлайне и на бесконечной полке маркетплейса
– Как создать команду, которая «зажжет» звезды продаж?
– Необходимые и достаточные: как с помощью данных и технологий бесконечно совершенствовать продукт и его финансовую модель?
– Геймификация новых продуктов
– Необычные вкусы, форматы и упаковки
– Роль СТМ в категории «взрывных» продуктов
15:30–15:35 Приветственное слово модератора
15:35–15:45 Выступление «Опыт Китая в создании «взрывных» продуктов». Спикер: Ирина Ратина
15:45–16:00 Кейс Арнест ЮниРусь, направление Food Solutions. Спикер: Андрей Кутузов
16:00–16:15 Практический кейс «Эмоциональные продукты питания как основа потребительских впечатлений». Спикер: Мария Кравченко
16:15–16:30 Практический кейс «Запуски новых продуктов. Опыт Яндекс Лавки». Спикеры: Дона Ромашова, Варвара Сахарова
16:30–16:45 Практический кейс «Лаборатория инноваций по разработке уникальных продуктов и запуску товаров-хитов», Спикер: Николай Беляев
16:45–17:00 Практический кейс «Создание новых брендов на миллиарды» Спикер: Мария Куртенкова
17:00–17:15 Практический кейс «EZZE — товар вне привычных категорий: как дрогери-ритейл может работать с товарами для подростков». Спикер: Любовь Козьмина
17:15–17:30 Завершение секции, ответы на вопросы
Раиса Панченко, Retail TECH Net, Директор проектов
Спикеры:Роман Чупин, ХлебоРоб, Директор
Кирилл Вербицкий, Фудтроникс, Директор по развитию
Ольга Гулькова, МИА, Исполнительный директор направления развития
– Инновации в быстрорастущем сегменте готовой еды и общественного питания
– Причины активного развития кухонных роботов
– ИИ для решений готовой еды: полностью алгоритмизированные процессы
– Патенты, инновации и устройства в области кухонных роботов
– Эффективный оператор: отказ от человеческого труда и стандартизация процессов
– Cooking loT: точное и автоматическое приготовление, постоянное качество и привычный вкус
– Качество операций по франшизе
– Новая волна инноваций в сфере общественного питания
16:30–16:40 Приветственное слово модератора и WOW-видео о том, как работают кухонные роботы.
16:40–17:00 Практический кейс «Роботизация в ритейле. Первый в России аппарат-повар». Спикер: Роман Чупин
17:00–17:20 Выступление «Инновационные технологии для приготовления напитков в ритейле и HORECA». Спикер: Кирилл Вербицкий
17:20–17:40 Практический кейс «Автоматизация офисного питания: опыт сети микромаркетов «ВремяЕсть»». Спикер: Ольга Гулькова
17:40–18:00 Общение, ответы на вопросы
Роман Калинин, Пищевка3D, Продюсер
Модератор:Роман Калинин, Пищевка3D, Продюсер
Спикеры:Николай Конюченко, ГК "ОМЕГА", Директор по маркетингу
Давид Михаэлян, Mr. Food, Исполнительный директор
Артем Симонянц, Qummy, Основатель компании
Алена Железогло, Продмастер, Генеральный директор
Мира Байрамова, Розничная сеть «Магнит», Руководитель по бренд-менеджменту СТМ
Ключевые вопросы:
– Успешные новинки. Как определить привлекательность SKU?
– Как оптимизировать производственные процессы для эффективного масштабирования?
– Персонал: сотрудники уходят чаще, чем меняется меню!
– Что делать, если вкусы меняются каждый день, а негативные отзывы летят со скоростью света?
10:00-10:15 Приветственное слово модератора
10:15-10:35 Выступление «Тенденции и тренды потребительских предпочтений». Спикер: Николай Конюченко
10:45-11:05 Выступление «Барьеры и пути решения в организации производства готовой еды». Спикер: Давид Михаэлян
11:05-11:25 Выступление «Кризис и Disrupt рынка готовой еды». Спикер: Артем Симонянц
11:25-11:45 Выступление «Как оптимизировать производственные процессы для эффективного масштабирования. Спикер: Алена Железогло
11:45-12:00 Выступление «Динамика потребительских привычек в готовой еде и продвижение сегмента в «Магните». Спикер: Мира Байрамова
Роман Калинин, Пищевка3D, Продюсер
Спикеры:Ярослав Свободин, Mr. Food, Коммерческий директор
Антон Дулов, UPPETIT, Генеральный директор
Инна Костенко, Розничная сеть «Магнит», Директор по собственному производству больших форматов
Екатерина Мухина, независимый эксперт
Мария Дмитриева, Яндекс Лавка, Директор направления Готовая еда
Ключевые вопросы:
– Готовые блюда и экология: как упаковка меняет подходы к работе с категорией?
– Технологические прорывы в производстве: от базовой автоматизации до контроля качества
– Новые возможности на рынке готовой еды – что учесть уже сегодня?
– Температура на пределе: как сохранить еду свежей и привлекательной, пока она не достигла полки и покупателя
12:20-12:30 Вступительное слово модератора
12:30-12:50 Выступление «Новые возможности на рынке готовой еды, что учесть?» Спикер: Ярослав Свободин
12:50-13:10 Выступление «UPPETITная подача готовой еды». Спикер: Антон Дулов
13:10-13:30 Выступление «Новые форматы готовой еды: что будет выбирать потребитель?». Спикер: Инна Костенко
13:30-13:50 Выступление «Ты что, еще сама готовишь? Скажи, что и шьешь сама!». Спикер: Екатерина Мухина
13:50-14:10 Выступление «Готовая еда 2020 vs 2030». Спикер: Мария Дмитриева
Роман Калинин, Пищевка3D, Продюсер
Спикеры:Андрей Почукаев, ГК «ОМЕГА», Заместитель руководителя отдела развития
Юлия Маковецкая, Вкусвилл, Руководитель направления разработки и проверки концепции
Павел Невский, UNUM TECHNOLOGY, Founder, CEO
Юлиан Подрухин, Технологии сохранения свежести, Генеральный директор
Наталия Ким, ISF System, Генеральный директор ISF System
Ключевые вопросы:
– Стандарты и сертификация: как не остаться за бортом?
– От практик до результатов. Повышение качества производства
– Технологии на страже качества: контроль сырья при закупках
– Современные инструменты мониторинга и бизнес-анализа
– Как избежать бактериального кошмара: проверяем каждый порцию
15:20–18:00 Выступления экспертов:
«СъЕдобно? Или как мы всех травим». Спикер: Андрей Почукаев
«Система лабораторных исследований как основа совершенствования качества продуктов». Спикер Юлия Маковецкая
ДИСКУССИЯ ОРГАНИЗОВАНА ПРИ ПОДДЕРЖКЕ КОМПАНИИ ПИЩЕВКА3D
