Зарубежные бренды, которые приходят на рынок Таиланда для продвижения своих товаров и услуг, должны быть готовы глубоко погрузиться в тонкости местной культуры и обычаев в своих маркетинговых коммуникациях – а, может, даже изменить свое продуктовое предложение под потребности местной аудитории.
Так, например, сделала компания Lay’s – выпустила для Таиланда чипсы со вкусами, которые понятны потребителям с точки зрения культурной принадлежности. Картинку с чипсами мы выбрали в качестве иллюстрации, а теперь коротко разберем особенности маркетинга в Таиланде:
🔸 Культура и традиции. В Таиланде культура оказывает сильное влияние на способы продвижения продуктов, а праздники – не просто даты, а важные события, с которыми люди ассоциируют себя. Поэтому тайцы ценят бренды, которые понимают и поддерживают их культурные ценности и предлагают ту маркетинговую коммуникацию, которая показывает осведомленность бренда об особенностях местной культуры
🔸 Принцип «санук». В Таиланде популярно понятие «санук» – принцип радости от каждого момента жизни. Следуя этому принципу, бренды показывают в рекламных кампаниях легкость и радость от использования продукта. Например, KFC продвигает блюда, адаптированные к местным вкусам, с акцентом на радость от еды и отдыха – это всегда неформальная реклама, которую ценят тайцы
🔸 Социальные сети и лайфстриминг. Тайцы очень любят социальные сети и проводят в них много времени. Facebook*, Instagram* и TikTok можно вполне назвать основными источниками получения информации и общения – также они стали полноценными платформами для онлайн-шопинга.
Любимый формат «местных» – лайфстриминг. Крупные #eCom платформы, такие как Shopee, запускают через этот инструмент распродажи, продвигают товары, общаются с аудиторией и предлагают скидки – это пользуется большим спросом у аудитории.
🔸 Мессенджеры и тесный контакт. Уникальность тайского рынка заключается также в том, как компании взаимодействуют с клиентами через мессенджеры. Многие бренды активно используют основной мессенджер Таиланда LINE для отправки предложений и общения. Например, McDonald’s регулярно отправляет через мессенджеры купоны и новости – это гораздо более личный и быстрый контакт, чем та же email-рассылка.
*Соцсети Facebook и Instagram принадлежат Meta – организации, деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории РФ
