Директор по электронной коммерции Магнит Гюванч Донмез разместил в социальных сетях мотивирующий текст, которым мы хотим с вами поделиться!
«Какой потрясающий год у нас был! Мы сделали ревью результатов Магнит Omni (e-Com и офлайн с приложением). Мы стали самой быстрорастущей собственной службой e-Grocery в стране. Но что еще более важно — мы создали потрясающую команду! 2023 год был потрясающим! Мы работаем на результат!
О достижениях хочу рассказать подробнее:
1 – разработали собственный сервис и стали самым быстрорастущим приложением в e-Grocery (двукратный рост)
2 – рост продаж e-Com в каждом формате
3 – разработала собственную курьерскую службу, чтобы не полагаться на третьих лиц
4 – создана не только основная команда, но и расширенный резерв команды из лучших игроков
5 – созданы важные новые технологии: приложение курьера и сборщика, основанные на алгоритмах использования данных
6 – увеличены NPS и retention rate
7 – обновлена на многих уровнях наша платформа
8 – мы активировали более 18 000 магазинов для онлайна
9 – объединили 2 приложения в одно — с 15 миллионами активных пользователей
10 – приобретен маркетплейс «Казань Экспресс» для запуска Магнит Маркета
11 – нам доверили программу лояльности Магнита
Когда вы публикуете успехи, все думают, что это был линейный процесс — шаг за шагом в правильном направлении эти результаты были достигнуты. Нет, этого не произошло. Это произошло именно благодаря множеству неудач и ошибок! Мы следовали нашему главному принципу «ошибайся-много учись-разрушай». В этом году наш «план игры» несколько раз подводил нас. Наше случайное высокомерие иногда стоит нам ошибок – недооценки проблем, переоценки нашего влияния, неудач.
Вот почему мы никогда не останавливались. Мы следовали другому принципу – безжалостная честность. Мы сталкиваемся с реальностью, встречаем проблемы, но поддерживаем друг друга, чтобы решать их вместе. Мы никогда не стесняемся сказать – я облажался! Я сам делал это много раз, потому что знаю, что получу поддержку других, и они помогут мне все исправить.
Такой прогресс не происходит в одиночку. Нам повезло с невероятной поддержкой мощной компании «Магнит» — HR, коммерческая команда, техническая команда, группа слияний и поглощений, финансы, маркетинг, операции, цепочка поставок, отношения с государственными органами и все остальные под руководством генерального директора «Магнита». Мы наслаждались самостоятельностью действий, получая при этом поддержку «большого» Магнита! За это мы благодарны нашему руководству. Без поддержки «большого» Магнита нет успеха Omni!
И да! Это то, чего вы можете достичь менее чем за год, если соберете вокруг себя первоклассных игроков и начнете выполнять невыполнимые миссии.
Не слишком ли много работы? Стресс? Выгорание? Когда ты любишь то, что делаешь, это не работа! Это ежедневный рост. Закончу нашим любимым принципом: прогресс – это счастье!
И это только начало!»
