ИТ-компания Surf разрабывает клиентские и корпоративные решения с нуля: нативные и кроссплатформенные мобильные приложения, веб-приложения и сервисы, AR и ERP-системы. За 13 лет команда Surf разработала приложения для LOVE REPUBLIC, Магнита, Петровича, Риглы, Лабиринта и 200 других компаний. Компания занимает первое место среди лучших мобильных разработчиков России для крупного бизнеса и специализируется на кроссплатформенной разработке.
Команда Surf состоит из 250 специалистов среднего и высшего уровня: разработчиков, дизайнеров, тестировщиков и проектных менеджеров. Благодаря выстроенным методикам работы компания помогает ритейлерам конкурировать в ИТ-сфере и сокращать издержки на поддержку устаревших проектов. Это не просто написание кода и работа по техническому заданию. Surf становится партнером в развитии бизнеса и с помощью подобранной команды помогает выявить конечную цель заказчика, исследует аудиторию и ее потребности, проектирует и поддерживает проект. В итоге клиент получает магазин в телефоне клиента, в котором можно сделать заказ в два клика.
Полный цикл разработки и поддержки продукта
Компания работает на проектах комплексно или подключается на разных стадиях:
— Проведение аудитов: дизайна, кода, архитектуры, бизнес-процессов, рынка.
— Сбор и формирование требований к продукту.
— Проектирование архитектуры и интерфейсов.
— Создание и обновление UX/UI дизайна.
— Разработка клиентской и серверной частей.
— Тестирование разработанных решений и внедрение автотестов.
— Запуск, интеграция и поддержка продукта.
Решение задач бизнеса и продукта на разных уровнях
Специализация Surf — создать приложение под конкретные задачи клиента. Специалисты компании понимают потребности различных уровней бизнеса и готовы помочь:
1. Владельцам компаний для повышения рентабельности бизнеса или запуска нового направления. Для этого аналитики и разработчики Surf исследуют бизнес-процессы, находят экономически выгодные решения, проектируют и разрабатывают новые сервисы — делают всё, чтобы растить прибыль и выручку компании. Например, компания помогла Love Republic заработать рекордную месячную выручку сети в «Чёрную пятницу» благодаря полному обновлению мобильного приложения за шесть месяцев.
2. Менеджерам продуктов для создания приложение с нуля или раскрытия весь коммерческого потенциала существующего решения. Компания помогает разработать продуктовую стратегию, построить карту пути пользователя и улучшить пользовательский опыт, разработать MVP в фиксированный срок — делает всё, чтобы улучшать продуктовые метрики. Например, Surf помогли Бетховену обновить приложение и повысили долю мобильных заказов на 40%.
3. Руководителям департаментов для решения функциональных задач отдела, когда не работают коробочные решения. Специалисты компании проводят аудит процессов, проектируют системы, автоматизируют и оцифровывают работу отдела, внедряют системы на местах и обучают персонал — делают всё, чтобы сокращать операционные расходы и выполнять KPI отдела. Например, Surf помогли Лабиринту автоматизировать работу водителей и курьеров через мобильное приложение и увеличили число доставок на 20%.
4. Техническим директорам для ускорения внутренной ИТ-команды или получения недостающей экспертизы. Компания подбирает команду, которая внедряет автотесты, делает рефакторинг, помогает провести импортозамещение — делает всё, чтобы сократить затраты на поддержку и развитие устаревшего проекта. Например, помогли Бургер Кингу повысить качество работы приложения до 99,9% благодаря отказоустойчивости.
На IT&Innovation Форуме Surf совместно с компанией LOVE REPUBLIC поделятся своим опытом обновления и развития ритейл-приложения. Данил Максимов, руководитель развития e-commerce направления в Surf, выступит с презентацией на тему «Как развивать продукт и увеличивать конверсию? Кейс LOVE REPUBLIC и Surf». Он расскажет о том, как с помощью разных подходов и методик влиять на нужные бизнесу показатели, чтобы постоянно увеличивать продажи и не стагнировать в развитии проекта. Например, как повышать конверсию в покупку, общую долю покупок в приложении, вовлечённость и охват аудитории.
На опыте работы с приложением LOVE REPUBLIC Данил поделится аспектами, которые нужно внедрять при работе с продуктом:
— Какие тренды сейчас есть в поведении пользователей и как их учитывать при работе с приложением онлайн-магазина.
— Какие технологии можно использовать для удержания старых и привлечения новых клиентов.
— Как использовать продуктовую аналитику для расширения аудитории и повышения качества продукта.
Выступление будет полезно средним и крупным компаниям, которые постоянно ищут решения для расширения и качественных изменений в развитии продукта. Также информация будет актуальна стартапам, которые с самого начала развития хотят использовать все возможности для масштабирования проекта без срывов и падений.
