24 и 25 сентября 2020 года состоялась Retail TECH WEB — самая большая онлайн-оффлайн конференция о людях и технологиях в ритейле.

В течение двух дней 50+ спикеров из крупнейших российских и международных розничных компаний принимали участие в дискуссиях о технологических решениях и инновациях. Эксперты обсудили создание магазинов будущего и новых форматов продаж, эффективные практики лучшего клиентского опыта, новые технологии для контроля процессов и ИТ, тренды бизнеса, переходящего в онлайн, применение гигантских массивов данных в розничной торговле и использование видеоаналитики и smart-решений в ритейле.

За два дня конференции около 100 делегатов приняли участие в оффлайн-формате, более 1 200 представителей ритейла, FMCG и ИТ-компаний, в числе которых руководители и функциональные специалисты отраслей розничной торговли, FMCG и ИТ компаний, присоединились через онлайн-платформу к дискуссиям о бизнес-проектах, инновациях и технологиях в ритейле.

«Магазин Будущего»

Первая секция Retail TECH WEB была посвящена теме инноваций в магазине. Концепция «Магазин Будущего» является долгосрочным драйвером развития форматов торговли, технологий и инноваций во всем мире. На площадке мероприятия ведущие российские ритейлеры поделились своими наработками в сфере инноваций Future Store. Спикерами выступили Ольга Караева, Директор по инновациям компании ЛЕНТА, Дмитрий Дворецкий, Директор по электронной коммерции Hoff, Евгений Римский, Управляющий по качеству и закупкам Вкусвилл, Сергей Коротков, Директор по цифровым инновациям и IT, ЛЕНТА, Артём Доценко, Руководитель группы коммерческой разработки Wildberries, Денис Левченко, X5 Retail Group, Руководитель направления по работе с инновациями, Андрей Чикунов, ЦУМ, Заместитель директора ИТ, Саймон Гейсман, Zebra Technologies. Модератором секции стал топ-менеджер крупнейшей в своем сегменте компании Zebra Technologies, Андрей Пинькевич.

Смотрите запись секции:

https://www.youtube.com/watch?v=qiNAJ3nHZ_A&t=6753s

Лучшие практики по созданию клиентского опыта

В рамках секции «Ключевые тренды и инсайты Customer Journey Map» состоялась презентация лучших практик использования решений для формирования клиентского опыта. Участники секции смогли увидеть открытое интервью с Андреем Кришневым, Генеральным директором Nike Россия, получить опыт компании «Магнит» от Людмилы Подъяпольской, Директора Департамента CRM, лояльности и клиентской аналитики, узнать маркетинговые инструменты лидерства в сфере высококачественной розницы от «Азбуки вкуса», цифровой опыт Ozon Premium и «Утконос ОНЛАЙН», а также ознакомиться с уникальным примером построения CJM-экосистемы от Игоря Колынина, директора по маркетингу СТД Петрович.

Смотрите запись секции:

Реальные инновации – на Retail TECH WEB!

Секция «Surviving complexity. Как удержать контроль над процессами и данными в компании?» была посвящена решениям класса Application Traffic Control, которые на сегодняшний день являются прообразом создания цифрового двойника бизнес-процессов компании. Решения уже работают в компаниях TESCO и Fortenova Group и используются в российской компании «М.Видео-Эльдорадо». Большой потенциал этих решений обсудили с российскими экспертами и представителями европейского ритейла. Среди спикеров секции: Tomislav JukicТомислав Юкич, MStart, Fortenova Group, Board member; Eva HotmarovaЕва Хотмарова, Tesco Plc, Senior Technical Programme Manager; Вице-президент по информационным технологиям; Михаил Платонов, PepsiCo, Старший ИТ Директор.

Смотрите запись секции:

Ознакомьтесь с фотоотчетом 1-го дня: https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=2785773801641835&id=2416625268556692

Время Big Data наступает…

Второй день Retail TECH WEB открыла секция «Время Big Data», посвященная роли Big Data в диджитализации ритейла.  Лейтмотивом секции был подход «data as service» — представление и обсуждение платформ и подходов, предлагающих уже готовые решения на данных. За последние годы развития анализ данных прошел путь от теоретических исследований к рядовым инструментам, и на секции мы могли наблюдать примеры таких инструментов. Спикерами секции выступили: Славик Димитрович, Amazon, Руководитель команды архитекторов решений, Южная Корея; Ксения Трошина, Магнит, Главный бизнес-аналитик;  Кирилл Иванов, М.Видео-Эльдорадо, CDO;  Герман Эпштейн, Carlsberg Group, Балтика, Вице-президент по информационным технологиям;  Дмитрий Шостко, Leroy Merlin, Chief Data Officer;  Павел Мягких, ЛЕНТА, Big Data& Advanced Analytics Director;  Олег Костерин, InfoVizion, Директор. Модератор секции: Николай Князев, Softline, Архитектор Департамента инновационных проектов.

Смотрите запись секции:

Бизнес переходит в онлайн

В рамках секции «Клиентский опыт в digital бизнесе» состоялась онлайн-дискуссия «Бизнес, переходящий в онлайн». Участники конференции обсудили последние тренды в области CX (Customer Experience), современные инструменты и сервисы электронной коммерции, полезные инсайты в сфере маркетинга и клиентского сервиса. Украшением секции стало открытое интервью с Галиной Ящук, директором по маркетингу, «АШАН Ритейл Россия». Спикерами секции выступили: Владимир Бондяшов, Акционер компании, Дочки-Сыночки, Дмитрий Олеринский, Вице-президент e-Commerce, Gloria Jeans, Дмитрий Лебедев, Вице-президент по электронной коммерции, Азбука Вкуса, Никита Шашкевич, E-commerce Director, Shopping Live. Модератор секции: Юлия Ровинская, SAP CIS, Руководитель по маркетингу, SAP Customer Experience.

Смотрите запись секции:

Видеоаналитика в ритейле

Секция «Digital-трансформация. Как видеоаналитика, AI и мобильные решения меняют вектор инноваций» закрыла деловую программу мероприятия. На секции ведущие эксперты из сферы розницы и ИТ обсудили основные мировые тренды и актуальные вопросы использования видеоаналитики и smart-решений в ритейле. Спикеры секции: Владимир Слинько, Intel, Менеджер по развитию проектов интернета вещей; Виктория Козлова, Магнит, Руководитель направления по исследованию перспективных технологий; Дмитрий Мамонтов, OBI, Начальник отдела информационных технологий; Всеволод Леонов, Inventive Retail Group, Директор по интеграции; Дмитрий Тетерюков, UltraBot, Сколтех, Технический директор проекта. Модератор секции: Алексей Цессарский, IVA Cognitive, Генеральный директор.

Смотрите запись секции:

Если вы пропустили онлайн-трансляцию, у вас есть возможность посмотреть записи секций и получить инсайты от лидеров российского ритейла. Проходите по ссылке и смотрите записи всех секций: https://www.youtube.com/channel/UChueDLK4uf_ASKv9p4R6I5Q

Ознакомьтесь с фотоотчетом 2-го дня: https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=2786840791535136&id=2416625268556692

Экскурсия по производству Faberlic

В рамках Retail TECH WEB прошла экскурсия на производственную площадку одного из самых известных e-commerce игроков России – компании Faberlic. Экскурсия была посвящена роботизированным решениям на производстве. Участники экскурсии обсудили сферы применения роботов и роботизированных систем на предприятиях в промышленном масштабе, а также плюсы и минусы использования человеческого труда.

Ознакомьтесь с фотоотчетом экскурсии: https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=2787527978133084&id=2416625268556692

Команда Retail TECH выражает огромную благодарность всем участникам Retail TECH WEB, которые поддержали мероприятие. Партнерами мероприятия выступили компании: «Столото», Zebra Technologies, КРОК, Weigandt Consulting, Softline, SAP, OCS, Intel, Profindustry, InfoVizion, Inventive Retail Group, IVA technologies.

Мы верим в то, что участники разделили с нами главную идею трансформации современного розничного бизнеса — «Be digital. Stay Human». Мир меняется и становится цифровым, но тренды и решения в нем создают люди.

Мы уверены, что в наступающей технократической эре создавать новые ценности для бизнеса смогут только люди, свободно разбирающиеся в трендах технологий. Команда Retail TECH продолжит знакомить вас с новостями технологий в ритейле! Подписывайтесь на наш Telegram-канал: https://t.me/RetailTECH2020