После почти 25 лет работы магазин получил новую жизнь и дизайн, который отличается возвышенной эстетикой и захватывающими опытом для клиента.
Впервые для ритейлера в Северной Америке магазин предлагает иммерсивную примерочную зону, которая предлагает настраиваемый, мультисенсорный опыт с помощью светодиодных экранов на полу и потолке, а также интерактивных зеркал.
Чтобы сделать процесс покупок более персонализированным и увлекательным, клиенты в примерочных могут выбирать визуальные темы и музыку в зависимости от своего стиля и настроения. В H&M отмечают, что такой подход также будет побуждать покупателей делиться процессом в своих соцсетях.
Также в магазине появилась стеклянная стена по бокам главного эскалатора – этот знаковый элемент объединяет искусство и технологии в многоэтажную световую витрину, предоставляя клиентам ослепительное шоу на пути к верхним уровням магазина.
«Как центральный город для нашего бренда, мы продолжаем инвестировать в наши магазины в Нью-Йорке, чтобы они оставались передовыми и вдохновляющими для наших постоянно меняющихся клиентов. В этом обновленном флагманском магазине клиенты смогут увидеть и почувствовать укрепленную идентичность бренда H&M через тщательно отобранные художественные и дизайнерские элементы, инновационные технологии и интерактивный опыт – все это на основе разнообразных модных предложений H&M», – комментирует Майкл Бомонт, региональный руководитель расширения H&M Americas.
#RetailЦивилизация #КлиентскийОпыт
