16 декабря команда Retail TECH Net подвела итоги делового сезона-2021 мероприятием про технологические инновации в ведущих розничных сетях.
Представить их мы пригласили технологическую компанию IXR, которая ежедневно создаёт инновации для ритейла и помогает тысячам розничных точек по всей России обслуживать своих покупателей быстрее, технологичнее и качественнее.
Гонка технологий в отрасли розничной торговли не только не сбавляет оборотов — она нарастает. По данным Statista, в первой половине 2021 года глобальный рынок инноваций для ритейла сделал огромный скачок, а его объем за 6 месяцев превысил $30 млрд. Это в 3,3 раза больше, чем за аналогичный период 2020-го. Ритейл по всему миру инвестирует в технологические решения, обеспечивающие комплексные бизнес-эффекты. Отрасль вплотную подошла к полноценной трансформации, которая будет самой важной задачей участников рынка в 2022 году. Компания IXR накопила ценный практический опыт на основе внедрений в ведущих торговых сетях России и может ответить на вопросы о том, какие кейсы оказались самыми успешными и как выросли бизнес-показатели сетей.
Но поговорили не только о результатах года, но и о будущем. Больше всего нас интересовал вопрос: можно ли выделить «инновационные тренды» в ритейле, чего ждать в следующем году и как ритейл будет изменяться дальше. Поддержать диалог на эту тему помогли спикеры высокотехнологичных розничных компаний, которые всерьез трансформируют свои процессы, создавая ритейл будущего.
Наши спикеры:
Дмитрий Селихов, Country manager, Alibaba Cloud
Михаил Кучеренков, Руководитель лаборатории инноваций, X5 Group
Елена Иванова, VP of Marketing&Sales, Сбермаркет
Наталья Усманова, Коммерческий директор, IXR
Денис Левченко, Директор по цифровой трансформации и мобильным технологиям, Рольф
Модератор: Иван Мельник, Директор по инновациям, Х5 Group
Вопросы дискуссии:
— Мы живем в очень «быстром» времени, это позволяет гораздо быстрее оценивать эффект от инноваций, которые сети заявляли совсем недавно. Какие проекты и инициативы сетей вы могли бы привести как пример быстрых и эффективных изменений? Что было реализовано за последние один-два года, какие это дало эффекты?
— Три точки приложения усилий современного ритейла – клиент, инфраструктура, логистика. Как создавать преимущества с помощью инноваций в этих сферах?
— Ритейл – отрасль, которая успешно сочетает эмоциональную историю (путь покупателя, управление его поведением) и абсолютно логические, математические методы (управление данными). Возможно ли создать решения, объединяющие эти сферы?
— Технологический стек современного ритейла: что можно считать «must have» и чего не хватает современным магазинам?
— Куда будет направлен вектор инноваций в будущем ритейле? Какие инновации вы планируете реализовать?
— Ритейл очень адаптивен, цифровой ритейл адаптивенее в разы. Останется только один, или физическим магазинам есть еще чем удивить?
— О каких инновациях вы мечтаете лично, как покупатель?
