Еще несколько лет назад многие участники рынка были уверены, что будущее розницы полностью за безналичными платежами. Однако практика показывает, что такой сценарий оказался слишком упрощенным.
Отключения мобильного интернета, временные ограничения работы отдельных цифровых сервисов и растущие требования к отказоустойчивости инфраструктуры заставляют ритейлеров по-новому смотреть на роль наличных в магазине. Для покупателей наличные остаются резервным способом оплаты, а для бизнеса — дополнительным инструментом обеспечения непрерывности продаж.
По данным Банка России, объём наличных в обращении к концу апреля достиг 20 трлн рублей, увеличившись за месяц на 700 млрд рублей. Для ритейла это ещё одно подтверждение того, что наличные продолжают играть заметную роль в повседневных расчётах. В таких условиях возможность приёма наличных на кассах самообслуживания сохраняет свою актуальность. На важность этого тренда в Resol обращали внимание ещё осенью 2025 года.
Особенно актуален этот вопрос для касс самообслуживания. Многие проекты КСО изначально строились вокруг безналичных сценариев, поскольку работа с наличными значительно сложнее с технической точки зрения. Она требует интеграции специализированного оборудования, настройки бизнес-процессов и поддержки сложной инфраструктуры.
При этом отказ от наличных означает, что часть покупателей в определенных ситуациях может просто не завершить покупку.
В Ресол считают, что современная касса самообслуживания должна обеспечивать покупателю свободу выбора способа оплаты. Именно поэтому одним из ключевых направлений развития платформы RSDP стала поддержка работы с наличными денежными средствами.
Сегодня это одна из компетенций компании, сформированная на основе реальных внедрений в крупных розничных сетях.
Один из примеров — проект для крупной сети гипермаркетов. После ухода иностранного поставщика программного обеспечения ритейлеру было важно не только сохранить работоспособность существующих КСО, но и обеспечить прием наличных платежей.
Для сети это было критически важно: значительная часть небольших покупок по-прежнему оплачивается наличными, а многие такие транзакции проходят именно через кассы самообслуживания.
В рамках проекта команда Ресол внедрила платформу RSDP с сохранением существующего оборудования и полной поддержкой наличных операций. В результате сеть получила независимость от иностранного ПО без потери функциональности и клиентского опыта.
Ресол продолжает развивать это направление и расширяет список поддерживаемого оборудования для работы с наличными, включая решения российских производителей. Этот подход позволяет ритейлерам сохранять гибкость при выборе поставщиков и снижать зависимость от отдельных вендоров.
Опыт подобных проектов показывает, что разговор о наличных сегодня — это уже не вопрос привычек покупателей. Это вопрос устойчивости бизнеса, гибкости инфраструктуры и готовности магазина работать в разных сценариях.
Именно поэтому поддержка наличных на КСО остается востребованной задачей для ритейла, а для Ресол — одним из ключевых направлений развития решений для самообслуживания.
___
Российское Ритейл Шоу/Russian Retail Show и Выставка Ритейл ТЕХ Экспо/Retail TECH Expo (21–23 апреля 2026 года) — главное мероприятие о трансформации отрасли розничной торговли. Российские и международные тренды, дискуссии на ключевые темы отрасли, кейсы, бизнес-практики и инновации:
