– Направления инвестиций в эффективное ИТ: актуальный опыт
– Подводя итоги: вызовы и успехи ИТ-команд. Что планировали, чего удалось достичь за прошедший год
– Ключевые запросы от бизнеса в ИТ сегодня, бизнес-партнерства в работе ИТ департамента
– Хайп вокруг ИТ-технологий и реальные кейсы полезных решений
– Инструменты ИТ-директора. Что помогает принимать решения и управлять командами
– ИТ лидеры: растить внутри компании или брать с рынка

10:00–10:10 Приветственное слово модератора
10:10–11:00 Модерируемая дискуссия
11:00–11:15 Выступление спикера
11:15–11:30 Продолжение модерируемой дискуссии

– Привлечь и удержать. ИТ-технологии для управления впечатлениями покупателей
– ИТ-технологии для анализа покупательского поведения и выстраивания долгосрочных отношений с клиентами
– Омниканальные стратегии: интеграция онлайн и офлайн маркетинга
– Аналитика в реальном времени: на какие изменения в поведении покупателей нужно реагировать быстро?
– Гиперперсонализированный маркетинг: решения и инструменты
– Голосовые технологии и их применение в ритейл-маркетинге
– Современные решения в технологиях создания и управления креативными акциями
– Digital’изация офлайн магазинов
– Эмоциональный маркетинг и рациональное ИТ

10:00–10:05 Приветственное слово модератора
10:05–10:30 Интервью с приглашенным гостем в стиле подкаста
10:30–10:45 Выступление
10:45–11:00 Кейс
11:00–11:15 Выступление

– Как развивать ИТ инфраструктуру, если нет долгосрочных решений
– Что нового попробовали — какие выводы сделали?
– Лучшие практики управления ИТ-архитектурой
– Форт Боярд для ИТ-команд. Поиск и разворачивание подходящих решений – каждый раз подвиг или общие стратегии определены?
– «Новое железо» — какое ИТ оборудование используют современные ритейлеры
– Импортные решения с отечественной наклейкой: в чем нюансы?
– Сценарии модернизации – или ее отсутствия: затраты, функциональность, масштабируемость, совместимость, безопасность, гибкость, производительность
– Облачные технологии в ритейле: статус на сегодня
– Архитектура ЦОДов: от быстрых решений к плановому

10:00–10:05 Приветственное слово модератора
10:05–10:30 Открытое интервью
10:30–10:45 Выступление
10:45–11:00 Кейс
11:00–11:15 Выступление
11:15–11:30 Кейс

– Ключевые тренды развития розничного и омниканального бизнеса и ожидания от цифровизации, автоматизации и роботизации компании
– Финансовая эффективность ИТ-департамента и уровень автоматизации компании относительно рынка
– Прозрачность процессов компании и массовые ИТ-инструменты
– Кто и как будет делать роботизацию? Умные технологии и реалии бизнеса
– Be digital. Stay Human. Технологии для выстраивания взаимовыгодных и долгосрочных отношений с клиентами, сотрудниками, поставщиками, партнерами
– Детали решают все. Развитие и технологизация процессов на всех уровнях управления

11:45-11:50 Приветственное слово модератора
11:50–12:10 Визионерское выступление
12:10–12:30 Визионерское выступление
12:30–12:50 Визионерское выступление
12:50–13:15 Визионерское выступление

– Управление данными (Data governance): как объяснить руководству в чем возврат инвестиций?
– Качество данных (Data quality): качественные данные — реальность или фантастика? Как автоматизировать проверки и свести к минимуму количество вовлеченых специалистов?
– Data mesh — очередное модное слово или рабочий подход? Примеры практических кейсов и инструментов
– От Data Warehouse к Data Lake и Lake House: гибридные стратегии и решения
– Управлениe метаданными (Metadata management): станут ли метаданные новым активом для бизнеса?
– От магии к рутине — ИИ и ML в управлении данными: когда уже ИИ заменит людей в перекладывании данных между базами?

11:30–11:45 Кейс
11:45–12:00 Выступление
12:00–12:15 Кейс
12:15–12:30 Выступление
12:30–12:45 Кейс

– Интеграция роботизированных решений в ИТ-архитектуру компании
– Оптимизация складских операций с помощью робототехники
– Инновации в роботизированной доставке
– Автономные мобильные роботы (AMR): какую систему управления они должны использовать?
– Коллаборативные роботы (коботы) и техника безопасности
– Энергоэффективность, сокращение отходов, экологичность использования роботов
– Проблематика технической эксплуатации роботов
– Целесообразность и окупаемость внедрения роботизированных решений
– Будущее розничной торговли: интеграция роботов и Интернета вещей (IoT)
– Роботизация и омниканальность: поддержка многоканальных стратегий

11:45–12:00 Кейс
12:00–12:05 Приветственное слово модератора
12:05–12:45 Дискуссия «Опыт и вызовы использования роботизированных решений в России»
12:45–13:00 Выступление
13:00–13:15 Кейс
13:15–13:30 Выступление
13:30–13:45 Кейс

– Новые решения для технологизации розничного бизнеса: кто должен их генерить, ИТ или бизнес?
– Супер – идея, которая драйвит команду: что это?
– Как Retail TECH инициативы ИТ-команд влияют на бизнес-показатели
– Новые подходы в решении старых вопросов
– Креативные решения, которые найдены с помощью растущих возможностей ИТ

13:30–13:45 Кейс
13:45–14:00 Выступление
14:00–14:15 Кейс
14:15–14:30 Выступление
14:30–14:45 Кейс

– Финансовое планирование и бюджетирование с использованием современных IT-решений
– Аналитика в реальном времени для управления финансовыми рисками в ритейле
– Создание финансовой модели в современном бизнесе. Актуальный инструмент или атавизм?
– Сценарное моделирование при управлении финансами в современном бизнесе
– Омнифинансы. Вопросы и решения учета и анализа платежных операций, которые разнесены в разных системах, по разным каналам, с учетом правил различных площадок
– Электронные кошельки и их влияние на финансовые операции в ритейле
– Программные роботы финансовой функции
– Инновационные решения для управления кредитными рисками в ритейле
– Тренды в использовании FinTech-решений для улучшения клиентского опыта

13:00–13:15 Кейс
13:15–13:30 Выступление
13:30–13:45 Кейс
13:45–14:00 Выступление

Новые технологии и актуальные решения для
– Управления ассортиментом
– Управления ценообразованием
– Управления цепями поставок
– Управление пополнением

14:15–14:30 Кейс
14:30–14:45 Выступление
14:15–15:00 Кейс
15:00–15:15 Выступление

– Секреты эффективного управления проектами в условиях быстро меняющихся внешних и внутренних факторов
– Стандартизация и технологизация работы проектного офиса
– Бюджет проектного офиса
– Построение проектного офиса для удаленных и распределенных команд
– Метрики и KPI проектного офиса
– Управление рисками в треугольнике проекта: время, бюджет, цель.
– Мотивация бизнес-подразделений при внедрении изменений
– Эффективные коммуникации и управление ожиданиями заинтересованных сторон
– Баланс бизнеса и ИТ задач, приоритезация инициатив бизнеса с учетом ИТ-ресурсов
– Расчет эффективности проекта
– Как говорить, чтобы тебя слышала команда и заказчики
– Как быть эффективным менеджером и успевать жить

14:00–14:15 Кейс
14:15–14:30 Выступление
14:45–15:00 Кейс
15:00–15:15 Выступление
15:15–15:30 Кейс

– Кассовое оборудование и ПО
– Фронтальные решения для розницы
– Системы для управления навигацией и мерчандайзингом
– Эффективные дашборды сотрудников магазина
– Роботы среди покупателей
– Умные ценники и современные решения для динамического ценообразования
– Digital панели
– ИТ-решения для управления персоналом розницы
– Цифровые помощники продавцов
– Новые решения в сфере самообслуживания

15:00–15:15 Кейс
15:15–15:30 Выступление
15:30–15:45 Кейс
15:45–16:00 Выступление
16:00–16:15 Кейс

– Автоматизация процессов на «последней миле»
– Оптимизация маршрутов доставки
– Оптимизация загрузки машин
– Инновации в оборудовании для последней мили
– Интеграция с курьерскими службами и транспортными компаниями
– Управление возвратами в e-Commerce канале
– Внедрение RFID-технологий для улучшения отслеживания товаров
– Аналитика в реальном времени для повышения эффективности логистических операций

15:30–15:45 Выступление
15:45–16:00 Кейс
16:00–16:15 Выступление
16:15–16:30 Кейс

– ИТ на высокой скорости. Как управлять портфелем продуктов и успевать за изменениями
– Главные ошибки в управлении продуктом, и как их избежать
– Распределение ролей в продуктовой команде
– Опыт создания самоорганизованных команд
– Создавать бОльшее: как делить задачи, но умножать эффективность
– Дирижирование несколькими продуктовыми командами для достижения общего результата
– Agile, Scrum, Kanban, Safe. От международной теории к практикам в российском ИТ
– Принципы продуктового подхода, которые мы подвергли сомнениям, и что из этого получилось
– Территория конфликта: разногласия между продуктовыми командами
– Kanban Flow Metrics. Управление развитием продукта на основе данных
– Управление финансами в ИТ при продуктовом подходе
– Антихрупкость ИТ-продукта. Баланс бизнес-задач и техдолга
– Настройка потока создания ценности при развитии продукта
– Теория ограничения систем в практике продуктового подхода

15:45–15:50 Приветственное слово модератора
15:50–16:30 Дискуссия
16:30–16:45 Выступление
16:45–17:00 Кейс
17:00–17:15 Выступление
17:15–17:30 Кейс
17:30–17:45 Выступление
17:45–18:00 Кейс

– Ключевые вызовы в работе ИТ компаний ритейла
– Достижения собственных ИТ компаний
– Государственное регулирование и обновление требований к ИТ компаниям

16:30–16:50 Кейс
16:50–17:20 Кейс
17:20–17:40 Кейс
17:40–18:00 Кейс

– Анализ поведения покупателей в омниканальной торговле
– Решения для e-Commerce компаний
– Онлайн процессы в клиентском опыте
– Роль больших данных в оптимизации омниканальных операций
– Кросс-канальная аналитика: как объединить данные из разных источников
– Использование искусственного интеллекта для гиперперсонализации омниканального опыта
– Интеграция CRM-систем в омниканальные стратегии
– Измерение успеха: аналитика и метрики в омниканальных системах

16:45–17:00 Кейс
17:00–17:15 Выступление
17:15–17:30 Кейс
17:30–17:45 Выступление
17:45–18:00 Кейс