НОРБИТ — один из крупнейших ИТ-интеграторов на российском рынке, примет участие в Retail TECH IT&Innovation Forum 2024. Пятого сентября на выставке решений в Центре Событий РБК можно будет не только пообщаться с экспертами компании, но и протестировать работу RightWay — платформы для автоматизации маркетинга на 360°.
RightWay – отечественная система для управления программами лояльности и потребительским поведением. С ее помощью бренды могут эффективно развивать взаимоотношения с текущими клиентами и привлекать новых. Решение создано на базе low-code bpm-платформы и объединяет инструменты управления данными, лояльностью и коммуникациями:
— Модуль CRM-маркетинг – собирает данные о клиентах/покупателях в единый профиль 360, охватывающий как онлайн, так и оффлайн данные, а также позволяет настроить сегментацию по различным метрикам, характеристикам и RFM-сегментацию.
— Модуль лояльности – конструктор различных механик (бальные/скидочные/многоуровневые и т.д.) и промоакций.
— Модуль коммуникаций – позволяет проводить массовые, триггерные и индивидуальные рассылки через любые каналы (sms, e-mail, мессенджеры, мобильные пуши и чаты-боты).
— ML-сервисы – выстраивают персональные предложения для покупателей, используют семантическую нейросеть для обработки отзывов, прогнозируют отток клиентов, создают и анализируют CJM клиента (Сustomer journey map, карта пути клиента) .
— Витрина данных (аналитика и отчеты) – BI-отчеты и дашборды упрощают мониторинг результатов кампаний и эффективности программы лояльности.
— CDP – обогащает собираемую информацию о клиентах за счет офлайн и онлайн данных из внешних источников, таких как сайт и мобильное приложение, кассы. Агрегирует в единый профиль и строит омниканальную и персонализированную коммуникацию по всем каналам.
Среди клиентов RightWay — крупные и средние B2B и B2C-компании из самых разных областей, наиболее востребовано решение e-com и ритейлом, в особенности продуктовым.
НОРБИТ ждет Вас на Стенде №16.
