В рамках секции «Surviving Complexity. Как удержать контроль над процессами и данными в крупной компании?» компания Weigandt Consulting поделится опытом внедрения собственного инновационного продукта Application Traffic Control (ATC) на российском и западном рынке.

В крупных ритейл-компаниях ежедневно происходят сотни тысяч разных операций в логистике, в продажах, в финансах и других бизнес-подразделениях. Большинство бизнес-процессов автоматизированы и роботизированы, но даже в них происходят сбои. Случается это из-за большого количества ИТ-систем и бизнес-приложений, данные на интеграции которых могут быть потеряны или искажены. Вторая частая причина — человеческий фактор, сотрудники ошибаются по неосторожности или осознанно нарушают регламенты.

До 80% подобных сбоев приводят к негативным последствиям для бизнеса: простаивает автотранспорт, товары отсутствуют на полках, акционные товары не пробиваются на кассе, клиенты вовремя не получают заказанные товары. Компания теряет доход, а бэк-офис процессы становятся дороже в обслуживании.

Если выявлять подобные сбои на самом раннем этапе или предсказывать их появление с высокой долей вероятности, можно исправить их до проявления негативных последствий для бизнеса. Используя последние достижения Computer Science в областях Process Mining, Machine Learning и AIOps, компания Weigandt разработала продукт для решения данной бизнес-задачи.

ATC — в режиме реального времени выявляет отклонения в бизнес-процессах, невидимые для обычных систем мониторинга, и помогает их устранять, прежде чем они успеют нанести вред бизнесу.

Продукт отслеживает исполнение каждого заказа, поставки, финансовой транзакции или другого экземпляра бизнес-процесса во всех вовлеченных IT системах, выявляет ошибки сотрудников и сбои в работе информационных систем. ATC своевременно информирует ответственные службы для быстрого исправления ситуации.

Продукт ATC успешно решает задачи повышения клиентского сервиса, снижения стоимости обслуживания процессов и сохранения целостности данных в разных ИТ-системах. Подробнее о реальных кейсах применения в цифрах и фактах вы услышите на нашей секции — «Surviving Complexity. Как удержать контроль над процессами и данными в крупной компании?», которая состоится 24 сентября.

Зарегистрироваться можно по ссылке: https://retailtech.ru/#tickets