3 сентября в рамках Форума ИТ и инноваций в розничной торговле состоялась панельная дискуссия с ИТ-руководителями компаний М.Видео, Merlion, Lamoda, Лента и ВсеИнструменты.ру. Главный вывод, к которому пришли участники – старые подходы к ИТ-стратегиям больше не работают.
В условиях тотальной неопределённости компании переходят от планов на 5-6 лет к квартальным чекпоинтам и принципам. Промежуточные архитектуры теперь проектируются как «законченные» – бизнес должен жить в них годами. Часть задач (инфраструктура, техдолг) планируется отдельно, независимо от рынка.
Миф об удешевлении ИТ через ИИ разбился о реальность: токены – это OPEX, прирост производительности ~30%, автономные агенты несут риск потери контроля над кодом. Spec-driven development – пока далёкое будущее.
Консенсус по рискам: Внешний клиент требует минимального риска, внутренние процессы и R&D – допустимая зона экспериментов, а кибербезопасность – единственное табу, где инновации недопустимы. Уровень угроз растёт быстрее, чем компании успевают их регистрировать.
Ключевой навык технологического лидера – «продавать» инвестиции бизнесу: не «упал сервер», а «потеряно 500 заказов», не абстрактные риски, а кейсы соседей. Бизнес-непрерывность – это не обсуждаемая статья расходов, а базовая цена присутствия на рынке.
Кейс М.Видео: за 8-9 месяцев запустили новые витрины, сайт, единый фронт. Сместили баланс Run/Change с 70/30 на 30/70 – без просадки метрик.
Вызовы на 5 лет: накопление легаси, дефицит синих воротничков (→ роботизация складов), энергоёмкость ИИ, AGI и квантовые вычисления, ломающие шифрование.
Финальный вывод – CIO должен стать технологическим лидером – говорить с бизнесом на языке денег, защищать инвестиции и понимать, что ИИ – мощный, но дорогой ускоритель, а не волшебная таблетка.
