Есть разные способы разобраться, что ждет розничную торговлю, вступившую в новый этап мощных изменений. Мы не выбираем, а используем все! Connected Retail Forum – глубокий диалог о том, что делать, когда привычные модели бизнеса перестают давать рост и результат, и одновременно разбор трендов, которые помогут сетям, маркетплейсам и брендам быть эффективными.
Когда? 7-8 октября
Где? Москва, Центр событий РБК
Что обсуждаем? Перезапуск потребления, коммерческие стратегии, систему коммуникаций с покупателями (от бренд-маркетинга до инфлюенса), новые модели организации и бережного управления для повышения эффективности, монетизацию потребителя, магазин, финтех-витрины и главных бенефициаров категорий.
Участие бесплатное – для представителей ритейла, e-commerce и FMCG-компаний
Два дня, несколько параллельных потоков, дискуссии, выступления и десятки кейсов.
7 октября: перезапуск потребления как основа пересмотра стратегий розничных компаний. Всё начинается с вопроса, на который нет готового ответа: за счет чего выигрывать у конкурентов, если покупатель перестал видеть разницу между розничными площадками? Пленарное заседание «Перезагрузка розничной торговли в эпоху диктата потребителя» – это мозговой штурм на тему, как проектировать стратегию, когда рынок становится зрелым, рост заканчивается, драйверы спроса у всех одинаковые, локации и ассортимент перестают иметь ключевое значение. Главный вопрос сессии – как стать компанией, к которой потребитель обращается в первую очередь?
Ответ на этот вопрос мы будем находить в течение всего форума.
7 октября приглашаем коммерческих директоров и категорийных менеджеров на секцию «Управление товарными категориями и адаптация коммерческой стратегии» – про то, как меняется работа с ассортиментом, когда ритейлеры и маркетплейсы превращаются в платформы товаров, мультиформаты управляются независимо, а матрица формируется не только внешними игроками, но и СТМ. Обсудим, как оркестрировать ассортимент в эпоху товарного избытка, как поставщику работать с «разными коммерциями» внутри мультиформатной сети, как адаптировать матрицу под офлайн, онлайн, доставку и самовывоз. В секции участвуют коммерческие директора таких успешных розничных брендов, как Дикси, М.Косметик, О’КЕЙ, Haier, PresiDENT. Про интегрированную цепочку создания ценности в кофейной категории от производства до полки расскажет второй по размеру кофейный игрок Китая, Cotti Coffee.
8 октября приглашаем тех, кто отвечает за систему коммуникаций с клиентом – руководителей маркетинга, перформанса, инфлюенса на большой блок, где мы разберём систему влияния на клиента от клика до чека. Поговорим о том, какие инвестиции во внимание реально влияют на выбор, как посчитать эффективность медийки, как работает RFM-анализ и ML, как GEO делает бренд видимым в ответах ИИ. В фокусе – блогеры как инфраструктура доверия и контент как производственная функция. Никаких общих слов: даже если доверие стало неоспоримой ценностью, для профессионалов не менее важным является его экономика, а споры о приемлемой цене контакта остаются актуальными, как никогда. Отдельно обсудим коллаборации как инструмент роста и те нестандартные решения, которые помогают брендам снова и снова находить связь с потребителем и становиться культурными явлениями.
Кстати, в секцию про инфлюенс-маркетинг, который развивается и сильнее работает там, где креатив соединён с точным подбором инструментов и задачей бизнеса, мы пригласили таких легендарных инфлюенсмейкеров, как Белевская пастила. Если вы знаете их кейс, то понимаете, о чем мы. А если нет – присоединяйтесь быстрее! Обещаем, вы влюбитесь в наши кейсы!
8 октября делаем важную сессию про современный e-Retail (цифровые платформы и e-commerce): ждем вас на разговор про электронные продажи от инспирации к транзакции. Современная воронка онлайн-продаж, увеличение конверсии, актуальные правила работы с разными площадками, улучшение экономики продавца, ускорение продаж на платформах, усиление регулирования: секция охватывает все ключевые вопросы и обещает максимально практичный разговор о настоящем и будущем.
Секция «Лояльность на скорости: технологии, данные и стратегии» – про phygital-лояльность, персонализацию по поведению, кейсы перезапуска CRM и уникальные джекпот-механики. В этой секции все будет не просто так: современный разговор о лояльности всегда упирается в монетизацию и ее показатели. Экосистема лояльности мультибренда – это выигрыш или потеря для компании? Приносит ли единая программа реальный рост продаж – или каннибализирует их в каналах? Единый кешбэк для всех – справедливость или маржинальное безумие? Продолжать сегментировать по демографии – значит, обеспечить себе устойчивость или потерять тех, кто готов покупать чаще? Вопросов в стандартной для розничной торговле теме, похоже, становится только больше!
7 октября приглашаем всех, кому интересны категории-бенефициары, узнать, как они себя чувствуют и за счет чего становятся чемпионами. Дифференциация не универсальна: в ювелирном и мужском fashion она строится иначе, чем, например, в продуктовом ритейле. Ювелирный рынок растёт, когда остальной замедляется: серебро и выращенные бриллианты меняют возможности, а клиент становится соавтором. Об этом и многом другом – секция «Меняя правила: ювелирный ритейл» со спикерами из Sunlight, SOKOLOV, 585 Золотой, Magi Jewelry, Poison Drop. Впервые на отраслевом мероприятии состоится и отдельная секция «Мужской fashion в России: безнадёжный рынок или голубой океан?»: этот сегмент считается сложным, и говорить о нем будут главные эксперты отрасли – Henderson, ZARINA, Lamoda, Marc O’Polo, BAON, Vnachale.
7 октября приглашаем поговорить на вечную тему магазина. Отличие можно декларировать, а можно показать: через пространство, свет, запахи, технологии. Но каждая инвестиция должна окупаться. Что реально влияет на средний чек и частоту визитов, а что остаётся дорогим шоу? Об этом – секция «Мрамор или роботы: как правильно обновить торговые точки». Сценарии будущего клиентского опыта мы также обсудим в разрезе ответа на вопрос, как объединить эмоции, скорость, конверсию и чек – об этом расскажут Gulliver Group, LOVE REPUBLIC, Inventive Retail Group и BOSCO.
ПРОЙТИ БЕСПЛАТНУЮ РЕГИСТРАЦИЮ!
Если честно, нашего Гида не хватает, чтобы рассказать обо всем, что ждет вас на Коннектед Ритейл Форум 7-8 октября, единственном отраслевом мероприятии, посвящённом дифференциации бизнес-моделей розничной торговли и конкуренции между ними. Успейте присоединиться к глубокому профессиональному диалогу – мы вас ждем!
