Как известно, люди ходят в магазины не только для того, чтобы приобрести необходимые вещи или продукты. С течением времени ритейл приобретает расширенные функции и организует места, где люди желают хорошо провести время и получить новые впечатления.
По данным исследования крупнейшей американской CRM-платформы, 56% опрошенных стремятся делать покупки у инновационных компаний. Это побуждает розничные компании во всем мире как можно быстрее освоить «умные» технологии и ускорить трансформацию своих «магазинов будущего».
Одна из перспективных технологий к внедрению на розничные полки – искусственный интеллект. ИИ — аналитика позволяет оперировать с большим объемов данных из ключевых бизнес-областей: пользовательское поведение, товарные предпочтения, особенности принятия решения о покупке непосредственно в магазине. Именно эту тему в секции «Технологии магазина будущего» планирует раскрыть Герман Эпштейн, Вице-президент по информационным технологиям «Carlsberg Group».
Контроль за товаром на полке – насущная проблема CPG и Retail индустрии. Торговые представители и мерчандайзеры, помимо основной работы, тратят большое количество времени на различные мониторинги и отчёты. Человеческий фактор всегда субъективен, поэтому работу удаленного сотрудника в магазине нужно контролировать и проверять – иначе низкое качество информации исказит качество управленческих решений, сделает их неэффективными, а зачастую просто ошибочными.
При этом контроль – расходная статья, которая еще больше увеличивает затраты. Как говорит Герман Эпштейн, «грядущую революцию возглавляют технологии распознавания изображений и искусственного интеллекта, которые не только автоматизируют или оцифровывают сбор данных в магазинах, но и позволяют компаниям преобразовывать данные в продажи».
Узнать подробнее можно на Retail TECH 2021: https://retailtech.ru/konferencziya/#tickets2021
Герман Эпштейн с 2011 года занимает две позиции: Вице-Президент по информационным технологиям ООО «Пивоваренная компания «Балтика» и Вице-Президент Integrated Information Technology группы Calsberg, регион Восточная Европа.
Пивоваренный завод «Балтика» — один из старейших производителей России, на сегодня это значительная часть Carlsberg Group и ее региона Восточная Европа, к которому также относятся Азербайджан, Беларусь, Казахстан, Украина. Компания владеет более 40 региональными и национальными брендами пива (в их числе «Балтика», Tuborg, Zatecky Gus, Carlsberg), а также имеет в портфеле 8 непивных брендов. Балтика — крупнейший российский экспортер продукции, представленной более чем в 75 странах мира, в 43 из них «Балтика» − единственный российский экспортер в категории.
